اصلی وقت میں تصاویر، رائے، واقعات وغیرہ وغیرہ کا اشتراک کرنے کی صلاحیت ہماری زندگی کی راہ بدل گئی ہے اور یہ بھی ہم کاروبار کا راستہ تبدیل کررہے ہیں. اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے حصے کے طور پر سماجی میڈیا میں شامل ہونے والے خوردہ فروشوں نے بہت اچھا نتائج دیکھا ہے. لیکن سماجی میڈیا کے ساتھ کامیابی کی کلید اس کی دیکھ بھال، احترام اور توجہ آپ کو آپ کی تمام مارکیٹنگ کے ساتھ کا علاج کرنا ہے.
سوشل مارکیٹنگ کے ابتدائی دنوں میں، ڈالر کے لئے بہت کم مقابلہ تھا. آج، ٹن ہے. آپ فیس بک اشتھاراتی مہم پر ہزاروں ڈالر خرچ کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر، اور آپ کی سرمایہ کاری پر کوئی واپسی نہیں ملتی ہے. اخبار سال پہلے ہی جگہ کے لئے مقابلہ کرنا پسند ہے، آپ سوشل میڈیا پر آنکھوں کے لئے مقابلہ نہیں کرتے ہیں. اور چونکہ سوشل میڈیا اس کی فطرت کی طرف سے "کم توجہ کا دورانیہ" میڈیا ہے، یہ 10 بار ان کی توجہ حاصل کرنے کے لئے مشکل ہے اخبار اخبار کے ساتھ. اشتہار کے عنوانات اور کاپی پرنٹ کے مقابلے میں ٹویٹر یا ان انسٹاگرام پر لکھنے کے لئے مشکل ہے.
خوردہ فروشیوں کے لئے، سب سے زیادہ مطالعہ سماجی میڈیا یا تو بہت بڑی تنظیموں کے بارے میں ہیں جنہوں نے بہت بڑے بجٹ یا کھانے والے ٹرک کو جو اپنے گاہکوں کو بتاتا ہے کہ یہ کون سی سڑک کونے ہوگی. حقیقت یہ ہے کہ خوردہ فروشوں کی اکثریت کے لئے، سوشل میڈیا ایک مجازی اور لفظی سیاہ سوراخ ہے .
خوردہ فروشوں میں سے ایک سب سے بڑا غلطی یہ ہے کہ ہر سماجی میڈیا پلیٹ فارم کے ساتھ ایک اکاؤنٹ کھولنے کے لۓ وہ سوچتے ہیں کہ وہ متعلقہ ہے اور پھر انہیں کوئی سرگرمی نہیں چھوڑتی ہے.
سماجی میڈیا کے ساتھ ایک اکاؤنٹ ہونے سے آپ کو "میں" سوشل میڈیا نہیں بناتا ہے، آپ کو گولف کلبوں کے مالک سے بھی زیادہ آپ کو پی اے اے کے دورے کے لئے تیار ہوتا ہے. اصل میں، سوشل میڈیا صارفین خردہ فروشی کے ذریعہ بند کردیئے جاتے ہیں جو اکاؤنٹس کھولتے ہیں اور اس میں ملوث نہیں ہوتے ہیں اور اس وجہ سے اس کے طور پر لیبل لگا دیا جاتا ہے. سچ یہ ہے، اگر آپ فعال طور پر مشغول نہیں ہوں گے تو یہ آپ کی ویب سائٹ پر سوشل میڈیا آئکن نہیں بہتر ہے.
دوسری بڑی غلطی کے فروغ دینے والے صارفین کو اس بات کے بارے میں بات کرنے کے لئے سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے کہ گاہکوں کو کیا اہمیت کے بارے میں بات کرنے کے بجائے ان کے بارے میں بات کرنا ضروری ہے. خوردہ فروشی کے طور پر، آپ یہ سوچ سکتے ہیں کہ یہ بات چلانے کے لئے بہت اچھا ہے کہ آپ کے پاس فروخت کی جا رہی ہے - اور کچھ احترام میں یہ سچ ہوگا. لیکن اگر ایسا ہے تو آپ سوشل میڈیا میں ملوث ہو رہے ہیں یہ آپ کے لئے کچھ نہیں کریں گے.
آپ کا مقصد اس مواد کو فراہم کرنا ہوگا جو آپ کے گاہک سے متعلق ہے اور اس نقطہ پر ان سے مشغول ہے کہ وہ آپ کے پیغام دوسروں کو شریک کرنا چاہتے ہیں. اگر آپ سوشل میڈیا کو مشغول کرتے ہیں تو، اپنے گاہک کو مشغول کریں. ایک بات چیت میں شامل کریں. ان کی رائے سے پوچھیں. دو اشیاء کی ایک تصویر شائع کریں جو آپ اسٹور میں لے جانے کے لۓ اپنے گاہکوں سے پوچھیں گے، جو ان کو بہتر پسند کرتے ہیں. یہ ایک بات چیت اور بات چیت پیدا کرتی ہے جس میں مشترکہ خطوط کی طرف جاتا ہے جس میں مصروف پیروکاروں کی طرف جاتا ہے.
اس کے علاوہ مثال کے طور پر ہم نے صرف اشتراک کیا ہے، یہ بھی بہتر مارجن کی طرف جاتا ہے کیونکہ یہ آپ کو اس چیز کو خریدنے سے روک سکتا ہے جو آپ عملی طور پر اسے فروخت کرنے کے لۓ ختم کر دیتے ہیں.
R کو تسلیم کرنے کی ایک اور چیز یہ ہے کہ سوشل میڈیا پر سب سے زیادہ مشترکہ مواد ایک تصویر میں شامل ہے. تو ہمیشہ آپ کی اشاعت کے ساتھ ایک تصویر شامل ہے. یہ ڈرامائی طور پر آپ کے امکانات کو بڑھانے والا کسی کو ان کے نیٹ ورک کے ساتھ اشتراک کرے گا. جب پیروکاروں کے بڑے نیٹ ورک کی تعمیر بہت اچھا ہے، بالآخر آپ کے پیروکاروں کے لئے آپ کے پاس کیا ہو گا - اگرچہ آپ ان کے نیٹ ورک کے ساتھ پوسٹ کر رہے ہو اس کا اشتراک کرنے کے باوجود. یہ "منہ کا لفظ" اشتہارات کا نیا ذریعہ ہے اور یہ اب بھی ایک ہی مفت - مفت!
اس طرح کے بارے میں سوچو، ایک پوسٹ یا ٹویٹ جس کو آپ وہاں پڑھتے ہیں وہ پڑھ سکتے ہیں، لیکن جب اسے مشترکہ یا آگے بڑھایا جاتا ہے یا کسی کو اس کی طرف سے پسند کیا جاتا ہے تو، اب اس کے پاس اس شخص کی تصدیق ہے.
اور ہم سب اپنے دوستوں کو ایک خوردہ اسٹور سے کہیں زیادہ زیادہ سنتے ہیں.