ڈیٹا وسائل اور تحقیق کے اوزار منتخب کریں
مارکیٹ ریسرچ کے عمل میں 6 مراحل
مارکیٹ ریسرچ کے عمل میں چھ امتیاز مرحلے یا مراحل شامل ہیں. وہ مندرجہ ذیل ہیں:
- مرحلہ 1 - ریسرچ کے مسئلے اور مقاصد کو بیان کریں
- مرحلہ 2 - مجموعی تحقیقی منصوبہ تیار کریں
- مرحلہ 3 - ڈیٹا یا معلومات جمع کرو
- مرحلہ 4 - ڈیٹا یا معلومات کا تجزیہ کریں
- مرحلہ 5 - نتائج پیش کرنے یا پیش کرنے کے
- مرحلہ 6 - فیصلے کرنے کے نتائج حاصل کریں
مرحلے 2: مجموعی تحقیقاتی منصوبہ تیار کریں
مارکیٹ ریسرچ کے دوسرے مرحلے کا کام ان معلومات کو جمع کرنے کے لئے سب سے زیادہ مؤثر طریقہ کا تعین کرنا ہے جو تحقیق کے سوالات کے جوابات فراہم کرنے کے لئے متوقع ہے. تحقیقاتی منصوبہ بندی کرنا ایک پیچیدہ کام ہے کیونکہ اس میں بہت سے مختلف فیصلے شامل ہیں. مارکیٹ کے محققین کو اس بات کا اندازہ ہونا چاہیے کہ اعداد و شمار کے وسائل استعمال کرنے کے لئے، تحقیقی نقطہ نظر کی قسم، اعداد و شمار کی خرابی کو کس حد تک محدود کرنے، کس طرح تحقیق کے آلات کو ملازمت، کس طرح نمونے کی منصوبہ بندی کی تشکیل کی جانی چاہئے، شرکاء کی رازداری کی حفاظت کے لئے، اور کیا تحقیق شرکاء سے رابطہ کرنے کے طریقوں کا استعمال کیا جائے گا. ایک اہم تشویش یہ ہے کہ اس تحقیقاتی منصوبہ کو لاگو کرنے کے لئے کتنا خرچ ہوگا.
بنیادی اور سیکنڈری ڈیٹا ذرائع
اس سے پہلے کہ مارکیٹ محقق اس بات کا تعین کر سکیں کہ کونسا تحقیقاتی آلات استعمال کرنے کے لئے، استعمال کرنے کے لئے اعداد و شمار کے ذرائع کے بارے میں ایک فیصلہ کیا جانا چاہئے.
مارکیٹ کے محققین کو بنیادی ڈیٹا، ثانوی ڈیٹا، یا معلومات کے دونوں قسموں کو جمع کرنے کا انتخاب کر سکتا ہے. ابتدائی اعدادوشمار پہلی بار کسی مخصوص ریسرچ پراجیکٹ یا مخصوص مقصد کے لئے جمع کیے جاتے ہیں. ثانوی اعداد و شمار ایک نئی تحقیق کے منصوبے کی ابتداء سے پہلے موجود ہے، جس کو دوسرے مقصد کے لئے جمع کیا گیا ہے.
بنیادی اعداد و شمار اور ثانوی ڈیٹا کے درمیان فرق یہ ہے کہ تازہ ترین جمع کردہ ڈیٹا بنیادی تحقیق کے ساتھ منسلک ہے. ابتدائی تحقیق کے اعداد و شمار کا ایک عام شکل سنڈیکیٹڈ تحقیق ہے جس میں محققین کے ایک گروپ نے اسی تحقیقی مسئلے میں دلچسپی رکھتے ہیں، ایک مطالعہ کرنے کے لئے ایک آزاد مارکیٹ ریسرچ فراہم کرنے والے کمیشن کو کمیشن اور حصص کے شرکاء کے ساتھ نتائج کا اشتراک.
