بازیابی، فائننگ، سیدھے یا زنجیر، جو کچھ بھی آپ اسے کہتے ہیں، یہ اہم ہے
اسٹاک کو خریداروں کے لئے صاف رکھا جاتا ہے اس بات کا یقین کرنے کے لئے روزانہ (اگر نہیں پورے دن) ہونا چاہئے.
مقابلہ کی وضاحت کرنے کے 2 طریقے
اسٹور پر منحصر ہے - ایک بہت سے ناموں کی طرف سے چلتا ہے - روکنے، کنڈیشنگ، سامنے، بحالی، سیدھے اور زنجیر.
یہ تمام الفاظ اسی مقصد کا حامل ہیں: یہ یقینی بنائیں کہ اسٹور گاہکوں کے لئے تیار ہے .
تاہم، اس کا سامنا بھی دو معنی ہے کیونکہ یہ ایک سنت اور ایک فعل دونوں کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے.
ایک مماثلت کے طور پر سامنا : ایک شیلف پر ایک جیسی مصنوعات (یا ایک ہی SKUs ) کی تعداد گاہک کی جانب بڑھ گئی. مثال کے طور پر، ایک پلانٹ کو ٹماٹر سوپ کے مقبول برانڈ کے لئے پانچ کین کے سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جبکہ عام برانڈ صرف دو کین کے سامنا کرنا پڑ سکتا ہے. یہ اعلی قیمت کی اشیاء پر زیادہ توجہ دیتا ہے.
ایک زبانی کے طور پر سامنا : ہر مصنوعات کو ایک شیلف کے سامنے کنارے پر لیبل کے ساتھ آگے بڑھانے کا عمل آگے بڑھ گیا. مثال کے طور پر: "... کیشیروں سے کہا جاتا ہے کہ وہ مصنوعات کا سامنا کرنا شروع کردیں جب ہم رات کے لئے سست رفتار شروع کردیں."
- کپڑے اسٹورز اکثر الفاظ کے استعمال کے بجائے زنجیروں یا بحالی کا استعمال کریں گے.
- عام طور پر گروس، منشیات اور سہولت اسٹورز کے ساتھ ساتھ بہت سے ڈپارٹمنٹ اسٹورز استعمال کیے جاتے ہیں کیونکہ ان کی زیادہ شیلف مصنوعات ہیں .
کیوں اہم ہے؟
اسٹور بنانے کے بارے میں سب کچھ اچھا لگ رہا ہے. یہ ایک بہت اچھا شاپنگ تجربہ کی چابیاں میں سے ایک ہے اور آپ کی کسٹمر سروس کا حصہ سمجھنا چاہئے کیونکہ یہ واقعی ایک خدمت ہے.
جب وہ خریداری کر رہے ہیں تو گاہکوں کو محنت کرنا نہیں کرنا چاہتا.
- انہیں سائز ڈھونڈنے کے لئے انہیں شرٹ کے ڈھیر سے کھینچنے کی ضرورت نہیں ہے. ان شرٹس کو صاف طور پر اور رنگ کے ساتھ ساتھ رنگ کے ساتھ جوڑ دیا جانا چاہئے.
- وہ ٹوت پیسٹ کے اپنے برانڈ لینے کے لئے شیلف کے پیچھے تک پہنچنا نہیں چاہتا. اس ٹیوب کو خریدار کے انتظار میں، سامنے کے کنارے پر صحیح ہونا چاہئے.
اپنے کاروبار کو سنبھالنے سے ، آپ گاہکوں کو تلاش کرنے کے لئے آسان بناتے ہیں. اگر وہ ایک اچھا، صاف قطار میں ہیں تو وہ مصنوعات کی بھی آسانی سے موازنہ کر سکتے ہیں.
یہ اسٹور بھی مالکان سے بھرا ہوا ہونے کا ظہور کرتا ہے. خوشحالی اور نظم و ضبط کی برداشت کرنے کے لئے ایک مخصوص نفسیات ہے جو خوردہ فروخت کے لئے حیرت انگیز ہے. یہاں تک کہ اگر شیلف مصنوعات کی پہلی قطار کے پیچھے مکمل نہیں ہے، تو ایسا لگتا ہے کہ یہ مکمل طور پر ذخیرہ ہے.
