بہتر بزنس بیورو کے ساتھ شکایت درج کرنا

بی بی بی کس طرح آپ کو ایک کمپنی کے ساتھ ایک مسئلہ حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے

سکیم سے بچنے کا بہترین طریقہ، چالیں اور دھوکہ دہی اسکیمرز کا استعمال اور قانونی مواقع تلاش کرنے کی طرف سے ہے .لیکن، اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو اسکیم کیا گیا ہے یا کمپنی کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے تو، آپ کے پاس مدد کرنے کے لئے وسائل ہیں. . ان اختیارات میں سے ایک بہتر بزنس بیورو (بی بی بی) کے ساتھ شکایت درج کرنا ہے.

ہر سال، بی بی بی صارفین کو فروخت، معاہدے، کسٹمر سروس، وارنٹی، بلنگ، واپسی اور زیادہ سے متعلق تنازعات کو حل کرنے میں مدد دیتا ہے.

بی بی بی شکایات کو قبول کرتا ہے یہاں تک کہ اگر کمپنی بہتر بزنس بیورو سے متعلق نہیں ہے.

بی بی بی کے ساتھ شکایت درج کرنے سے، آپ اپنی شکایت کا ریکارڈ بناتے ہیں. مزید برآں، بی بی بی آپ کی شکایت پر کمپنی کے جواب کو بھی ٹریک کرتا ہے. جب دوسروں نے اسی کمپنی کے بارے میں بی بی بی کو تلاش، فہرست کی شکایات اور مسئلے کو حل کرنے کی کمپنی کی کوشش کی.

صرف اس وجہ سے کہ کمپنی میں بی بی بی کی شکایات کا کوئی ریکارڈ نہیں ہے، بلکہ یہ ایک سرخ پرچم ہوسکتا ہے جس میں کسی اور کو روکنے یا خراب تجربہ کرنے سے بچنے یا خراب تجربہ حاصل کرنے سے روک سکتا ہے. کلیدی شکایت اور کاروبار کے جواب کی نوعیت کا تعین کرنا ہے.

BBB کیا ہے؟

بی بی بی - بہتر بزنس بیورو ایک نجی تنظیم ہے جس نے کہا ہے کہ یہ نظریہ فراہم کرنا ہے: "اخلاقی بازار جہاں خریدار اور بیچنے والے ایک دوسرے پر اعتماد کرسکتے ہیں" اور اس کے مشن کو "مارکیٹ پر اعتماد بڑھانے میں رہنما ہونا" ہے. ارادہ گاہکوں کے لئے ان کے رہنمائی کے لئے ایک غیر منبع ذریعہ ہے.

بی بی بی کی رکنیت رضاکارانہ ہے، اور کاروباری اداروں کے لئے فیس کی ادائیگی کرتی ہے، بی بی بی کی طرف سے مقرر اخلاقی معیارات کو پورا کرنے کی ضرورت ہے.

بی بی بی کے کاروباری ادارے کے خلاف صارف کی شکایات عام طور پر تنازعے کے حل کے متخصص کی طرف سے نگرانی کی جاتی ہے اور اس کے نتیجے میں. بی بی بی کاروباری اور صارفین کے درمیان مداخلت کے طور پر کام کرتا ہے.

تاہم، بی بی بی غیر غیر فعال کمپنیوں کے خلاف شکایات کے ریکارڈ کو برقرار رکھنے میں اہم کردار ادا کرتا ہے. اس طرح، صارفین دیکھ سکتے ہیں کہ اگر کوئی کاروبار اس کے خلاف پچھلے شکایات رکھتا ہے اور اس سے زیادہ باخبر فیصلے کر سکتا ہے کہ آیا اس کاروبار پر اعتماد کرنا چاہے.

بی بی بی کی شرح کمپنیوں نے ان کے ریکارڈ پر A + سے F کے پیمانے پر کی بنیاد پر (بی بی بی پہلے سے ہی ایک عددی پیمانے پر استعمال کیا ہے).

امریکی، کینیڈا اور پورٹو ریکو میں 128 بی بی بی دفاتر ہیں. ہر آفس اپنے سروس کے علاقے میں پیش کردہ کاروباروں پر فائلوں کو برقرار رکھتا ہے. امریکہ اور کینیڈا میں ہر BBB ویب پر BBB آن لائن کے ذریعہ اس کی قابل اعتماد رپورٹیں شائع کرتی ہے.