ایک مشترکہ اور پرجوش عمل مارکیٹ کے محققین کے لئے ہے تاکہ اعداد و شمار کے ممکنہ ثانوی ذریعہ کو معلوم کرنے کے لۓ کہ اگر تحقیقاتی سوالات بنیادی اعداد و شمار کے اجزاء کی قیمت کے بغیر جزوی طور پر یا مکمل طور پر جواب دیا جا سکتا ہے. ثانوی اعداد و شمار کے فوائد یہ ہیں کہ یہ عام طور پر کم قیمت یا مفت کے لئے بھی دستیاب ہے، اور یہ مکمل طور پر مکمل تحقیق کے مطالعہ کے بغیر انتظار کرنے کے لئے دستیاب ہے. ثانوی اعداد و شمار کا بنیادی نقصان یہ ہے کہ یہ عام طور پر تحقیقاتی ایجنڈا کو مکمل کرنے کے لئے تشکیل نہیں دیا جائے گا. اس طرح، سیکنڈری ڈیٹا ناممکن، غلط، تاریخ، یا قابل اعتبار ہو سکتا ہے. ایسے معاملات میں، مارکیٹ کے محققین کو ضروری قسم کے بنیادی ڈیٹا جمع کرنے کے عمل کی ضرورت ہوگی.
پائلٹ ٹیسٹنگ
عام طور پر، بنیادی اعداد و شمار کے مجموعہ کچھ قسم کے پائلٹ کی جانچ کے ساتھ شروع ہوتی ہے، یہاں تک کہ اگر گروپوں میں انفرادی طور پر لوگوں کو انٹرویو کرنا یا انفرادی طور پر لوگوں کو کسی موضوع یا سوال کا اندازہ معلوم کرنے کے لۓ محسوس کرنا آسان ہے .
اس کے بعد ایک رسمی تحقیقی آلہ تیار کی گئی ہے، مسائل کے حل کے لئے پھر سے پائلٹ ٹیسٹ کیا جاتا ہے، اور اس کے بعد میدان میں استعمال ہونے والی تحقیق کے مطابق ، تحقیقاتی منصوبہ کے مطابق.
ابتدائی ریسرچ ڈیٹا کو بہترین جمع کرنے کے لئے 4 سازوسامان
مارکیٹ کے محققین کے لئے دستیاب چار اہم قسم کے وسائل موجود ہیں: (1) سوالات یا سروے ، (2) نفسیاتی اوزار ، (3) میکانیکل آلات، اور (4) کی اہلیت کی پیمائش .
سوالناموں یا سروے - بنیادی تحقیق کے اعداد و شمار جمع کرنے کے لئے، سروے آلات کے سب سے زیادہ عام استعمال ہوتے ہیں. اگرچہ سروے کا آلہ لچکدار اور نسبتا سستا ہے، تو ترقی کے دوران اسے محتاط توجہ کی ضرورت ہوتی ہے. تمام سروے پائلٹ کا ٹیسٹ کیا جانا چاہئے، کم سے کم کچھ ڈگری، ان سے پہلے کہ وہ ہدف نمونے اور ایک ہدف نمونہ پر انتظام کریں. وہ فارم جن کے سوالات کو احتیاط سے غور کیا جاسکتا ہے اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ وہ متوقع طور پر انجام دیں اور سروے کے دستاویز میں مکمل طور پر مناسب ہو.
سروے کے سروے کی ترقی ایک فن اور سائنس دونوں ہے . خوش قسمتی سے، تعمیر، انتظامیہ، اور اسکور کا سروے کرنے کے بہت سے رہنماؤں دستیاب ہیں.
نفسیات کے اوزار - بنیادی اعداد و شمار جمع کرنے کے لئے استعمال ہونے والے تین عام طور پر استعمال کردہ نفسیاتی اوزار ہیں:
لیڈرنگ کے سوالات کی تکنیک ، گہرائی انٹرویو ، اور Rorschach کی طرح ٹیسٹ .
- لیڈرنگ کے سوالات جواب دہندگان کے نقطہ نظر اور نظریات میں گہری تحقیقات جاری رکھیں گے. یہ تخنیکت یہ ہے کہ ہر بعد والے سوال پچھلے سوال کے جواب کے مطابق پیدا ہوجائے. لیڈرنگ یہ ایک ایسی ٹیکنالوجی ہے جس میں بڑے پیمانے پر تخلیقی دشواری حل کرنے کے طریقوں اور ورکشاپوں میں استعمال کیا گیا ہے. گہرائی سے متعلق انٹرویو میں گاہکوں کے تجربے میں کبھی بھی گہرائی کا سامنا کرنا پڑتا ہے.
