یہ بہت زیادہ ہے کہ خوردہ کاروباری آپریٹرز کی سب سے زیادہ تجربہ کار اور پریشان کن سفر کرنے میں ممکنہ طور پر ابھر کر سامنے آئے لیکن صحیح نقطہ نظر سے، یہ بھی ایک بڑی رقم ہے جو حاصل کی جا سکتی ہے.
یہاں 5 فوکس پوائنٹس ہیں جو مددگار ثابت ہوسکتے ہیں اگر آپ اپنے خوردہ کاروبار کو چلانے کے راستے کو بہتر بنانے اور آپ کے گاہکوں کی توقعات سے تجاوز کر رہے ہیں.
1. آپ کے گاہک چاہتے ہیں سمجھیں اور جواب دیں
بہت سارے تجاویز کی طرح، ہمارے پہلے ایک یہاں یہاں سے کہیں زیادہ آسانی سے کہا جاتا ہے، لیکن یہ کہ، ایک معنی میں، بالکل واضح ہے. خردہ فروشیوں کو اپنے گاہکوں کو جاننے اور جلدی سے تلاش کرنے کے لۓ جو کچھ بھی حاصل ہوتا ہے اسے پورا کرنے کی ضرورت ہے. آپ اسی طرح کی مصنوعات کی پیشکش کرتے ہیں جیسے جیسے معمول پر چلتے ہیں لیکن گذشتہ کامیابی کے ساتھ عام طور پر صرف آپ کے گاہکوں کے درمیان عادات کے ساتھ ساتھ تبدیل کرنے کے لئے لچک اور اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں.
2. اپنی مقابلہ جاننے کے لئے حاصل کریں
ارد گرد ہر دوسرے کاروبار کی طرح، خوردہ فروشوں کو ایک خلا میں موجود نہیں ہے اور ہر طرح کے وجوہات کی وجہ سے یہ ضروری ہے کہ کمپنی مالکان اپنے حریفوں کو کیا پیشکش کر رہے ہیں اس سے واقف ہیں. ان دنوں، خوردہ حریف بہت سے مختلف اقسام میں آ سکتے ہیں ، آن لائن ہو یا دوسری صورت میں، اور مالکوں کو اکثر جگہوں پر پیش کردہ تجربات کی احساس حاصل کرنے کے لئے وقت لگۓ.
آپ کو اپنے آپشنز میں کچھ خیالات کو ضم کرنے کا فیصلہ کیا ہے یا نہیں، مقابل ریسرچ ضروری ہے کیونکہ یہ آپ کو بالکل وہی جانتا ہے جو آپ کے خلاف ہو اور اس کی معلومات انمول ثابت ہوسکتی ہے.
3. اپنے لوگوں میں سرمایہ کاری کریں
ایک خوردہ فروشی کے کارکن کے اراکین کو کاروبار کا سامنا ایک روزانہ کی بنیاد پر ہے اور جس طرح سے وہ گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں وہ بہت اہم ہے.
آپ کی ٹیم میں شامل ہونے کے لئے صحیح لوگوں کو روزانہ ایک اہم نقطہ نظر ہے لیکن کہانی وہاں نہیں روکا جا سکتا اور معیار کی تربیت فراہم کرنا ہمیشہ ایجنڈا پر زیادہ ہونا چاہئے. یہ دکان کے فرش پر عملدرآمد کے ساتھ ساتھ سپروائزر اور مینیجرز کے لئے جاتا ہے.
4. ہمیشہ مستقبل کو دیکھو
ماضی میں بہت کچھ ہمارے پاس کاروباری مالکان کے طور پر سکھانے کے لئے بہت اچھا ہے لیکن خوردہ فروشوں کے لئے یہ مستقبل میں مضبوطی سے توجہ مرکوز کرنے کے لئے ضروری ہے. یہ ضروری نہیں ہے کہ آپ پہلے کی کامیابیاں یا ناکامیوں پر بہت زیادہ رہیں اور ممکنہ طور پر آپ کو مختلف حالتوں اور حرکات کا اندازہ لگانے کے طور پر رہیں. ہر تجربے کا ایک سبق ہے لیکن ایک اچھا خوردہ مینیجر اس سے پہلے نہیں چلے گا جو اس سے قبل چلا گیا ہے لیکن اس بات کو سمجھنے کے لئے جلد ہو جائے گا کہ مستقبل کے مواقع کہاں ہیں.
5. ہر چیز کے لئے تیار رہیں
ریٹائیلنگ میں ملوث ہونے کے بارے میں عظیم چیزوں میں سے ایک ہفتے کے ہفتے سے اور سال کے سال سے پیش آنے والے چیلنجوں کی بڑی قسم ہے. خوردہ کمپنیوں یا آپریشنز کے انچارج کے لئے، ہر وقت غیر متوقع اور رد عمل کرنے کے لئے تیار ہونے کی توقع کے لئے بہت کچھ کہا جاتا ہے. بالآخر، مقصد ایک وقت میں ایک مسئلہ کو حل کرنے پر توجہ مرکوز کرنا چاہئے اور توانائی کو ضائع نہیں کرنا چاہئے جس پر الزام لگایا جاسکتا ہے کہ جب چیزیں منصوبہ بندی کے مطابق نہیں ہوتے ہیں.