اسٹار بیککس نے پییٹ کی 1984 میں خریدا تھا، جیسے ہی خاص کافی کی فروخت بند ہونے لگے، اور تیزی سے بڑھتی ہوئی.
ہاورڈ Schultz: آدمی ایک ویژن کے ساتھ
1987 میں، ہرمارپلسٹ امریکہ کے نائب صدر اور جنرل مینیجر ہاورڈ Schultz نے محسوس کیا کہ سٹاربکس ان کی کمپنی کے ایسپریو مشینوں میں سے کچھ خرید رہا تھا. اس نے اپنی توجہ کو اپنی طرف متوجہ کیا، لہذا انہوں نے اپنے آپ کو کاروبار پر نظر ڈالنے کا فیصلہ کیا. جب وہ سیئٹل پہنچ گئے تو پتہ چلا کہ چار مقامات جیرالڈ بالڈون اور گورڈن بولکر کی ملکیت کے تحت آپریشن میں تھے.
اپنے دورے کے کچھ عرصے بعد، سکلازز نے مالکان کی ٹیم میں شمولیت اختیار کی، ان کی پوری طرح سے مارکیٹنگ اور کاروباری مہارت کی پیشکش کی. ایک سال بعد، یورپ میں چھٹکارا کرتے ہوئے، سکلاز نے محسوس کیا کہ اٹلی میں، کافی کی دکانوں میں کافی مقدار میں کافی اور بیرونی کیفے لوگوں کی روزانہ سماجی زندگی کا ایک اہم حصہ تھا. ایک لفظ میں، شلوز نے محسوس کیا کہ پینے کا کافی ایک "تجربہ" تھا. پھر اور وہاں، اس نے فیصلہ کیا کہ وہ امریکہ میں واپس اطالوی Coffeehouse (اور کافی تجربہ) کے احساس کو دوبارہ کرنا چاہتا تھا.
Schultz نے اسٹار بیککس کو اپنی اپنی کافی دکانیں کھولنے کے لئے چھوڑنے کا فیصلہ کیا ہے جو کہ اطالوی کیفے سے قریب سے آئندہ آئینے کا آئینہ لگائے گا جس میں بیرون ملک مقیم تھا. تاہم، بعد میں انہوں نے پتہ چلا کہ سٹاربکس مالکان اپنی دکانوں کو فروخت کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں. Schultz نے کوئی وقت ضائع نہیں کیا اور چین کو 3.8 ملین ڈالر کے لئے خریدا اور اپنے اسٹوروں کو اپنی اپنی کافی دکانوں سے مل کر خریدا.
سٹاربکس نے اس کی ابتدائی عوامی پیشکش کی تھی (آئی پی او) اسٹاک مارکیٹ میں 1992 میں.
سٹاربکس کی ساخت
اسکولز نے تیزی سے پورے آپریشن کو کئی حکمت عملی سے طے شدہ ایڈجسٹمنٹ کے ذریعہ مکمل کرنے کا ارادہ کیا . سب سے پہلے، انہوں نے اس اشیاء کو توسیع کیا کہ سٹاربکس کو مزید پیٹو قسم کے مشروبات جیسے ایسپریس، کیفے لیٹٹی، اور آئیکڈ کافی شامل کرنے کی پیشکش ہوگی. اس سے بھی زیادہ اہم بات یہ ہے، اس نے ملازمین کی تربیت کے ذریعہ اس کے ملازمتوں کے ساتھ کمپنی کی بات چیت کو بڑھا دیا. اس کا مقصد سٹاربکس کو کام کرنے کے لئے ایک خوشگوار جگہ میں تبدیل کرنے کے لئے تھا، بہت سے حصوں اور فوائد کی پیشکش کی. اس نے اس نے تمام سٹاربکس میں آرام دہ اور پرسکون رہنے والے کمرہ سٹائل بنانے کا فیصلہ بھی کیا.
ان کی کوششیں ادا کی گئیں. کمپنی نے 1990 کے دہائیوں میں زبردست ترقی کا تجربہ کیا اور ملک کی نمبر 1 خصوصیت کافی خوردہ فروش بن گیا. دنیا بھر میں 16،000 سے زائد مقامات پر، بہت سے لوگوں کو یقین ہے کہ سٹاربکس ایک فرنچائز ہے. ایسا نہیں ہے. حقیقت میں، یہ دنیا کی معروف کافی چین سمجھا جاتا ہے.