ٹپ: ایک ریک پر پھانسی کے لباس کے لئے بھی کہا جا سکتا ہے. اگر بار مکمل نہ ہو تو، اس کے ساتھ ہی اس میں ہینگر تقسیم کریں اور سامنے کی طرف کچھ اور توجہ مرکوز کریں. یہ یہ خیال دیتا ہے کہ یہ حقیقت حقیقت میں ہے کہ ریک سے بھرا ہوا ہے.
کب اور کس طرح کا سامنا کرنا چاہئے؟
ہر سٹور ہر وقت ممکنہ طور پر صاف ہونا چاہئے. اس کا مطلب یہ ہے کہ ملازمین اور مینیجرز کو جب بھی وہ چھوٹا ہونا پڑتا ہے تو وہ تجارت، اپنانے یا راستے میں رکھنا چاہئے. پرانے غصے "اگر آپ کو وقت لگانا ہے تو، آپ کو صاف کرنے کا وقت ہے،" مصنوعات کو سنبھالنے کے لئے درخواست دے سکتی ہے.
- ڈپارٹمنٹ سٹورز کے فلور ملازمتوں کو ان کی شفایابی کا باقاعدہ حصہ کا سامنا کرنا پڑا ہے. کسٹمر سروس کے بعد ان کی بنیادی کام کی تجارت.
- بہت سارے اسٹوروں میں سستے وقت کے دوران نقد کاروں کی واپسی کی مدد ہوگی.
- زیادہ تر اسٹورز ان کے قریبی عملے سے کہیں گے کہ " وصولی " کے وقت بند ہونے سے پہلے تھوڑی دیر سے شروع ہو جائیں اور رہیں جب تک کہ اگلے دن کے کاروبار کے لئے اسٹور تیار نہ ہو.
- واقعی مصروف دنوں کے بعد، اگلے دن کھولنے والے ملازمین کو زنجیروں کو ختم کرنے کے لئے کہا جا سکتا ہے.
سیدھے سیدھے راستے میں سب کچھ ڈالنے کے بجائے سیدھا سیدھا زیادہ پیچیدہ نہیں ہے. کچھ دن، ان پاگل چھٹی کی فروخت کی طرح بہت زیادہ کام کی ضرورت ہوتی ہے اور آپ کو صرف پورے دن میں کاروبار کو سیدھا کرنے کے لۓ اضافی عملے کو شیڈول کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے.
روزانہ کی بازیابی کرتے وقت، بہت سے مینیجرز کو معلوم ہوتا ہے کہ ٹیمیں بہترین کام کرتی ہیں. اگر ایک ڈیپارٹمنٹ گاہکوں کی طرف سے ضائع کر دیا گیا تو، ہر کسی کو اس حصے پر گروہ کر سکتا ہے تاکہ اسے کسی شخص کو ہٹا دیا جا سکے.
مقاصد کے لئے مقاصد
- لباس کو ہٹا دیا جانا چاہئے یا ہینگروں پر رکھا جائے اور ریک یا سمتل میں واپس آنا چاہئے.
- فلور کے ماڈل کو منظم اور سامنے کا سامنا کرنا پڑا اور شیلف کے سامنے رکھی جانے والے خانوں کو ہونا چاہئے.
- شیلفوں پر کاروبار سامنے کے کنارے پر ہونا چاہئے، اچھی طرح سے اسٹیک اور لیبل کا سامنا کرنا پڑا. کوئی سوراخ نہیں ہونا چاہئے.
- مصنوعات جو جگہ سے باہر ہیں (کسٹمر کی طرف سے گر گئے ہیں جو اپنے دماغ کو تبدیل کر لیتے ہیں) کو جمع کیا جانا چاہئے اور وصولی کے اختتام پر مناسب شعبہ، گلی یا شیلف واپس آنا چاہئے.