وضاحت کریں کہ آپ کے گاہک کون ہیں اور آپ کس طرح ان کی تشہیر کریں گے
مارکیٹنگ کی حکمت عملی لکھتے وقت ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ مندرجہ ذیل معلومات شامل کریں.
اپنی مرضی کے مطابق کون ہیں گاہک
مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے ہر حصے کی طرح، آپ کو بہت خاص ہونا ضروری ہے. 25 سے 75 سال کی عمر میں ڈیموگرافک تک پہنچنے کے لئے یہ ممکن نہیں ہے. نسلیں مختلف طور پر خریدتے ہیں، وہ مختلف طریقے سے خریداری کرتے ہیں اور ان کی معلومات مختلف طور پر مختلف ہوتی ہے. یہ آپ کو ان سب تک پہنچنے کے لئے بہت مہنگا بناتا ہے. زیادہ تنگ آبادی پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے یہ سب سے بہتر ہے اور توسیع کے طور پر آپ بڑھتے ہیں.
کونسے صارفین آپ سے خریدیں گے؟
کیا وہ سماجی طور پر ذہنی اور منسلک ہیں؟ کیا وہ ماحول میں دلچسپی رکھتے ہیں؟ وہ میگزین کیا پڑھتے ہیں؟ وہ اپنا وقت کس طرح خرچ کرتے ہیں؟ آپ کے گاہک کے "طرز زندگی" کو جاننے کے لئے حاصل کریں.
یہ آپ کی مدد کرے گا کہ آپ کے اسٹور میں کس قسم کے واقعات کی منصوبہ بندی کی جائے گی. مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس بڑے گاہکوں ہیں، تو اسٹور میں ایک مفت صحت کی اسکریننگ کا ایک بڑا ڈراپ ہوگا. اگر آپ کے پاس ملنسین تھے تو آپ کے کاروبار میں مفت وائی فائی کا ایک بڑا ڈراپ ہوگا.
اگر آپ کے گاہکوں کو ذہنی طور پر ذہن میں رکھا جاتا ہے، تو آپ اپنے اسٹور میں پالتو جانوروں کو اختیار کرسکتے ہیں.
جب میں نے اپنے جوتے کی دکانیں رکھی تھیں، تو ہم ہر دکان میں ایک مقامی پناہ گاہ سے ایک بلی تھے. ایک گاہک انہیں اسٹور سے اپنایا اور ہم فیس ادا کریں گے.
آپ اپنی نشست مارکیٹ میں کس طرح اشتہار دیں گے؟
جیسا کہ پہلے بات چیت کی گئی ہے، اس میں یہ مشکل ہو جاتا ہے - جب تک کہ آپ نے اپنے کسٹمر کو متعارف کرانے کا بہت اچھا کام نہیں کیا ہے.
مثال کے طور پر، اگر آپ Millennials تک پہنچنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو سوشل میڈیا آپ کے بجٹ کا بڑا حصہ بنائے گا. اگر آپ بوڑھے لوگوں تک پہنچنے کی کوشش کر رہے ہیں تو، ریڈیو اور آر پی پی آپ کے لئے بہتر کھیل ہوسکتا ہے.
کونسا کاروبار آپ کے خلاف مقابلہ کر رہے ہیں؟
اس حصے میں دو حصوں ہیں. میری کتاب میں "ثقافتی!" میں دو قسم کے مقابلہ پر نظر آتا ہوں - دکھائی اور پوشیدہ. واضح مقابلہ واضح ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ ایک جوتا کی دکان کا مالک ہیں تو یہ دیگر دکانیں ہیں جو جوتے فروخت کرتے ہیں.
پوشیدہ لوگ سخت ہیں. یہ شہر کی اسٹورز ہیں جو ساکھ اور خدمت پر آپ کے ساتھ مقابلہ کرتے ہیں. وہ جوتے فروخت نہیں کرتے ہیں (اپنے مثال کو جاری رکھیں) لیکن شہر میں سب کو ان کو اپنی مرضی کے مطابق بہترین گاہک کے تجربے کو فروغ دینا یا بہترین کرنے کا بہترین طریقہ ہے.
کچھ عرصے سے آپ اپنے اسٹور کے لۓ اپنے نقطہ نظر کو تیار کرنے سے قبل دونوں قسم کے بارے میں سوچتے ہیں اور ان کی تحقیقات کرتے ہیں. اور پھر یہاں یہاں کاروبار کی منصوبہ بندی میں بتاتے ہیں. یہ آپ کی خدمت کرے گا.
مقابلے میں آپ کا کاروبار کیسے مختلف ہے؟
یہ قدم ایک سب سے زیادہ خوردہ فروش ہے جو سوچ رہا ہے سادہ ہے. لیکن سچ یہ ہے کہ وہ سب سے زیادہ ناکام رہتے ہیں. وہ شرائط کی طرح "سروس" استعمال کرتے ہیں جیسے کوئی دوسرے خوردہ فروش کی خدمت نہیں کرتا. یہ سیکشن مخصوص اور عام نہیں ہونا چاہئے.
یہ بینکوں یا سرمایہ کاروں کے لئے نہیں ہے جو آپ کو آپ کو واپس کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، لیکن زندہ رہنے کا موقع ہے.
ایک وجہ یہ ہے کہ بہت سے چھوٹے کاروبار پہلے چند سال میں ناکام رہتے ہیں. نہیں جانتا کہ مقابلہ سے ان کو کیا مختلف بنانا اہم ہے.
آپ کے مقابلہ کنارے کیا ہے؟
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اینٹ اور مارٹر سٹور کے ساتھ ساتھ اس سیکشن میں براہ راست رائٹرز کے طور پر آن لائن خردہ فروشوں پر غور کر رہے ہیں. آپ کی حکمت عملی کے طور پر کہنے لگے کہ "ہمارے پاس بہت کسٹمر سروس پڑے گا." اب یہ کافی نہیں ہے. یہ آپ کے مقابلہ کی کاروباری منصوبہ میں بالکل اسی لائن ہے - اس کے بارے میں سوچیں!
آپ کے کاروباری منصوبے کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کا حصہ مارکیٹ میں تقسیم ، مسابقتی تجزیہ اور دیگر تمام فروخت کی حکمت عملی میں شامل ہوگا. اس کی بہت ضرورت ہے. اس سیکشن میں بہت سے صفحات اور چارٹ اور گرافز کی ضرورت ہوتی ہے.
اشتہارات، بروشرز یا دیگر مارکیٹنگ کے مواد کو کاروباری منصوبہ کے ضمنی حصے میں شامل کیا جا سکتا ہے.