ایک طریقہ کار دستی میں ہر پالیسی دستاویز. اسے پسند نہیں ہونا چاہئے، صرف ایک تین انگوٹی باندنے والا ہے جو آپ کو اپ ڈیٹ کرنے کے لئے جاری رکھ سکتے ہیں.
دستی کے کئی کاپی بنائیں، ہر ایک ملازم کو دے اور آسان حوالہ کے لئے نقد رجسٹر کے قریب ایک کو جمع کرو. پالیسیاں پیدا کرنے کے لۓ اپنے آپ کو مندرجہ ذیل سوالات سے پوچھیں. فیصلہ کریں کہ آپ اپنے خوردہ اسٹور اور اپنے ملازمین کو کس طرح کاروبار کے ان اشیاء کو سنبھالنے کے لۓ پسند کریں گے.
ادائیگی کی اقسام
- کیا کرنسی آپ کو قبول کرتے ہیں؟
- گاہکوں کی جانچ پڑتال کی طرف سے ادائیگی کی کیا ضرورت ہے؟
- کیا آپ گاہکوں کو کریڈٹ یا پیشکش شرائط پیش کرتے ہیں؟
- آپ چیک کیسے ہینڈل کرتے ہیں؟
- آپ کون سی کریڈٹ کارڈ قبول کرتے ہیں؟
- آپ کتنا پیسہ جاری رکھیں گے ؟
پروڈکٹ قیمتوں کا تعین
- آپ کی دکان کی مارک اپ کیا ہے؟
- کیا آپ نے ایک قیمتوں کا تعین کی حکمت عملی بنایا ہے ؟
- کیا آپ بلک خریداری پر چھوٹ پیش کرتے ہیں؟
- کیا آپ ملازم چھوٹ پیش کرتے ہیں؟
پرتھ
- کیا آپ پریشان خریداری کی اجازت دے گی ؟
- کسٹمر کو ادائیگی کرنے کی ضرورت ہو گی.
- آپ کتنے عرصے سے اشیاء کو پریشان رہنے کی اجازت دیتے ہیں؟
- آپ کہاں لے آئے گا؟
- پرتوں کو ٹریک کرنے کے لئے آپ کس قسم کے کاغذ کا راستہ استعمال کریں گے؟
واپسی اور تبادلے
- کیا آپ کسی بھی تجارت کو فروخت کرتے ہیں جہاں قانون کی طرف سے ممنوعہ واپسی کی جاتی ہے؟
- واپسی اور تبادلے پر آپ کس طرح لبرل ہیں؟
- کس حالت میں تجارتی واپسی واپس آسکتی ہے؟
- کیا اس وقت کی مدت ہے جس کے لئے کسی چیز کی واپسی یا تبادلے کی جا سکتی ہے؟
- تبادلے یا رقم کی واپسی سے پہلے آپ کو خریداری کا ثبوت درکار ہوگا؟
- گاہکوں سے تجارتی واپسی فارم پر آپ کو کیا معلومات مل جائے گا؟
- آپ کی واپسی کی پالیسی کہاں کی جائے گی؟
خصوصی حکم
- کیا آپ گاہکوں کے لئے خصوصی حکم پے گا؟
- کتنے، اگر کوئی، آپ کو جمع کرنے کی ضرورت ہو گی؟
- گاہک کو آئٹم کے لئے واپس نہیں آیا تو آپ کیا کریں گے؟
کاروباری اوقات
- آپریشن کے معمول گھنٹے کیا ہیں؟
- کیا آپ چھٹیوں کے شاپنگ کے موسم کے دوران گھنٹوں کو بڑھا دیں گے؟
- اسٹور کے قریب کتنے تعطیلات کریں گے؟
دیگر اسٹور کی پالیسیوں اور طریقہ کار
- اسٹور کی عام گھریلو خاتون کے لئے کون ذمہ دار ہوگا؟
- کیا آپ تحفہ لپیٹ پیش کریں گے؟ اگر ایسا ہے تو، کیا قیمت پر؟
- کیا آپ کی دکان میں تحفہ رجسٹری ہوگی؟
- گروپوں کے لئے پالیسی کیا ہے جو عطیہ طلب کرتی ہے ؟
- نقصان یا چوری کی وجہ سے آپ کو مصنوعات کی نقصان کو کس طرح مل جائے گا؟
- آپ کی دکان لانے والی پالیسی اور طریقہ کار کیا ہے؟
- کیا آپ کی دکان میں تحفہ رجسٹری ہوگی؟
- کونسا کسٹمر سروس کے طریقوں کو آپ کے اسٹور میں شامل کیا جائے گا؟
- کیا آپ کا اسٹور ترسیل کی خدمت فراہم کرتا ہے؟
- بجلی کی ناکامی کی صورت میں آپ کیا کریں گے؟
آپ کی اسٹور کی پالیسیوں اور طریقہ کاروں کے بارے میں سوچنے کے بجائے ایک گائیڈ کے طور پر، پتھر میں قائم ہونے کے بارے میں سوچو. گاہک کو مناسب طریقے سے مطمئن کرنے کے لۓ، کچھ حالات قواعد موڑنے کے لئے کال کر سکتے ہیں. یقینی بنانے کے فارم، واپسی، ترتیبات اور دیگر پالیسیوں کو واضح طور پر صارفین کو دیکھنے کے لئے واضح طور پر پوسٹ کیا گیا ہے.
یہ آپ کو آسانی سے اور اعتماد سے آپ کے قوانین کو نافذ کرنے کی اجازت دے گی. جیسا کہ آپ کے کاروبار میں اضافہ ہوتا ہے اور آپ اپنے خوردہ کاروبار کو زیادہ سے زیادہ تجربہ حاصل کرتے ہیں، وقت کے طور پر ضروری پالیسیوں کا جائزہ لیں اور نظر ثانی کریں.