شمالی امریکی آپریشنز
شمالی امریکہ میں سب سے زیادہ سٹاربکس اسٹورز کمپنی کے زیر انتظام ہیں. کمپنی کبھی کبھی لائسنسنگ کے انتظامات میں داخل ہوتی ہے جو کمپنیوں کو خاص جگہوں کو استعمال کرنے کا حق فراہم کرتی ہے جو دوسری صورت میں قابل رسائی نہیں ہو گی، جیسے ہوائی اڈوں، گروسری زنجیروں، چھوٹے کالجوں اور بڑے یونیورسٹیوں.
سٹاربکس ان مقامات کو اپنی خاص مارکیٹ کے انتظام کو کافی اور چائے "پروگرام" کہتے ہیں. اس کے علاوہ دیگر قابل اہتمام اعلی حجم یا اعلی ٹریفک خوردہ مقامات پر اسٹار بیککس "پروگرام" کے ممکنہ عمل کے طور پر بھی غور کیا جائے گا جب تک کہ وہ عموما ٹیونڈ سٹاربکس تصویر سے دور نہیں رہیں.
کیا سٹاربکس فرینچائز کرتا ہے
2003 کے بعد سے، اسٹار بیککس کی مکمل ملکیت کے حصول سیئٹل کا بہترین کافی اپنے کیفے اور کیوسک کے کام کو فرنچائز کرتا ہے. اس ماتحت ادارے میں امریکہ اور صوبوں اور ڈسٹرکٹ کولمبیا کے پرچون اسٹورز اور گروسری ذیلی اسٹورز کے ساتھ، امریکہ میں 540 کیفے اور تقریبا 100 اسپیشل سلاخوں پر مشتمل ہے. ذیلی اسٹورز بہت سارے دوسرے کاروباروں اور کالج کے کیمپس پر موجود ہیں، بشمول سب وے ریستورانوں میں.
ایک اچھا تصور اور اچھی طرح سے بزنس ماڈل
اگرچہ سٹار بیکس فرنچائز نہیں سمجھا جاتا ہے، اس کے باوجود اس کے کاروباری اصولوں اور کاروباری ماڈل کی وجہ سے اب بھی سوچنے والے فرنچائزنگ تصور کا قابل قدر مثال ہے.
ہوشیار مارکیٹنگ، ایک مستقل مصنوعات اور تصویر، اعلی کسٹمر سروس ، اور اچھے پرانے محنت سے کام نے اس کی کامیابی کو ایک کروڑ ڈالر کے کاروبار کے طور پر کامیابی دی ہے. یہ کاروباری روح کی عکاسی ہے- ایک شخص جس کا نقطہ نظر نظر آتا ہے وہ ایک موقع دیکھتا ہے اور باطل ہوتا ہے.
سٹاربکس کمپنی کا ثبوت ہے کہ یہ ایک چھوٹا سا کاروباری کاروبار ہے جو حقائق پر بہت بڑا اور انتہائی کامیاب بننے کے لئے کام کر رہا ہے. جیسا کہ ہاورڈ Schultz نے اپنی کتاب میں کمپنی کے بارے میں لکھا، "اس کے بارے میں کچھ جادو تھا، جو جذبہ اور صداقت میں نے کبھی کاروبار میں تجربہ نہیں کیا تھا. شاید، شاید شاید، میں اس جادو کا حصہ بن سکتا ہوں. شاید میں اس کی مدد کر سکتا ہوں. "
اور بڑھو. کافی جگرنیٹ نے چھ براعظموں میں 25،000 سے زائد اسٹورز کام کرنے والے 22 ارب ڈالر سے زیادہ سالانہ آمدنی پیدا کی ہے. اور اس بات پر غور کیا گیا کہ سٹاربکس ہر دکان میں 15 گھنٹوں کی دکان پر چین میں نئے اسٹور کھولنے پر آمادہ ہو رہی ہے، یہ ایک سانس لے جانے کا کوئی نشان نہیں دکھا رہا ہے. سٹار بیکس فی الحال چین میں 3،000 اسٹورز چلاتے ہیں اور 2021 تک وہاں 5،000 دکانوں کا ارادہ رکھتے ہیں.