کیونکہ بی بی بی حکومتی یا قانون نافذ کرنے والا ادارہ نہیں ہے، یہ قانون نافذ کرنے یا کمپنی کو کارروائی کرنے کے لئے مجبور نہیں کر سکتا. تاہم، بی بی بی کا جواب دینے کے کاروبار کے ناپسندی کمپنی کے ریکارڈ میں درج کی گئی ہے اور یہ ایک اور اشارہ ہوسکتا ہے کہ یہ کمپنی ہے جو آپ کو صاف کرنے کے لئے بہترین ہو گی.

شکایت درج کر رہا ہے

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو سکھایا گیا ہے، آپ کے بی بی بی کے ساتھ شکایت درج کرنے سمیت، مدد کرنے کے لۓ بہت سے وسائل ہیں. بہتر بزنس بیورو نے تمام قسم کے کاروباری اداروں میں آن لائن شکایات کو قبول کیا ہے - آن لائن، آف لائن، بی بی بی کے اراکین (معتبر کاروباری اداروں) اور غیر بی بی بی کے اعتبار سے کاروبار.

وہ خیرات اور غیر منافعوں کے خلاف شکایات بھی قبول کرتے ہیں.

چونکہ بی بی بی گمنام شکایات پر عملدرآمد نہیں کرے گا، آپ کو اپنی رابطے کی معلومات کو ان کے ساتھ کسی بھی شکایت پر فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی. اس کے علاوہ، بی بی بی کی شکایات کمپنی میں شرکت کے لئے شکایت کو آگے بڑھانے کے لئے ایک کمپنی کا نام اور کافی معلومات شامل ہے. آخر میں، شکایت میں ایک صارف سے کاروبار یا کاروباری کاروبار سے متعلق ٹرانزیکشن شامل ہونا چاہیے جو کسی پروڈکٹ یا سروس کے اشتہار یا فروخت سے متعلق ہے.

بی بی بی کو ہوم اسکینڈس پر کام کی رپورٹ کہاں ہے

بی بی بی آپ آن لائن شکایت درج کرنے کی اجازت دیتا ہے. شروع کرنے کے لئے:

1. آن لائن BBB ملاحظہ کریں.
2. کمپنی کے لئے تلاش کریں. اگر یہ ایک ملک بھر میں کاروبار ہے تو، اس جگہ کے لئے تلاش کریں جو آپ نے خاص طور پر کاروبار کیا ہے.
3. نتائج کی فہرست سے، اس کمپنی پر کلک کریں جسے آپ خلاف شکایت درج کرنا چاہتے ہیں.

1. کمپنی کی پروفائل پر، اس لنک پر کلک کریں جس کا کہنا ہے کہ "شکایت درج کریں."
2. آپ تین اختیارات دے رہے ہیں؛ 1) ایک شکایت درج کرو، 2) جائزہ لینے کی فائل، یا 3) اسکام رپورٹ فائل. اگر آپ اپنے پیسے کے پیچھے یا کسی دوسرے حل کے خواہاں ہیں تو، "شکایت فائل درج کریں" کا انتخاب کریں، تاکہ بی بی بی آپ کی طرف سے ثالثی کرسکیں. اگر آپ کے پاس شکایت کا کوئی اچھا حل نہیں ہے تو، آپ ایک جائزہ اور / یا اسکام کی رپورٹ درج کر سکتے ہیں.

آپ کی شکایت کے بعد کیا امید ہے

BBB کے ساتھ آپ کو کامیابی سے اپنی شکایت درج کرنے کے بعد، آپ کو ایک ای میل کی توثیق ملے گی. اس تصدیق میں عام طور پر ایسی معلومات شامل ہوتی ہے جس پر آپ بی بی بی کے دفتر آپ کی شکایت کو سنبھالنے اور آپ کا جائزہ لینے کے لئے آپ کی شکایت کے پی ڈی ایف فائل کے لئے ایک لنک فراہم کرتی ہے. اس نقطہ پر، آپ کو ایک تنازع حل ماہر سے براہ راست رابطہ ملتا ہے، جو معاملہ حل ہوجاتا ہے اور BBB مردہ اختتام تک پہنچ جاتا ہے.