وینٹی میٹری کی طرف سے متصل نہ ہونا - صحیح چیز کا اندازہ کریں
تاہم، یہ واقعی میں آزاد نہیں تھا، کیا تھا؟ صرف وقت اور توانائی پر غور کریں جو آپ نیٹ ورکوں کی زبان اور ثقافت کو سیکھنے کے لئے صرف سرمایہ کاری کرنا چاہتے ہیں، مشغول خطوط تخلیق کرنے اور آنکھیں پکڑنے والے گرافکس تیار کرنے کے لئے. اور اس سے پہلے کہ آپ اپنی آن لائن کمیونٹی کے ساتھ بات چیت کریں.
مصروف غیر منافع بخش پیشہ ورانہ طور پر، ہر روز آپ کو ایک سے زیادہ کاموں کو جھکانا اور مختلف مسائل کو حل کرنا ضروری ہے.
اگر سوشل میڈیا اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے ساتھ آپ کی کوششوں کو مطلوب نتائج نہیں بنائے تو، آپ ان پر قیمتی وقت اور پیسہ کیسے خرچ کر سکتے ہیں؟
آپ کو یہ یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ آپ اپنے سوشل میڈیا کی کوششوں سے کچھ ROI (سرمایہ کاری پر واپسی) حاصل کر رہے ہیں. آپ اور آپ کی تنظیم تک کتنی ROI ہے.
سماجی میڈیا کے ROI کا تعین کرنے کے مقابلے میں بہت آسان کہا جاتا ہے. لیکن آپ ایسا کر سکتے ہیں. اگر آپ کی تنظیم آپ کے سوشل میڈیا کی کوششوں کی پیمائش اور رپورٹ کرنے کے لئے وسائل نہیں ہے تو، سوشل میڈیا پر واپس کاٹنے یا چند مہینے تک اسے بند کرنے پر غور کریں. آپ کے نتائج کی پیمائش کرنے کی صلاحیت ایک اچھا سماجی میڈیا پروگرام کا مقام ہے.
کیوں پریشان رہنا؟
پیمائش میں اس کی شناخت میں مدد ملتی ہے کہ اصلاحات کی کیا ضرورت ہے، جس کے طریقوں کا کام اور، سب سے اہم بات، جہاں سوشل میڈیا ڈائریکٹر زیادہ تر اپنے وقت اور توانائی کو خرچ کرنا چاہئے.
غیر منافع بخش اداروں کو رقم کی واپسی کی حکمت عملی اور اہلکار پر بیک اپ کی توقع کے بغیر ہزاروں ڈالر اور گھنٹوں کو کبھی بھی خرچ نہیں ہوگا.
تو ہم اکثر سوشل میڈیا کے ساتھ کیوں کرتے ہیں؟
مجھے شک ہے کہ ہم سماجی میڈیا سے پیمائش سے متعلق ROI پر اصرار نہیں کرتے ہیں کیونکہ یہ بہت خطرناک اور مشکل کی وضاحت کرنے کے لئے لگتا ہے. غیر منافع بخش ان کے گرانٹ پروپوزل کے لئے نتائج کی شناخت میں بہت اچھا ہے، لیکن ان کی مارکیٹنگ کی کوششوں کے نتائج کے بارے میں وضاحت کرنے میں بہت اچھا نہیں ہے.
بہت سے غیر منافع بخش اداروں کے لئے، فیس بک پوسٹ اور عطیہ کے درمیان براہ راست رابطے دیکھنے کے لئے یہ نایاب ہے.
کچھ غیر منافع بخش ان پلیٹ فارمز کو بہت سارے پیسہ (سینٹ بالڈریک کی فاؤنڈیشن مثال کے طور پر) بڑھانے کے لئے استعمال کرتے ہیں، لیکن زیادہ تر غیر منافع بخش سوشل میڈیا کا استعمال ڈونر مصروفیت سیڑھی پر صرف ایک رگڑ کے طور پر استعمال کرتے ہیں.
لہذا سوشل میڈیا کی حکمت عملی بہت اہم ہے. (نوٹ: "ٹویٹر کے لئے سائن اپ" ایک حکمت عملی نہیں ہے!) آپ کو مندرجہ ذیل سوالات پوچھنا ضروری ہے جب سوشل میڈیا پر کیا پیمائش کرنا ہے:
- اگر ہم سوشل میڈیا کو مؤثر طریقے سے استعمال کر رہے ہیں تو ہم اس سال ایک سال کی طرح نظر آتے ہیں.
- ہم کیسے جانتے ہیں کہ ہم اپنے مقاصد کو سوشل میڈیا کی مدد سے پورا کر رہے ہیں؟
- ان کوششوں کی پیمائش کرنے کے لئے ہم کیا تین مقدار کی پیمائش کرسکتے ہیں؟ معتبر تعداد کو معقول طور پر ماپا جا سکتا ہے.
- ہم ان کوششوں کی پیمائش کرنے کے لئے کیا کر سکتے ہیں؟ کیفیت پسند میٹرکس مضامین ہیں اور مشاہدات، کہانیاں، اور انڈیڈیٹس پر مبنی ہیں.
ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی کوششوں کے اثرات کے بارے میں رپورٹنگ کرکے، آپ کو ہر ایک کو مقصد کے احساس اور سماجی میڈیا کے پلیٹ فارم کی طاقت کی بہتر تفہیم میں شامل کرے گا. تصور کریں کہ آپ کی تنظیم ہوسکتی ہے کہ آپ کی تنظیم کتنی زیادہ ہوسکتی ہے کہ آپ یہ ثابت کرسکتے ہیں کہ سوشل میڈیا مہم نے زیادہ دوست بنائے اور اس سے زیادہ عطیہ پایا.
کیا پیمائش کرنا ہے؟
آپ کے سوشل میڈیا کی حکمت عملی کے مقاصد اور مقاصد کو پورا کرنا کامیاب پیمائش کے لئے بنیاد رکھتا ہے.
زیادہ خاص اہداف ، ان کی پیمائش آسان ہے.
میرا مقصد یہ ہے کہ ہر وقت یہ ہے: "غیر منافع بخش XYZ مقصد ہے کہ سوشل میڈیا کو ہماری تنظیم کے بارے میں شعور بلند کرنے کے لۓ استعمال کریں." اگر یہ آپ کا مقصد ہے، آپ کو KPIs ( کلیدی کارکردگی کے اشارے ) اور عددی معیارات کو کس طرح یقینی بنانے کے قابل ہو جائے گا تاکہ یہ یقینی بنایا جائے کہ سماجی میڈیا پر خرچ کردہ وقت اور پیسہ بیداری بڑھے.
"بیداری بڑھانے" کا مطلب کیا مطلب ہے؟ آپ کے ہاٹ لائن میں مزید فون کال کریں؟ مزید ویب سائٹ ٹریفک؟ زیادہ لوگ اس وجہ سے بات کرتے ہیں؟
ایک اور عام مقصد "عطیہ میں اضافہ ہوا ہے". یہ شاید قابل قدر ہے، لیکن، غیر منافع بخش غیر منافع بخش معلومات کو معلوم ہوتا ہے کہ سوشل میڈیا میڈیا کی ایک لازمی شکل ہے جب پیسہ دینے کے امکانات کا تعین کرتے ہیں، لیکن یہ فنڈ ریزنگ کے لئے چاندی کی گولی نہیں ہے.
پانچ میٹرکس جو غیر معاشرتی میڈیا کی کامیابی کا تعین کرنے میں مدد کرسکتی ہے:
- مصروفیت "مصروفیت" کی طرف سے، میرا مطلب یہ ہے کہ (آپ کی کمی) یا آپ کی سوشل میڈیا مواد آپ کے آن لائن کمیونٹی سے ہو رہی ہے. کیا حصص، تبصرے، اور تصاویر ہیں؟
- پہنچنا تک پہنچنے کے لئے میرے کم از کم پسندیدہ میٹرک تک پہنچنا ہے، لیکن یہ ابھی بھی سمجھنا ضروری ہے. تک پہنچنے والے اعدادوشمار آپ کو بتاتے ہیں کہ آپ نے کس طرح بہت سے لوگوں کو آپ کے سوشل میڈیا کے مواد کو دیکھا ہے، لیکن اگر وہ کارروائی نہیں کریں گے. شاید وہ اس کو نظر انداز کر سکتے ہیں.
- آپ کی ویب سائٹ میں ٹریفک اور دلچسپی
- ای میل نیوز لیٹر سائن اپ
- آپ کو ایک خاص آن لائن مصروفیت کے مہم کے لئے تخلیق کردہ ایک ہتھیار کی بار بار.
میں تجزیہ کرنے کے لئے Google Analytics کو ترتیب دینے کا مشورہ دیتا ہوں:
- Uniques : یہ آپ کی ویب سائٹ کے منفرد زائرین کی تعداد ہے.
- دورہ : ایک مقررہ مدت میں آپ کی سائٹ پر لوگوں کو کتنی بار ملتی ہے.
- Mst مقبول مواد: لوگ کتنے پڑھتے ہیں؟
- کس طرح لوگ آپ کو تلاش کرتے ہیں : کیا مطلوبہ الفاظ آپ کے سائٹ پر لوگوں کی قیادت کرتی ہیں؟
- سوشل میڈیا حوالہ جات : کیا آپ اپنی سوشل میڈیا سرگرمیوں کے نتیجے میں لوگ اپنی ویب سائٹ پر آتے ہیں؟
ایک سوشل میڈیا ڈایا نہ بنیں جو "بھوک میٹرن" کے ساتھ منسلک ہوسکتے ہیں. بہت سارے مارکیٹرز صرف اس کے بجائے معاملات کی بجائے پیروکاروں، پرستاروں اور ویڈیو خیالات کی تعداد کو ماپنے پر توجہ دیتے ہیں.
