01 - سی آر ایم کے لئے ایورنوٹ کا حق کا آلہ ہے؟
چلو اس حقیقت سے اس حقیقت کا آغاز کرتے ہیں کہ ایورنوٹ کو ممکنہ یا رابطہ مینجمنٹ کے لئے نہیں بنایا گیا تھا، اور ایورنوٹ لوگوں کو یہ کاموں کے لئے مارکیٹ کرنے کی کوشش نہیں کرتے. یہ سی آر ایم، کسٹمر ریلیز مینجمنٹ کے حل کے طور پر ڈیزائن یا مارکیٹنگ نہیں ہے . تاہم، ایک بار جب آپ ایورنوٹ میں آپ کے کاروباری اطلاعات جمع کرنے اور مینجمنٹ کے کاموں کو منتقل کرنا شروع کرتے ہیں، تو یہ ایک قدرتی اگلا مرحلہ ہے جو اسے ریل اسٹیٹ کے امکانات، رابطوں اور گاہکوں کو منظم کرنے کے لۓ استعمال کرنا ہے.
کیونکہ یہ ان ملازمتوں کے لئے ڈیزائن کردہ ایک ڈیٹا بیس نہیں ہے، صارف کو کچھ حدود کو مطابقت پذیر ہونا ضروری ہے، اور آپ کو کسٹمر کی معلومات کو منظم کرنے کے لئے آپ کے آلے سے توقع کی جاسکتی ہے. پہلی چیز جس پر ہم اس بات پر متفق ہونا چاہتے ہیں کہ سی آر ایم، کسٹمر ریلیز مینجمنٹ ، ہمارے رابطوں اور گاہکوں کے بارے میں ریکارڈنگ کے بارے میں سبھی معلومات ہے، ان کے ساتھ ہماری بات چیت پر قابو پانے اور مارکیٹنگ اور کسٹمر سروس کے بعد بعد میں ان معلومات تک آسانی سے رسائی حاصل کرنے میں.
02 - ایورنوٹ اور سی آر ایم سے کیا کرنا چاہتے ہیں
کم سے کم ریئل اسٹیٹ CRM کے نقطہ نظر
میں رئیل اسٹیٹ CRM سے کم سے کم نقطہ نظر لیتا ہوں. میں اپنے رابطوں کے بارے میں معلومات کے ہر tidbit پر قبضہ کرنے میں اپنے بہت زیادہ وقت نہیں خرچ کرنا چاہتا ہوں کہ وہ اشتراک کرنا چاہتے ہیں. میں سالگرہ کی مبارکباد نہیں کرتا، اسکول میں بچوں کے نام اور گریڈوں کو رکھنے کی ضرورت نہیں ہے، اور نہ ہی میں پرواہ کرتا ہوں کہ وہ کس طرح کی گاڑی چلاتے ہیں یا ان کے پسندیدہ ریستوران. اگر آپ کرتے ہیں، میں نہیں کہہ رہا ہوں کہ ایوننوٹ کام نہیں کریں گے، کیونکہ یہ ہوگا. لیکن، میں صرف یہ سوچتا ہوں کہ اس معلومات کو قبضہ کرنے اور فائل کو دور کرنے کی کوشش کرنے میں ملوث وقت اور کوشش بہت زیادہ پریشانی ہے جو میں نے حاصل کی قیمت سے زیادہ اور ان لوگوں کو تاثرات میں ای میل کی سالگرہ کی خواہش کے ساتھ بنا دیا ہے.
میں CRM کا آلہ سے کیا چاہتا ہوں
یقینی طور پر ہمارے گاہکوں اور گاہکوں کے ساتھ بات کرنے کے ساتھ ساتھ اعلی ٹیک کسٹمر سروس فراہم کرنے کے لئے، ہم سے رابطہ کرنے کے لئے ایک خاص رقم کی ذاتی معلومات لازمی ہے:
- تمام فیصلے کے نام
- ایڈریس، گھر اور کام
- فون نمبر، گھر، کام، سیل
- رابطے / امکانات کی قسم؛ خریدار، بیچنے والا، فروش، ٹھیکیدار، عنوان کمپنی، ایپرازر، انسپکٹر وغیرہ.
- خریداروں کے لئے، وہ کیا چاہتے ہیں کے بارے میں معلومات
- بیچنے والے کے لئے، ان کی جائیداد کے بارے میں معلومات
- ای میلز اور فون بات چیت کی ریکارڈ
- رابطہ / ٹرانزیکشن سے متعلقہ دستاویزات منسلک کریں
- ریفرنلز وہ ہمیں شکریہ کے لئے بھیجتے ہیں
آپ کو مزید معلوماتی چیزیں ہوسکتی ہیں، اور یہ ٹھیک ہے، لیکن یہ میری کم از کم ضرورت ہے. لہذا جب سی آر ایم کے حل سے متعلق ہیں تو اس وقت بھی ایوننوٹ کے ساتھ کیوں پریشان ہوسکتا ہے، خاص طور پر اس کام کے لئے تیار کیا گیا ہے؟ میرے لئے یہ صرف یہ حقیقت ہے کہ میں نے اپنے کاروباری انتظام کے تقریبا ہر پہلو کو ایورنوٹ میں لے کر کھڑا کیا ہے، لہذا یہ ایک علیحدہ آلہ کیوں بنایا ہے؟ میں نے پہلے سے ہی ایونٹیوٹ اور تیسرے فریق کے اوزار کا استعمال کرکے دستاویزات، کسٹمر کی بات چیت، تصاویر اور بہت زیادہ قبضہ کرنے کے لئے استعمال کر رہا ہوں، لہذا یہ صرف ایک قدرتی توسیع ہے جو ایک سے زائد جگہوں میں رہنے والی معلومات نہیں ہے.
