مؤثر طریقے سے ایک سروس سروس کس طرح جانیں

جب یہ ایک مارکیٹنگ کی مارکیٹنگ کے لئے آتا ہے تو اس وقت ایک پروڈکٹ مارکیٹنگ کی مارکیٹنگ کے مقابلے میں زیادہ مشکل ہوسکتا ہے. آپ کچھ ایسی چیز فروخت نہیں کررہے ہیں جو ممنوعہ ہے؛ آپ حقیقت میں پوشیدہ فروخت کر رہے ہیں. آپ دیکھ سکتے ہیں، کسی بھی مصنوعات کو چھونے یا محسوس نہیں کر سکتے ہیں، لہذا امکانات کے لۓ کوئی کاروبار یا صارفین کی خریداری کسی خطرے کو خریدنے کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے.

ایک سروس مارکیٹنگ کو مؤثر طریقے سے بیچنے اور اچھے کسٹمر کا تجربہ کرنے کے بعد معاہدے کو بند کرنے کے لئے انتہائی ضروری ہے.

مجموعی تجربہ یہ ہے کہ خدمت کی قابل قدر قیمت پر اثر پڑتا ہے جس میں خطرے کا احساس ہوتا ہے.

مارکیٹنگ پیغام کے ذریعہ ایک تجربہ بنانا

آپ کا مقصد یہ ہے کہ مسئلہ یا درد کی نشاندہی کی جاسکتی ہے تو آپ کا امکان محسوس ہوتا ہے اور مؤثر طریقے سے انہیں دکھائی دیتا ہے کہ آپ کی سروس کو مسئلہ یا درد کے نقطہ نظر سے کیسے حل ہوتا ہے. آپ کے چیلنج اور تفویض کو اپنی توجہ پر قبضہ کرنے کے لئے اپنے مارکیٹنگ پیغام کے ذریعہ تجزیہ اور تجزیہ کرنا ہے.

سروسز ایک شخص پر مشتمل شہرت بھی ہوتی ہے. سروس فروخت کرنے اور انجام دینے میں ملوث لوگوں کو کمپنی کی ساکھ بنانے یا توڑنے کی صلاحیت ہے. سروس کمپنیوں کے لئے نقصان کا کنٹرول کرنا مشکل ہے، جس کا مطلب ہے کہ آپ ہمیشہ اپنے کھیل پر رہنا چاہتے ہیں اور آپ کی ساکھ کو غیر مستحکم اور قیمتی رہنا چاہئے. ایک برا جائزہ لینے سے آپ کاروبار سے باہر نکل سکتے ہیں.

ایک سروس کمپنی مارکیٹنگ

صارفین کو اکثر سروس وینڈرز کی موازنہ کرنے میں زیادہ مشکل لگتا ہے.

وہ مصنوعات کو چھونے یا محسوس نہیں کر سکتے ہیں، بلکہ انہیں اس پر اعتماد ہے کہ سروس کا وعدہ کیا جائے گا. آپ اپنے صارفین کو دوسرے وینڈرز سے کس طرح موازنہ کرنے میں مدد کرسکتے ہیں؟

سروس واپس نہیں آسکتی ہے. اگر ایک سروس خریدا جاتا ہے لیکن صارفین کی توقع سے نہیں جاسکتا ہے تو وہ اسے نئی مصنوعات کے لۓ واپس نہیں آسکتا.

سروس کی ناکامی تجربے کو فروخت کرنے کے لئے نہیں صارفین کو وقت اور افراد اور کاروبار کے طور پر، ہم اکثر محسوس کرتے ہیں کہ ہمارا وقت پیسہ سے زیادہ قیمتی ہے.