اہم بات یہ نہیں ہے کہ آپ نے کتنے لوگوں کو آپ کی ویڈیو دیکھا یا آپ کا صفحہ دیکھا، لیکن آپ کی ویب سائٹ سے کتنا کلک کیا. یہ آپ کے ایف بی یا ٹویٹر کے خطوط کو دیکھنے کے بعد لوگوں کو لے کر کام کرتا ہے جو آپ نے حاصل کیا ہے اس کی اصلی قدر کی نمائندگی کرتے ہیں.
بجائے اس طریقوں پر توجہ مرکوز کرنے کے بجائے جو آپ کو اختتام میں نقصان پہنچائے گی، جیسے پیروکاروں اور پرستار خریدنے کے لۓ نمبروں کو فروغ دینے، اپنے سب سے زیادہ پرجوش آن لائن وکلاء کو مشغول کرنے اور حوصلہ افزائی کرنے پر کام کرتے ہیں. ان کے ذاتی اور پیشہ ور نیٹ ورکوں کے ساتھ آپ کے مواد کو اشتراک کرنے کے لۓ ان کو انحصار کرنا 5000 جعلی ٹویٹر پیروکاروں کو خریدنے سے کہیں زیادہ قابل ہے.
آپ کے سوشل میڈیا مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو دوبارہ تبدیل کریں. ان سوالات سے پوچھیں
- کیا ہم سوشل میڈیا کی حکمت عملی کے لئے منصوبہ کی پیروی کی؟ اگر نہیں، تو کیوں نہیں؟
- کیا ہم بجٹ پر رہ گئے تھے؟ اگر نہیں، تو کیوں نہیں؟
- اس حکمت عملی کے ایک حصے کے طور پر ہم نے کونسی چیلنجوں کا سامنا کیا تھا؟ (وقت، وسائل، پیسے، انتظام)
- ہم ان رکاوٹوں پر کیسے قابو پائیں گے؟ (کام کی بات کرو)
- ہماری کوششوں کے نتیجے میں ہمارا ہدف کے سامعین سے ہم نے کیا رائے حاصل کی؟
- معلوم ہے کہ اب ہم جانتے ہیں، ہم نے کیا مختلف طریقے سے کیا کرنا چاہئے؟
- کیا ہم مستقبل کی کوششوں کے لئے ایک ماڈل کے طور پر یہ حکمت عملی استعمال کریں گے؟
سوشل میڈیا پیمائش سپریڈ شیٹ بنائیں
سوشل میڈیا پیمائش اسپریڈ شیٹ کی تخلیق (یہاں ایک ٹیمپلیٹ ہے جسے آپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں) سب کچھ مل کر سب کچھ برقرار رکھنے اور رپورٹنگ کو آسان بنانے کا ایک بہت اچھا طریقہ ہے. اپنے مخصوص اہداف پر مبنی اسے بھریں اور آپ کے لئے کام کرتے وقت اس کی رپورٹ کریں - یہ دو ماہانہ، ماہانہ یا اس سے زیادہ بار بار ہوسکتی ہے.
مناسب طریقے سے ڈیٹا کا استعمال کریں
یاد رکھیں کہ اس اعداد و شمار کو جمع کرنے میں مددگار نہیں ہے اگر آپ مستقبل کے سوشل میڈیا مہموں کو مطلع کرنے کے لئے استعمال نہ کریں. ایسا اتنا وقت ساز اور پیچیدہ نہیں ہے جسے تم ختم نہیں کرتے ہو. سادہ اور چھوٹے شروع کریں.
باقاعدگی سے نمبروں کی اطلاع اور تجزیہ کریں تاکہ آپ وقت کے ساتھ رجحانات دیکھ سکیں. کیا تعداد بڑھ رہے ہیں؟ کیا آپ حوصلہ افزائی کی کارروائی کر رہے ہیں؟ کیا آپ کا آن لائن کمیونٹی آپ ایسا کرتے ہیں جو آپ چاہتے ہیں کہ آپ ان مواد کے ساتھ کرنا چاہتے ہیں جو آپ کرتے ہیں؟ کیا آپ کے سوشل میڈیا کی کوششوں میں لوگوں کو عمل کرنے یا سوچنے میں تبدیلی کا سامنا کرنا پڑا ہے؟
نتائج کی پیمائش کرکے اپنے سوشل میڈیا کو بہتر بنائیں. بہتر آپ سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے اور جو کچھ کرتے تھے اس کا اندازہ لگاتے ہیں، جلد ہی آپ اس بظاہر "بیداری" میں بہتری دیکھیں گے، لیکن اس سے بھی زیادہ عطیہ اور بطور ڈونر برقرار رکھنا ہوگا.
جولیا کیمبل کون ہے؟ سماجی میڈیا پر مبنی مشاورت جو سبھی سوشل نیٹ ورک کے سب سے اوپر رہتا ہے اور وہ کیا کر رہے ہیں. جولیا غیر منقطعوں کی مدد کرنے کے بارے میں پرجوش ہے کہ ان آلات کو دوست اور پیسہ بلند کرنے کے لئے استعمال کریں.