سرد کالنگ اب بھی ایک مؤثر سیلز ٹیکسی ہے اگر ٹھیک ہو
دراصل، ڈیوائس اوگ کے ذریعہ ایک حالیہ سروے کے مطابق، آئی ٹی صنعت سے 1،000 سے زائد سے زائد سینئر ایگزیکٹوز نے سروے کی درخواست کی اور ایک سردی کال یا غیر رسمی ای میل حاصل کرنے کے بعد ایک تقریب میں شرکت کی.
اگر سرد کالنگ کا خیال آپ کے پیٹ کو آپ کے انگلیوں کو چھوڑ دیتا ہے تو یہ تجاویز آپ کے خوف کو ختم نہیں کریں گے، لیکن وہ آپ کو اس سے زیادہ کامیاب تجربہ بنانے میں مدد ملے گی.
مزید سردی کالنگ کامیابی کے لئے سرد کالنگ کی تکنیک
1) مقصد پر توجہ مرکوز کریں.
ابتدائی طور پر سوچتے ہیں کہ سرد کالنگ فروخت کرنے کے بارے میں ہے. یہ نہیں ہے. فروخت کرنے کا موقع ملتا ہے. خاص طور پر، سرد کال کا مقصد پچ بنانے کے لئے مقررہ وقت مقرر کرنا ہے.
2) اپنے بازاروں اور امکانات کا جائزہ لیں.
آپ کو صحیح سامعین کو اپنے سرد کال کرنا ہدف کرنا ہوگا. آپ کے ہدف مارکیٹ پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے مارکیٹ کی تحقیق کا استعمال کریں. (ملاحظہ کریں کہ آپ کی نشست مارکیٹ میں کس طرح تلاش کریں اور فروخت کریں .) پھر آپ کو ممکنہ طور پر کمپنی یا انفرادی طور پر آپ پیشگی طور پر کال کرنے جا رہے ہیں کے بارے میں زیادہ سے زیادہ جانیں. یہ آپ کو ان کے کاروبار اور ان کی ضروریات کے بارے میں بات کرنے کے قابل ہونے کا بہت بڑا فائدہ فراہم کرتا ہے.
گارٹنر گروپ کے مطابق، 100-500 ملازمین کے ساتھ ایک عام کاروبار میں، زیادہ سے زیادہ خرید فیصلوں کے لئے سات افراد کا اوسط ذمہ دار ہے، لہذا صحیح لوگوں سے منسلک آپ کی کامیابی کے لئے اہم ہے.
3) سوشل میڈیا کے رابطوں کی طرف سے منسلک کرنے سے آپ کے امکانات کو بہتر بنائیں.
Vorsight کے اعداد و شمار کے مطابق، اگر آپ کو بلایا جاتا ہے ایک مشترکہ لنکڈ گروپ میں ہے تو آپ سردی کال پر ان کے ساتھ بات کرنے کے 70٪ زیادہ امکان رکھتے ہیں.
4) آپ کے کال کے لئے ایک افتتاحی بیان تیار کریں.
یہ آپ کو کال کرنے سے پہلے اپنے خیالات کو منظم کرنے میں مدد دیتا ہے، اور اس افتتاحی تقریب میں عام غلطیوں سے بچنے میں آپ کی مدد کرتا ہے جو آپ کو گفتگو کو ختم کرنے کا موقع بلا رہا ہے.
مثال کے طور پر، آپ کو کبھی نہیں پوچھنا چاہئے، "کیا یہ بات کرنے کا ایک اچھا وقت ہے؟" یا "آج آپ کیسے ہیں؟" اپنے افتتاحی بیان کو فون میں نہ پڑھنا، لیکن بات چیت کو اچھی شروعات سے دور کرنے کیلئے ایک فریم ورک کے طور پر استعمال کریں.
5) افتتاحی بیان میں کیا ہونا چاہئے؟
سردی کالنگ کے لئے یہ تنظیمی منصوبہ (AllBusiness.com سے) اچھی طرح سے کام کرتا ہے: "سلام اور تعارف، ایک حوالہ نقطہ (امکان کے بارے میں کچھ)، آپ کی مصنوعات یا خدمات کے فوائد، اور ایک سوال یا بات چیت میں منتقلی شامل کریں. "
مثال کے طور پر، "گڈ دوپہر، محترمہ مارشل" یہ گرین کام کے ساتھ سینڈ براؤن ہے. میں نے مقامی اخبار میں پڑھا ہے کہ آپ نے حال ہی میں ایک نئے دفتر کمپیکٹ کے لئے زمین کو توڑ دیا. ہم تجارتی زمین کی تزئین کی خدمات میں مہارت دیتے ہیں جو آپ کو گھر میں کم کرنے کی اجازت دیتے ہیں. بحالی کے اخراجات اور شہر کے نئے ماحولیاتی قواعد کے مطابق عمل کریں. میں یہ بتانا چاہتا ہوں کہ آیا ہمارے پروگراموں میں سے ایک آپ کی ضروریات کو پورا کرسکتے ہیں. ''
6) آپ کے باقی کالوں کے لئے سکرپٹ تیار کریں.