03 - کاروباری رابطے بنیادی معلومات ان پٹ
میں نے KustomNote کے بارے میں پہلے سے ہی لکھا ہے، اور میں نے سی آر ایم کو Evernote کے ساتھ ایک تصویر بنانے کے لئے کیا استعمال کیا ہے. تصویر میری شکل میں نئے کاروباری رابطے کے لئے ان پٹ علاقے کا ایک حصہ دکھاتا ہے. آپ دیکھ سکتے ہیں کہ میں نے کاروباری رابطوں کے لئے مختلف قسم کی اقسام کے ساتھ تخلیق کیا ہے. یہ امکانات اور گاہکوں کے لئے استعمال نہیں کیا جاتا ہے، لیکن میں آپ کو اگلے ایک کو دکھاؤں گا. میں دو مختلف رابطہ کی اقسام کے لئے کچھ مختلف معلومات چاہتا ہوں، اور اس کے بجائے ایک مختلف بجائے مختلف ان پٹ فارموں کے لۓ یہ زیادہ موثر ہے.
اپنے فارم کو کسی بھی طرح سے ڈیزائن کرنا چاہتے ہیں، لیکن آپ اس تصویر میں دیکھ سکتے ہیں جو میرا نام نام، ایڈریس، کاروبار، فون، ای میلز اور رابطے کی قسم کے لئے بنیادی رابطے کی معلومات حاصل کرتا ہے. اپراسر، عنوان کمپنی، انسپکٹر وغیرہ وغیرہ. آپ کو اپنی مرضی کے مطابق KustomNote پر تازہ کرنے کے لئے، ایک بار جب آپ فارم پیش کرتے ہیں، تو یہ ایورٹیٹ میں خود کار طریقے سے نوٹ تخلیق کرتا ہے.
04 - متوقع / کسٹمر / کلائنٹ کی معلومات ان پٹ فارم
یہ ایک ہی قسم کی بنیادی معلومات کے لئے ایک فارم ہے (تصویر دیکھیں)، لیکن اس معاملے میں کسی کے ساتھ جن کے ساتھ ہم خریدار یا بیچنے والے ٹرانزیکشن کی امید کرتے ہیں. اس فارم میں، میرا پاس امکان / کسٹمر کی قسم، جیسے خریدار، بیچنے والے، سرمایہ کاری وغیرہ کے شعبوں ہیں. یہ بنیادی معلومات ہے جو کسی بھی ممکنہ، گاہک یا کلائنٹ پر لاگو کرے گی.
05 - Evernote ان فارموں کو دوبارہ چھانٹ اور تلاش
یاد رکھیں کہ جب ایونٹنوٹ میں ڈسپلے نوٹ کیا جاتا ہے، چاہے ہم نوٹ بک، سبھی نوٹوں یا تلاش کے نتائج دیکھ رہے ہیں، تو ہم یہ نوٹ دیکھتے ہیں کہ اس وقت نوٹیفکیشن تازہ ترین پر ظاہر ہوتا ہے. اب ہمیں ایک دشواری ہے، جیسا کہ سی آر ایم کی معلومات کی پوزیشن میں سب سے زیادہ اہم اور سب سے زیادہ استعمال شدہ معلومات ہے، جو ہم سب سے پہلے یا تقریبا پہلے نوٹ میں ہر رابطے کے لئے فائل ہوں گے. اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ نوٹ کی فہرست کے نیچے ظاہر ہوتا ہے.
KustomNote کے ساتھ میں کیا کرتا ہوں ہر نوٹ کے عنوان کے لئے ایک فاسٹ سیٹ اپ کر رہا ہے تاکہ مجھے اس خاص نوٹ کو خود کو یا مختصر فہرست کے سب سے اوپر تک لے جا سکے. KustomNote کے ساتھ پہلے سے موجودگی کا استعمال کرتے ہوئے میں محدود نتائج کو اپنی مخصوص معلومات کی ضروریات کو پورا کرسکتا ہوں. ٹیگز بھی ساتھ ساتھ کام کریں گے، اور آپ کو ان کو CustomNote میں مقرر کر سکتے ہیں، لیکن آپ کے تلاش کے نتائج کو تنگ کرنے کے لئے مزید ٹائپنگ کی ضرورت ہے.
اب میں ہر قسم کی نئی معلومات، نوٹ، دستاویز منسلکات، ای میلز اور بات چیت کے ریکارڈ شامل کروں گا، وہ سب سے اوپر پر ڈھیر ہوں گے، لیکن میں ہمیشہ بنیادی طور پر بنیادی معلومات کو آسانی سے نکال سکتا ہوں. سب کچھ ہمیشہ رابطے کے نام (ے) کے لئے اہم ہو گا. یہ ایسا طریقہ ہے، جب آپ رابطہ تلاش کرتے ہیں تو آپ ہمیشہ سب سے اوپر تازہ ترین چیزیں دیکھنا چاہتے ہیں. ہم اس طرح سے پہلے سے دوسرے فارم کے لئے استعمال کریں گے، جیسا کہ ہم پروسیپ اور رابطہ مینجمنٹ 3 حصہ سیریز میں حصہ 2 میں دیکھیں گے.