زیادہ سے زیادہ لوگ جو اب بھی روایتی سردی کالنگ ذہنیت کا استعمال کرتے ہیں وہ صوتی میل پر مردہ آخر کے طور پر نظر آتے ہیں. وہ خود سے کہتے ہیں، "اوہ اچھا، میں بھی پیغام چھوڑ کر امید رکھتا ہوں کہ وہ مجھے واپس بلاؤ."
یہ تقریبا کبھی نہیں ہوتا، اور ہم اسے جانتے ہیں. لیکن اکثر ہم اتنے خوش ہوتے ہیں کہ کسی سے بات کرنے کے لئے نہیں، ہم کسی بھی طرح ایک پیغام چھوڑ دیں. ہم کسی دوسرے کے ممکنہ منفی ردعمل سے نمٹنے سے بچنے سے بچتے ہیں اور ہم استقبالیہ کے ساتھ بھی چیلنج کر رہے ہیں.
جب وقت ختم ہوجاتا ہے تو، ہم اچھے محسوس کر سکتے ہیں کیونکہ ہم نے "نمبر نمبر" ادا کی ہیں اور بہت سارے کالیں بنائی ہیں. لیکن ہماری پیداوری کم سے کم ہے. اور وقت کے ساتھ ہمیں سردی کالنگ کے ساتھ اپنے تجربے سے مایوس محسوس کر سکتا ہے.
Repurposed
سردی کالنگ کے نئے نقطہ نظر کے ساتھ، صوتی میل دریافت کا موقع ہے. یہ ہمیں اس کی معمولی مقصد سے باہر لے جاتا ہے، اور یہ آپ کے رابطہ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں جس شخص کو تلاش کرنے کے عمل کو شروع کرنے کے لئے ایک ابتدائی نقطہ بن جاتا ہے.
ہمارا مقصد یہ ہے کہ لوگوں کو اس سردی کی کالنگ کے نئے راستے میں فروخت کرنے کی کوشش نہ کریں. یہ ان کی صورت حال کی حقیقت کو بے نقاب کرنا اور نتائج کے ساتھ ٹھیک ہے، چاہے یہ "ہاں" یا "کوئی" نہیں ہے.
لہذا ہم کسی اور کے صوتی میل حاصل کرنے پر "0" مارنے سے زیادہ آرام دہ اور پرسکون محسوس کرنے لگیں گے. کیونکہ ہمارے پاس استقبالیہ کے پاس واپس جانے کا موقع ہے اور مدد کے مطالبے پر مبنی بات چیت شروع کرنا ہے.
نمونہ ڈائیلاگ
"ہیلو، شاید آپ ایک سیکنڈ کے لئے مجھے مدد کر سکتے ہیں؟ میں مائیک کا اختتام کرنے کی کوشش کر رہا ہوں اور مجھے اس کے صوتی میل مل گیا. کیا آپ کو معلوم ہو گا کہ وہ دوپہر کے کھانے، یا چھٹی پر یا کسی بھی موقع پر میٹنگ میں ہے؟ "
یہاں، تم صرف مائک کو تلاش کرنے کے لئے نہیں پوچھ رہے ہو. اور آپ مائیک کو تلاش کرنے کے لئے ممکنہ حل بھی فراہم کر رہے ہیں. اس سے استقبالیہ کا احساس ہوتا ہے جیسے وہ مسئلہ حل کرنے کے عمل کا حصہ ہیں.
استقبالیہ کا امکان ہے کہ دو جوابات میں سے ایک پیش کرے. سب سے پہلے، "ہاں، وہ ایک میٹنگ میں ہے (یا دوپہر کے کھانے یا چھٹیوں پر) اور مجھے یقین نہیں ہے کہ جب وہ اپنی میز پر واپس آ جائے گا."
اس جواب نے صرف آپ کو بہت زیادہ معلومات دی ہے، اگر آپ نے ابھی بھی ایک صوتی میل چھوڑ دیا ہے تو. اب آپ کو پتہ ہے کہ آپ کے رابطے کا اصل وقت کہاں ہے اور آپ کو زیادہ موزوں وقت میں فون کر سکتے ہیں.
دوسرا جواب یہ ہے کہ "نہیں، میں نہیں جانتا کہ وہ کہاں ہے." اس معاملے میں، آپ جواب دیں گے، "یہ ایک مسئلہ نہیں ہے ..." یہ کم کلیدی بیان کسی بھی ممکنہ دباؤ کو پھیلتا ہے کہ استقبالیہ کے بارے میں نہیں محسوس ہوسکتا ہے. آپ کے سوال کا جواب دینے کے قابل ہو.
