جدید برانڈ مینجمنٹ پہلی بار ورلڈ وار وار جنگ کے سال میں پروٹرر اینڈ گیمبل (پی اینڈ جی) میں تیار کیا گیا تھا. پی اور جی کی طرف سے استعمال کردہ اسی میں سے بہت سے تراکیب آج بھی موجود ہیں. خیال یہ ہے کہ مارکیٹرز کی ایک مخصوص ٹیم ایک خاص برانڈ پر توجہ مرکوز کرتی ہے، اور یہ کہ ایک برانڈ مینیجر اس برانڈ کی حمایت کرنے والے تمام کلیدی سرگرمیوں کو چلاتا ہے، برانڈ مینجمنٹ کا مرکزی خیال ہے، کیونکہ یہ پہلے ہی تصور کیا گیا تھا.
برانڈ مینجمنٹ ایک مکمل مینجمنٹ نقطہ نظر ہے
برانڈز کو صرف طاقتور اثر انداز نہیں ہے، نہ صرف کسٹمر مصروفیت بلکہ ایک انٹرپرائز کے انتظام پر. برینڈ مینجمنٹ کے اہم نقطہ پر اعتماد ہے. اعتماد کے بغیر، برانڈ وعدہ ٹوٹا ہوا ہے. صارفین عام طور پر یقین رکھتے ہیں کہ وہ برانڈ وعدہ کے زیادہ سے زیادہ عناصر کو پورا کرنے کے لئے ایک برانڈ پر اعتماد کرسکتے ہیں. مثال کے طور پر، آلسٹیٹ انشورنس وعدہ کرتا ہے کہ آپ اچھے ہاتھوں میں ہیں. اگر آلسٹیٹ ایجنٹ کسی کار حادثہ کے بعد ظاہر نہ ہو تو، اس کا وعدہ ٹوٹا جائے گا. ایک بار جب برانڈ قائم ہوجائے گی، اور صارفین کو عام طور پر برانڈ کے تاثرات کا اظہار کرنے کے بعد، برانڈ کارخانہ دار کو نئے برانڈ پر صارفین کے ساتھ بھروسہ کرنے والے مرحلے کو تیز کر سکتا ہے. یقینی طور پر، اس طرح میں سماجی میڈیا نیٹ ورکنگ کام کرتا ہے.
برانڈ اشارہ - علامت (لوگو) کے ڈیزائن ، رنگ، شکل، اور خط کی شکل میں - صارفین کی توجہ حاصل کرنے اور برانڈ کی شخصیت کو پہنچانے کے لئے سبھی ارادے ہیں.
قدرتی طور پر، مشہور شخصیات کے ساتھ ایک برانڈ کو شریک کرنا ، جیسے کہ اداکارہ جینیفر انیسن کی طرف سے پیش کردہ خوبصورتی کی مصنوعات، برانڈ کے لئے کسٹمر کی تاثیر پر اثر انداز کر سکتی ہے.
برانڈز کی اقسام
کچھ سب سے زیادہ واقف برانڈز میں شامل ہیں:
- مصنوعات: ایک قابل اطمینان مصنوعات جو برانڈ کے ساتھ منسلک سب سے زیادہ عام چیز ہے. اگر ایک سے زیادہ مصنوعات کو ایک برانڈ میں شامل کیا جاتا ہے تو، ایک متحد وصف موجود ہونا چاہئے. مثال کے طور پر، کلاسک کوک ایک برانڈ ہے، لیکن کوکا کولا مختلف مشروبات بھی برانڈ بناتے ہیں.