- گہرائی سے انٹرویو کی تکنیک نے ارنسٹ ڈچٹر -ٹ کی طرف سے تیار کیا تھا جس میں انہوں نے حوصلہ افزائی کی اور قابلیت کے نتیجے میں اور بعد میں ناک گنتی کے طور پر سابق کو حوالہ دیتے ہوئے قابلیت کی تحقیق اور مقدار کی تحقیق کے درمیان فرق کیا. کہنے کی ضرورت نہیں، ڈچٹر کو قابلیت ریسرچ کا ایک حصہ قرار دیا گیا تھا .ایک انٹرویو کی تکنیک جس میں راسچچ ٹیسٹنگ میں کیا جاتا ہے اسی طرح مارکیٹنگ کے تحقیقات کے لئے تیار کیا گیا ہے جو کہ اولسن زٹلمین ایسوسی ایٹس کے جیرالڈ زٹمنین کی طرف سے ہے.
- Rorschach کی طرح ٹیسٹ. یہ آلہ Zaltman استعفی الیکچرائزیشن ٹیکنالوجی (ZMET) کے طور پر جانا جاتا ہے اور صارفین کو بعض مصنوعات کی اقسام کے ساتھ ان تنظیموں تک رسائی حاصل کرنے کے لئے استعفی تصاویر استعمال کرتا ہے. عام طور پر، ZMET پر مبنی مطالعہ میں شرکت کنندہ ایک وسیع پیمانے پر تصاویر کی تصاویر جمع کرے گی جس میں کوئی زبانی مواد نہیں ہے جو اس کے متعلقہ احساسات اور خیالات کا اظہار کرتے ہیں جو ان کی مصنوعات کی نوعیت کے حامل ہیں.
مکینیکل آلات کبھی کبھی تحقیقاتی شرکاء کے جسمانی ردعملوں کو مصنوعات کی خاصیت یا اشتہارات کی پیمائش کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. عموما، کیا ماپا جاتا ہے، کیا دیکھا، سنا، محسوس، یا بوسہ کے جواب میں دلچسپی یا جذبات ہے. بنیادی ریسرچ کے اعداد و شمار کے مجموعے میں استعمال ہونے والے مکینیکل آلات میں Galvanometers، آنکھوں کے کیمرے، آنکھوں کی میز ریکارڈرز، آڈیو میٹر اور ٹاکسٹاسکوپیس شامل ہیں جو ایک مختصر فلیش کے لئے تصویر یا اشتہار دکھاتا ہے.
بنیادی تحقیق میں بنیادی اقدامات زیادہ عام ہوتے ہیں کیونکہ ٹیکنالوجی کی حمایت مختلف نقطہ نظروں میں اعلی درجے کی پیش رفت، جیسا کہ آن لائن سروے SurveyMonkey کی طرف سے فعال ہیں. صارفین جدید ترین ٹیکنالوجی کے ساتھ ڈھونڈے جا رہے ہیں جس پر وہ اپنے گاہکوں کے تجربے کی مصنوعات یا پہلوؤں کے اپنے نقوش کو ریکارڈ کرسکتے ہیں. کچھ مارکیٹ ریسرچ فراہم کرنے والے ایجنسیوں کو بھی صارفین کے گھروں میں جانے کے لئے مصنوعات کے ساتھ ان کے تعامل کو فلم دینے کے لئے. یہ ویڈیوز ایک نمایاں ریل پر سنوکر ہیں جو صارفین کے رویے کا تجزیہ کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے . سروے یا انٹرویو کرنے کے لئے کوالیفائیو اقدامات کو ترجیح دینے کے بنیادی وجوہات میں سے ایک یہ ہے کہ صارفین کی واضح عقائد اور ارادے کو اکثر برانڈ کی مصروفیت یا خریداری کے فیصلے کے دائرے میں اپنے اصل رویے سے ملنے میں ناکام ہوجاتی ہے.
ذرائع:
کوٹرر، پی. (2003). مارکیٹنگ مینجمنٹ (11 ویں ایڈی). اپر سیڈل ریل، نیو: پیئرسن تعلیم، انکارپوریٹڈ، پریسس ہال.
لمان، ڈی ڈی گپت، ایس، اور سیککل، جے (1997). مارکیٹ کی تحقیق. پڑھنا، ایم اے: ایڈیسن- ویسلی.