ریسرچ سے پتہ چلتا ہے کہ 3 سال کی عمر کے بچوں کو علامات کی شناخت اور برانڈز کے ساتھ ان کے ساتھ ملنے کے قابل ہیں اور یہاں تک کہ برانڈز کو مقبولیت یا کامیابی کے اشارے کے طور پر بھی استعمال کرتے ہیں.
کسٹمر برانڈ انفینٹی کا مظاہرہ کرتے وقت ایسا کیا لگتا ہے؟ کچھ اشارے ہیں:
- اس کا امکان یہ ہے کہ وہ برانڈ یا کمپنی کے ساتھ رہیں گے
- ہائی امکان یہ ہے کہ وہ ایک مخصوص کمپنی کی جانب سے پیش کردہ مکس سے برانڈ یا دیگر برانڈز خریدیں گے جو مفت انتخاب کی حالت میں پیش کی جائیں
- ایک اچھا موقع ہے کہ وہ کمپنی یا برانڈ میں وہ ریفریجریشن کریں گے جو لطف اندوز ہوں گے. اور وہ ایک خاص برانڈ، سروس، یا کمپنی کے سلسلے میں مجموعی طور پر کسٹمر اطمینان کے اعلی درجے کی وضاحت کرتے ہیں.
برانڈ انفینٹی کو فروغ دینے کے 5 طریقے
آپ مارکیٹنگ کی حکمت عملی اور حکمت عملی کی ایک سلسلہ کو ملا کر اپنے گاہکوں میں برانڈ کی تاثیر کو فروغ دینے میں مدد کرسکتے ہیں. چاہے یہ ایک نئے کاروبار یا ایک قائم کردہ کمپنی ہے جو اپنے کسٹمر بیس کو بڑھنے کے لۓ دیکھتا ہے، یہ جاننا ضروری ہے کہ یہ کچھ بھی نہیں جو مجبور یا تیار کیا جاسکتا ہے اور کمپنی برانڈنگ اور کسٹمر وفاداری کی ترقی کے لئے کچھ وقت اور وسائل سرمایہ کاری کی ضرورت ہے.
یہ کرنے کے لئے 5 طریقے ہیں اور برانڈ کی تاثیر کو فروغ دینا ہے:
مربوط رہو اور ھدف کیا سوچیں
اپنا ای میل کی فہرست تیار کریں اور اپنے گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے اس کا استعمال کریں. یہ پروڈکٹ اپ ڈیٹس یا پروموشنل کوپن بنیں، موجودہ اور ممکنہ گاہکوں کو ان قیمتوں کے بارے میں سوچنے کے لئے اپنے رابطوں سے رابطے میں رکھنا ضروری ہے.
جس طرح سے آپ کے کسٹمر آپ کی مصنوعات اور ویب سائٹ سے بات چیت کرتے ہیں اس کے اعداد و شمار کو جمع کرکے، آپ ھدف شدہ ای میلز اور اشتہارات کو ان گاہکوں اور ان کی ضروریات کو بہتر بنانے کے لئے بھیج سکتے ہیں.
کسٹمر سروس سپرسٹ
اگر آپ اپنے کسٹمر کو بہترین کسٹمر سروس کے ساتھ اپنے برانڈ کی شناخت حاصل کر سکتے ہیں، تو آپ کو اپنے حریفوں سے الگ الگ کرنے کا ایک طریقہ بنائے گا. اگر گاہکوں نے ماضی میں ایک برانڈ کے ساتھ ایک مثبت کسٹمر سروس کے تجربے کا سامنا کرنا پڑا تو صارفین اکثر اس کی مصنوعات کے لئے زیادہ ادائیگی کرنے کے لئے تیار ہوں گے. اس کا مطلب یہ ہے کہ واپسی کی واپسی، مصنوعات پر وارنٹی یا گاہکوں کی اطمینان حاصل کرنے کے لۓ اضافی میل بھی جا سکے. کسٹمر سروس کے لحاظ سے آپ کے کسٹمر بیس اقدار کو معلوم کریں، اور ان کی توقعات کو پورا کرنے کے لئے جو کچھ کر سکتے ہیں وہ کریں.
