سماجی جذبات کیا ہے اور یہ کیوں اہم ہے؟

پہلی سوشل میڈیا اے پی پی کے تعارف کے ساتھ، زندگی جس طرح ہم جانتے ہیں وہ بدل گیا. سماجی میڈیا کے سب سے اوپر رہنے پر ایک مشکل کام ہوسکتا ہے. آپ کو عمدہ مواد پیدا کرنا ہے، اپنے گاہکوں سے بات چیت کرنا، اس کے مطابق آپ کے برانڈ اور آپ کی صنعت کے متعلق باقاعدہ بنیاد پر کیا عمل کریں اور ہر نیا ڈیجیٹل پلیٹ فارم کو فوری طور پر ماسٹر بنائیں. یہ بھی یہ بتانا مشکل ہو سکتا ہے کہ اگر آپ کے سوشل میڈیا کی کوششیں آپ کے کاروبار کے لئے معتبر نتائج پیدا کررہے ہیں.

لیکن، یہ صرف اہم ہے کہ نہ صرف نئی ٹولز اور تصورات کے ساتھ رہیں بلکہ آپ کی کوششیں مناسب طریقے سے اندازہ کریں. اس کو پورا کرنے کے لئے، آپ کو سماجی میڈیا پر صحیح میٹرکس سے باخبر رہنے کی ضرورت ہے. سب سے اہم پیمائش میں سے ایک سماجی جذب ہے.

کیوں سماجی جذب اتنی اہم ہے

سماجی جذبات سوشل میڈیا کے مباحثے کے پیچھے جذبات کو ماپنے کا ایک طریقہ ہے. یہ ایک ایسا طریقہ ہے جس میں آپ اس بات کی گفتگو کی آواز کی پیمائش کر سکتے ہیں جو یہ ہو رہا ہے - کیا یہ شخص مطمئن، خوش، ناراض، یا ناراض ہے؟ یہ جاننے کے لئے کافی نہیں ہے کہ کچھ رجحان ہے. جذبہ سماجی میڈیا پر سیاحت کا اضافہ کرتا ہے. احساسات کے بغیر، ڈیٹا آسانی سے گمراہ کر سکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ کی کمپنی نے ایک نئی مصنوعات شروع کردی ہے اور اس کی ایک بڑی مقدار حاصل کی جا رہی ہے تو، آپ خود بخود فرض کر سکتے ہیں کہ مصنوعات کو اچھی طرح موصول ہوئی ہے. تاہم، یہ ممکن ہے کہ ان خطوں میں سے کچھ، یا زیادہ، منفی تھے.

کس طرح سماجی جذب کا امکان ہے

آپ کی کمپنی کے سائز پر منحصر ہے، اور اس میں سوشل میڈیا کے عہدوں کی تعداد، یہ ایک بہت بڑا آغاز ہوسکتا ہے. ایک جامع جائزے میں ہر اشاعت کے ذریعے پڑھنے اور ہر اشاعت کے سر پر مبنی عددی سکور تفویض ہوسکتی ہے.

خوش قسمتی سے، جذباتی پیمائش کی پیمائش اور ٹریک کرنے کے لئے دستیاب ایک میزبان ہے.

ان میں سے بہت سے آزاد، یا کم از کم سستی ہیں. بہت سے سوشل میڈیا پلیٹ فارم کچھ جذباتی تجزیہ فراہم کرتی ہیں. BuzzSumo، گوگل الارٹس، PeopleBrowsr، اور HootSuite جیسے اوزار جیسے ہی اسی طرح کی خدمات فراہم کرتے ہیں. مثال کے طور پر، اگر ایک صارف نے ہدف پر خریداری کرتے وقت تجربے کے بارے میں ٹویٹ کیا تو، وہ جذباتی الفاظ کی بنیاد پر جذب کی شناخت کی جائے گی. "ہدف پر بہت بڑا سودا" کو ایک جذباتی جذبے کے طور پر شناخت کیا جائے گا، جبکہ "ہدف پر اچانک کسٹمر سروس" منفی طور پر رجسٹر کرے گا.

سماجی جذبات ورژن سیمنٹیکل تجزیہ

سماجی جذباتی اور سماجی تجزیہ اسی طرح کی ہے، جبکہ کچھ کلیدی اختلافات موجود ہیں. سیمنٹیکل تجزیہ بہترین "مطلوبہ الفاظ کا تجزیہ" کے طور پر بیان کیا جاتا ہے، لیکن یہ بھی "موضوع تجزیہ کے طور پر" کے بارے میں سوچا جا سکتا ہے.

سیمنٹیکل تجزیہ زبان کی معنی کا مطالعہ ہے اور کس طرح زبان سمجھ گئی ہے. مثال کے طور پر، جب کسی کا کہنا ہے کہ لفظ "کیلے" ہے، تو کیا وہ کیلے کے مخصوص برانڈ کا مطلب ہے، یا کیا وہ عام طور پر بول رہے ہیں؟ آپ بڑے پیمانے پر ٹیکسٹ سے مفید، متعلقہ معلومات نکالنے اور غیر ملکی الفاظ اور علاقائی کالولوائیزیزیز کا تجزیہ کرنے کے لئے سمنٹ تجزیہ کا استعمال کرسکتے ہیں.

آپ کو سماجی جذبات استعمال کر سکتے ہیں چار طریقے

آپ کے برانڈ کی صحت کا اندازہ: آپ کے برانڈ کے بارے میں گاہکوں کے احساسات کو سمجھنے کے لئے، باقاعدگی سے سوشل جذبات کا تجزیہ کرنا ضروری ہے.

یہ ایک اہم مشق ہے جو آپ کی کمپنی، مصنوعات، یا سروس کے بارے میں لوگوں کے احساسات کو سمجھنے میں مدد کرتا ہے. آپ خود کار طریقے سے جذباتی تجزیہ کے آلے کا استعمال کرسکتے ہیں بغیر کسی پوسٹ کے تجزیہ کے بغیر آپ کے برانڈ کی صحت کا سادہ جائزہ حاصل کرنے کے لۓ.

ایک بحران سے نمٹنے: سماجی جذبات آپ کو نشانیوں میں اشارہ کرسکتے ہیں جو آپ کے برانڈ کی صحت میں ڈرامائی تبدیلیوں کا اشارہ کرتے ہیں. آپ کے برانڈ کے بارے میں منفی خطوط میں ایک چوٹی ایک ترقیاتی بحران کی نشاندہی کرسکتا ہے. آپ کے عوامی تعلقات کے شعبے کو سماجی جذبات کے اوزار استعمال کر سکتے ہیں کہ مسئلہ کا جڑ تلاش کریں اور منفی طور پر مقابلہ کرنے کے لئے بحران مواصلاتی منصوبہ قائم کریں.

مقابلہ کی تحقیقات: سماجی جذبات ایک مفید ذریعہ ہے کہ یہ معلوم کرنے کے لۓ کہ آپ کی مصنوعات یا برانڈ اپنے حریفوں کے مقابلے میں کس طرح سمجھا جاتا ہے. ایک بار جب آپ اپنے حریفوں کے متعلقہ جذبات کو سمجھتے ہیں، تو آپ اپنے برانڈ کے بارے میں بات چیت کو بڑھانے کے طریقوں کو حکمت عملی بنا سکتے ہیں.

فارورڈ منتقل: ان طاقتور سماجی جذبات کو ماپنے کے اوزار کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اپنے برانڈ کے بارے میں کبھی بھی تبدیل ہونے والے گفتگو کے ساتھ رہ سکتے ہیں اور متعلقہ رہ سکتے ہیں.