ذہن میں رکھو کہ روایتی مارکیٹنگ میں ہمارے پاس 4 پی ایس ہے. جب یہ سروس مارکیٹنگ کے ساتھ آتا ہے تو ہم تین مزید شامل ہیں. مارکیٹنگ کے روایتی 4 زمرے میں شامل ہیں:

• مصنوعات
• قیمت
• جگہ
• فروغ

غور کرنے کے لئے تین اضافی اجزاء

• لوگ: تمام لوگوں کو براہ راست یا غیر مستقیم طور پر سروس کی کھپت میں شامل ہونا ضروری ہے. لوگ خدمات کی پیشکش کرنے کے لئے ایک اہم قدر شامل کرسکتے ہیں. لوگ خدمت کو بیچتے ہیں یا آپ کی پیشکش کی خدمات کی مارکیٹنگ کو بنانے یا توڑتے ہیں. یہ آپ کی خدمت کے "چہرہ" پر نظر ڈالنا اور اندازہ کرنے کا وقت ہے.
• جسمانی شناخت: جس طرح کی خدمات فراہم کی جاتی ہے، اس کے ذریعے مواصلات اور اس کے بعد عمل کرنے کی ضرورت ہے. آپ ایک غیر معمولی تجزیہ تخلیق کررہے ہیں لہذا مواصلات اور دستاویزات صرف آپ کے صارفین کے ساتھ اشتراک کرنے کا واحد جسمانی ثبوت ہیں. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اس کے کافی کام کر رہے ہیں.
• عمل: طریقہ کار اور سرگرمیوں کے بہاؤ کی طرح خدمات استعمال کی جاتی ہیں ، مارکیٹنگ کی خدمات میں آپ کی حکمت عملی کے لئے ضروری عناصر ہیں. سب کچھ آپ کے صارفین کے اعتماد کو برقرار رکھنے کے لئے آسانی سے چلنا ضروری ہے.

مارکیٹنگ کے اپنے 4 پی کی ترقی کو فروغ دینے اور اس سے اوپر تین مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو استعمال کرتے ہوئے آپ کو آپ کی خدمت کو کامیابی سے مارکیٹ کر سکتے ہیں اگرچہ آپ پوشیدہ فروخت کر رہے ہیں.

اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ جب آپ اپنی خدمت کی مارکیٹنگ کے لۓ آتے ہیں تو آپ پھنس جاتے ہیں، اس کی مصنوعات کے طور پر اس کے بارے میں سوچنے کی کوشش کریں. یہ اکثر آپ کی مارکیٹنگ کے ارد گرد فریم ورک رکھ سکتا ہے اور مارکیٹنگ کے راستے کے ذریعے ٹوٹ ڈال سکتا ہے.

آپ کی سروس کے بارے میں سوچو ایک ایسی غیر معمولی مصنوعات ہے جو امکانات کو خاص تجربہ اور اعلی خدمت فراہم کرتا ہے. آپ کے کسٹمر کو ان کی خریداری کے بارے میں اچھا لگ رہا ہے کیا تجربے یا اعلی خدمات فراہم کرتا ہے؟ یہ احساس ہے کہ آپ کو رشتے اور قیمت پر باندھنے میں مارکیٹ ہونا ہے. اگر آپ اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کو نہ صرف اس تجربہ کا مظاہرہ کرنے کے لۓ استعمال کرسکتے ہیں لیکن آپ کی خدمت کیوں پیش کی جاتی ہے تو مارکیٹ میں دوسروں کے مقابلے میں بہتر ہے، آپ اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں میں بہت ساری کامیابی دیکھ سکتے ہیں.

اپنے مارکیٹنگ کے سامان کی جانچ پڑتال کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کو فارمیٹ کو سمجھنے کے لئے واضح اور آسان میں مندرجہ ذیل ایڈریس درج کریں:

• سروس کیا ہے؟ یہ کیا کام ہے؟
• سروس کیوں اہم ہے؟ کیا مسئلہ حل ہے؟ کیا درد کا نقطہ اس سے دور ہوتا ہے؟
• آپ کی سروس کی پیشکش کیا فائدہ ہے؟ کیا یہ وقت بچاتا ہے، قیمت کم کرنا یا وسائل کو کم کرتا ہے؟
• ڈیلیوریبلز کیا ہیں؟ گاہک کی کیا امید ہے؟

آپ اس بات کا یقین کرکے ایک مؤثر طریقے سے مارکیٹ مار سکتے ہیں کہ آپ اس مسئلے یا درد کے نقطۂٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔ پر توجہ مرکوز کررہے ہیں جو حلال ہونے اور حل کرنے کے لۓ واضح ہوجائے. وقت سے پہلے امید کی توثیق کریں، یہ اعتماد پیدا کرتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ کے گاہک کو خریدار کی یاد دہانی نہیں ہوگی.