آپ کی مصنوعات یا سروس کے فوائد کو نکالیں اور آپ کے امکانات کو خریدنے کی وجوہات کی بناء پر. ممکن اعتراضات اور ان کے جواب کا جواب دیں. ایک سکرپٹ کے بغیر، کچھ یا مونڈر چھوڑنے میں بہت آسان ہے. ایک بار پھر، یہ نہیں ہے کہ جب آپ کال کریں گے تو آپ اپنے سکرپٹ کا لفظ لفظ کے لئے پڑھ سکیں گے، لیکن اس نے پہلے ہی سرد کال کے فریم ورک کو تیار کیا ہے.
آپ کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں تفصیلی سوالات کا جواب دینے کیلئے تیار رہیں! فوربس انائٹ کے مطابق، ممکنہ خریداروں میں سے 58٪ کی رپورٹ ہے کہ سیلز کے نمائندوں کو مؤثر طریقے سے ان کے سوالات کو جواب دینے میں قاصر ہیں.
7) ایک مخصوص وقت میں ملاقات کے لئے پوچھیں.
کہہ دو، "11 بجے بدھ کو پورا کرنے کے لئے ایک اچھا وقت ہو گا؟" اس کے بجائے، "کیا میں اس سے اگلے ہفتے پر بات کرنے کے لۓ آپ سے مل سکتا ہوں؟"
8) یاد رکھیں کہ دریں اثناء آپ کے اتحادی ہیں، نہ آپ کے دشمن ہیں.
جسے فون اٹھایا جاتا ہے یا اندرونی پناہ گاہ کی حفاظت کرتا ہے اس کے لئے خوشگوار رہو. دریں اثناء کو اپنی طرف متوجہ کرنے کیلئے حکمت عملی تیار کریں. کبھی کبھی پوچھا، "مجھے حیرت ہے کہ اگر آپ میری مدد کر سکتے ہیں؟" آپ کی ضرورت سے متعلق معلومات حاصل کرنے میں مدد ملے گی، مثلا صحیح بات کا نام بات کرنے کے لئے یا جب ممکنہ طور پر رابطہ کرنے کا بہترین وقت ہے. دروازے کے ناموں کو سیکھنے اور دوستانہ ہونے کے بعد دوستانہ ہونے میں مدد ملتی ہے.
9) امکانات کو ایک چھوٹا سا، منفرد پروموشنل شے بھیج کر اپنے کال کے لئے ہموار راستہ.
اس برف کو توڑنے میں مدد ملتی ہے اور آپ کا کاروبار بھیڑ سے باہر کھڑا ہوتا ہے. پی ٹی کواناگ، انکارپوریٹڈ کے فروخت گرو) کہتے ہیں، "یہ حیرت انگیز ہے. ہم نے 2.15 کروڑ چھوٹی چھوٹی چیزیں بھیج دی ہیں جو ہم فارچیون 500 اکاؤنٹس حاصل کرتے ہیں. جب ہم کہتے ہیں تو، وہ کہتے ہیں،" ہاں وہی تھا جس نے مجھے بھیجا ... "
10) ممکن ہو تو، دوپہر کے روز صبح یا دیر کے وقت اپنے سرد کال کریں.
یہ فیصلہ ساز بنانے والا براہ راست تک پہنچنے کا بہترین وقت ہے. اعداد و شمار، جمعرات کا سب سے اچھا دن سرد کال ہے، بدھ کا دوسرا سب سے بہتر ہے، اور منگل بدترین (InsideSales.com) ہے.
11) مسلسل رہو.
"پانچویں رابطے کے بعد اتوار فیصد نئی فروخت کی جاتی ہے، پھر بھی سیلز لوگ اکثریت کے دوسرے کال کے بعد اپناتے ہیں".
اور ایک آخری سردی کالنگ ٹپ
سب سے اوپر، عمل، مشق، عمل. جبکہ سردی کالنگ آپ کے لئے بہت مزہ نہیں ہوسکتا ہے، آپ اس میں بہتر ہوسکتے ہیں، اور آپ زیادہ مشق کرتے ہیں، یہ ایک سیلز ٹیکس ہے جو اس سے زیادہ مؤثر ثابت ہوگی. لہذا اپنی سکرپٹ اور آپ کی کال کی فہرست مل کر فون تک پہنچیں. وہ لوگ جو آپ کے ساتھ کاروبار کرنا چاہتے ہیں وہاں سے باہر ہیں - لیکن آپ کو انہیں سب سے پہلے آپ کے بارے میں بتانا ہوگا.