آسان خریدیں
اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. اس ویڈیو پر غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. . اس بات پر غور کریں کہ خریداروں کے لئے وہ کتنا آسان یا مشکل ہے جو انہیں ضرورت ہے یا فیصلہ کرنا ہے. رابطے کے نقطہ نظر فراہم کریں اور گاہکوں سے رائے حاصل کریں کہ کس طرح شاپنگ کا تجربہ بہتر بنایا جا سکے.
گاہکوں کو لوپ میں رکھیں
چاہے آپ نئی مصنوعات شروع کررہے ہیں، تنظیمی تبدیلیوں کے ذریعے جا رہے ہیں یا آپ کی ویب سائٹ کو نئی شکل مل رہی ہے، اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ آپ کے گاہکوں کو تبدیلیوں کے بارے میں معلوم ہے، گاہکوں اور آپ کی کمپنی کے درمیان اعتماد کی تعمیر میں مدد مل سکتی ہے.
اپنے مقاصد کے ساتھ شفاف ہونے کے لۓ اور آپ کے تعلقات پر اثر انداز کر سکتے ہیں کہ تبدیلیوں کو بات چیت کرنے کے لئے وقت لگانے پر اعتماد کی تعمیر اور قدرتی طور پر برانڈ کی منفی کو بڑھانے میں مدد ملے گی.
سوشل نیٹ ورکس کی طاقت میں ٹپ
سوشل میڈیا کا استعمال آپ کو چند مختلف فوائد فراہم کر سکتا ہے:
- آپ اپنی مصنوعات اور برانڈ کے بارے میں کیا کہہ رہے ہیں سیکھنے کے لئے آن لائن کمیونٹی کی نگرانی اور سن سکتے ہیں.
- آپ براہ راست صارفین کے ساتھ بات چیت کرسکتے ہیں، تعلقات کو فروغ دینے اور فروغ دینے میں آسان بناتے ہیں (اکیلے براہ راست ای میل اور ای میل کے مہمات کے ساتھ یہ تعلقات بہت مشکل ہے.)
- اس میں عام طور پر اور اعلی کسٹمر سروس فراہم کریں. گاہکوں کو برانڈز کی بہتر تصور ہوسکتی ہے جو مؤثر طریقے سے آن لائن شکایات یا دوسروں کے مسائل سے نمٹنے کے لئے نمٹنے کے لۓ.
- سماجی میڈیا پلیٹ فارمز کو اپنے منفرد چینل کے طور پر منفرد اور قابل حصول مواد فراہم کریں.
- آپ کے سامعین کے ساتھ مضبوط کنکشن قائم کرنے کا مطلب یہ ہے کہ وہ آپ کے برانڈ کے بارے میں ایک مثبت انداز میں لفظ کا اشتراک کریں گے اور پھیلائیں گے.
آپ کے پرستار اور پیروکاروں کے ساتھ پیغامات یا خطوط کا جواب دیتے ہوئے، اور ہر پلیٹ فارم پر گروپوں اور کمیونٹیوں میں شرکت کرنے کے لۓ وقت لے لو. سماجی میڈیا پر موجودہ اور ممکنہ گاہکوں کے ساتھ مل کر برانڈ برانڈ کے شعور میں اضافے اور آپ کی کمپنی کے لئے اعتماد کو فروغ دینے میں اضافہ ہوسکتا ہے.
بلڈنگ کے بارے میں شعور بیداری اور کسٹمر وفاداری میں اضافہ آپ کی کمپنی اور مارکیٹنگ کے اقدامات کے لئے ایک مسلسل منصوبہ بندی ہونا چاہئے. تاثیر کو فروغ دینے کے لئے ان 5 طریقوں پر عمل درآمد کرکے، آپ کو اپنے گاہکوں کی اچھی کتابوں میں آنے کے لئے ایک طویل عرصے سے آپ کے راستے پر ٹھیک ہوسکتا ہے.