- سروس: مصنوعات کی بجائے خدمات، ایک ایسی برانڈ ہوسکتی ہے جس میں سرگرمیاں شروع کی جاتی ہیں، جیسے کسی قسم کے مزدور کے لۓ صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے حل کی ترسیل. مثال کے طور پر، ایک مقامی آئی ٹی مشورتی جو گھریلو کالز اور آپ کے ڈیسک ٹاپ کو حاصل کرنے کا وعدہ کرتا ہے اور دو گھنٹوں میں چل رہا ہے ایک برانڈ ہے. ایک سروس برانڈ کو منفی طور پر یا مثبت طور پر اثر انداز کیا جا سکتا ہے جو سروس فراہم کرتا ہے، سروس کیسے کی جاتی ہے، سروس کہاں فراہم کی جاتی ہے، اور انفرادی طور پر گاہک ان سروس کو کس طرح فراہم کرتی ہیں. ان متغیرات میں سے ہر ایک کو صارفین کے ذہن میں خدمت کے فرق میں اضافہ کر سکتا ہے.
- انفرادی شخص: لوگ اپنے برانڈ کو شخصیت، کرزم، پوزیشن، شہرت اور اثر و رسوخ پر مبنی کرسکتے ہیں. یہ وہی ہے جہاں برانڈ سفیر سے آتا ہے. مثال کے طور پر، ایملی پوس انسٹی ٹیوٹ میں برانڈ سفیر ہیں جو کاروباری ادبیات پر کاروباری اداروں کو اپنے نقطہ نظر کا حصہ بناتے ہیں. جیسا کہ میڈیا کو دفن کیا گیا ہے، یہ خیال یہ ہے کہ ایک شخص ایک برانڈ ہوسکتا ہے. معمولی متنوع میں، تصویر تصویر کے لئے متبادل ہے ، لیکن وہ متفق نہیں ہیں. لفظ کی حقیقی معنی میں، ایک شخص کی تصویر ضروری طور پر بازار میں نہیں ہے. ایک سیاستدان انفرادی شخص کے برانڈ کی ایک اچھی مثال ہے جس میں برانڈ سیاستدانوں کے اجزاء اور منفی سپنوں کو اپنی طرف متوجہ کرنا ضروری ہے.
- تنظیم: ایسے ادارے جو خدمات فراہم کرتے ہیں یا مصنوعات فراہم کرتے ہیں وہ برانڈ ہیں. ایسی خصوصیات جو لوگ کمپنی کے ساتھ منسلک ہوتے ہیں وہ برانڈ کے عمارت کے بلاکس ہیں. برانڈ خیالات صارفین کے تجربے پر منحصر ہیں. صارفین کے تجربے کے ارادے کے لئے خطرناک ہے جو تنظیم کے ہر سطح پر ملازمین کی طرف سے، مقصد کے مطابق یا نہیں، چاہے. ایک مثال ورجن ایئر لائنز اور اس کے سی ای او رچرڈ برنسن ہے. ایئر لائن خود کو کم لاگت کے طور پر پوزیشن دیتا ہے لیکن اسٹیلر کسٹمر سروس کی پیشکش کرتی ہے، اور اس نے دونوں فریقوں کو بھیجا ہے. اور، سی ای او برنسن اتنا کافی معروف ہے کہ وہ اپنے مخصوص انفرادی شخص برانڈ کے طور پر تسلیم کیا جاتا ہے.
- واقعہ: ایونٹ برانڈز ایک کسٹمر کے تجربے کے ساتھ منسلک ہیں جو ایونٹ میں حصہ لینے یا واقع ہونے والے واقعے کے مقصد سے مضبوط کنکشن سے بڑی تعداد میں حاصل کئے جاتے ہیں. چاہے بڑے یا چھوٹا، ایونٹ برانڈز ناگزیر طور پر مزہ، پیشہ ورانہ تعلق، یا سماجی وجہ سے منسلک ہوجائے گی جس میں واقعہ کی بنیاد ہے. اولمپک کھیل سب سے اہم ایونٹ برانڈز میں سے ایک ہے اور ہر ملک کے ساتھ اپنے وفاداروں کے کھلاڑیوں کے ساتھ برانڈ وفاداری کا عہدہ ہے.