پھر آپ اس کے ساتھ جاری رہ سکتے ہیں، "کیا آپ کسی ایسے شخص کو جان لیں گے جن کے میز یا دفتر اس کے قریب ہے یا جو اس علاقے میں کام کرتا ہے جو جان سکتا ہے کہ وہ کہاں ہے؟" پھر، آپ کو مسئلہ حل کرنے کا دوسرا اختیار پیش کررہا ہے. بہت سے معاملات میں، استقبال کار آپ کو آپ کے رابطے کے ساتھی کو منتقل کرے گا جو آپ کو اس کے مقام کا تعین کرنے میں مدد مل سکتی ہے.
استقبال کار بھی جواب دے سکتا ہے، "نہیں، میں اس کے علاقے میں کسی کو نہیں جانتا." تو آپ کہتے ہیں، "یہ ایک مسئلہ نہیں ہے ..." اور پیش کرتے ہیں، "آپ کو کسی بھی طرف سے ایک پینٹنگ سسٹم یا اس کے سیل فون نمبر ہو گا موقع؟"
اگر استقبالیہ کا جواب، "معاف کرو، ہمارے پاس ان کے پاس نہیں ہے،" پھر اس وقت آپ کہہ سکتے ہیں، "بہت شکریہ. میں تمہاری مدد کی تعریف کرتا ہوں. اور پھر پھانسی، اور ایک بار پھر کال کریں.
کیا پنجنگ ممکنہ گاہکوں کا خیال ہے یا ان کے موبائل فون پر فون کرنے سے آپ کے پیٹ کو پھیر دیتا ہے؟
کیا آپ سوچ رہے ہیں کہ آپ لوگوں کو اس طرح سے سردی نہیں کرسکتے کیونکہ وہ آپ کو مسترد کر سکتے ہیں؟
یہ خوف صرف توقع کی جائے گی اگر آپ کا ایجنڈا کسی فرد کو کسی چیز کو فروخت کرنا ہے. دوسرے الفاظ میں، اگر آپ اب بھی روایتی سیلز ذہنیت کا استعمال کرتے ہیں. لیکن جب آپ نئے سرد کالنگ کے نقطہ نظر کا مالک بنتے ہیں، تو آپ کسی بھی موڈ کا استعمال کرتے ہوئے، کسی بھی وقت آرام دہ اور پرسکون محسوس کریں گے.
کلائنٹ فوکس
جب تک آپ 100 فیصد آپ کے ممکنہ کلائنٹ کی دنیا پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، آپ کو یہ پتہ چل جائے گا کہ آپ لوگوں کو قبول کیا جائے گا. آپ آسانی سے اوپر بیان کردہ مکالمے کی قسم کے ساتھ آسانی سے کسی تنظیم میں نیویگیشن کرسکتے ہیں کیونکہ آپ آرام سے اندازہ میں مدد کے لئے دعا کر رہے ہیں اور آپ کسی کو جگہ پر کبھی نہیں ڈالتے ہیں.
فرض کریں کہ اس طرح سے آپ کے رابطے کا پتہ لگانے کے لئے آپ کی کوششیں ناکام ہوئیں. اس وقت، آپ ایک صوتی میل چھوڑ سکتے ہیں، لیکن یہ ہمیشہ آپ کا آخری اختیار ہونا چاہئے.
یہاں مناسب مناسب سردی کال صوتی میل کا ایک مثال ہے:
"ہیلو جان، شاید آپ میری مدد کر سکتے ہیں ایک سیکنڈ کے لئے؟ مجھے یقین نہیں ہے کہ اگر آپ صحیح شخص ہیں یا نہیں، لیکن میں غیر قانونی انوائس کے بارے میں مسائل کی اطلاع دینے کے لئے ذمہ دار شخص تک پہنچنے کی کوشش کر رہا ہوں. میرا نام جان ایڈورڈز ہے، میرا نمبر ہے ... "
صوتی میلوں کی صورت حال میں پہنچنے کے اس طرح کی کوشش کریں، اور آپ حیران ہوں گے اور خوش ہوں گے کہ یہ مردہ بجائے یہ ایک ہائی وے بن جاتا ہے.