ریل اسٹیٹ CRM، کسٹمر رشتہ مینجمنٹ، ریل اسٹیٹ کے پیشہ وروں کے درمیان ایک گرم موضوع ہے. ریل اسٹیٹ CRM کے طریقوں کے بارے میں ہدایات اور مشورہ کی کوئی کمی نہیں ہے، لیکن یہ زیادہ تر جائزہ لینے کے بارے میں معلومات ہے، امکانات کے ساتھ کام کرنے کے لئے اعلی اونچائی کی نظر ہے.
بہت زیادہ ہائی ٹیک اور اعلی رابطے کی معلومات موجود ہے. آپ جانتے ہیں، یہ خودکار جوابات اور ای میل کی اپ ڈیٹ چیزیں ہیں. یہ سبھی اہم اور کام ہے، لیکن صرف صحیح ہے تو.
یہ مضمون صرف ایک خط، CRM میں "ایم" کے ایک خط پر توجہ مرکوز کرنے جا رہا ہے. ہم اپنے امکانات کو "انتظام" کر رہے ہیں، نہ صرف ان کو فروخت کرنے کی کوشش کرتے ہیں.
مؤثر امکانات کے انتظام میں کیا شامل ہے؟
- آپ کی قدر کی تجویز کی حمایت
- رابطے کے وقت اور تعدد
- مسلسل کارروائی کا مطالبہ
حملے کا یہ منصوبہ ممکن ہو سکتا ہے کہ آپ CRM کے بارے میں کچھ سیکھیں جن میں آپ CRM کے بارے میں پڑھتے ہیں، لیکن "ایم" کا سب سے اہم حصہ ہے اور اس بات کا تعین کرے گا کہ "R،" رشتہ کس طرح تیار ہے اور آپ اس سے باہر کمیشن کیسے دیکھتے ہیں. آئیے مناسب CRM کے ان تین عوامل پر زیادہ توجہ مرکوز کریں.
آپ کے ویلیو پروپوزل کی حمایت کرتے ہیں
یہ امکان آپ کے سسٹم میں ہے کیونکہ کسی نہ کسی طرح آپ نے اپنی رابطے کی معلومات کو پایا. ہم انٹرنیٹ سے لیڈ نسل پر توجہ مرکوز کررہے ہیں، لہذا آپ کو ایک ایسی نسل پیدا ہونا چاہئے جس پر انہوں نے جواب دیا. اس مواد میں کچھ اور کال کرنے کی کارروائی نے ان کی توجہ حاصل کی اور ان کو آپ کو ان کی نجی رابطے کی معلومات دینے کے لئے حاصل کرنے میں مدد ملی.
یہ ہو سکتا ہے:
- خریدار کی معلومات
- بیچنے والے کی معلومات
- ٹرانزیکشن عمل کی معلومات
- مخصوص ملکیت یا تلاش کے اعداد و شمار
جو کچھ بھی ان کو اپنی رابطے کی معلومات دینے کے لئے ملتا ہے، اب اس وقت آپ کی قیمت کی پیشکش کی قدر، آپ کی معلومات اور کال کرنے کی کارروائی میں قدر کی قیمت کا وقت ہے. یہ ایک آن لائن لسٹنگ میں ظاہر ہونے کے مقابلے میں زیادہ تفصیل کا پیشکش ہوسکتا ہے.
یا، شاید گھریلو خریدار پہلی بار پیشکش اور انسداد پیشکش کے عمل کی وضاحت ہے. جو کچھ بھی ان کا علاقہ ہے، وہ واضح طور پر آپ کے مواد میں قدر کا کچھ پایا اور واضح طور پر مزید معلومات چاہتے ہیں. یہ آپ کی قدر کی تجویز ہے، آپ کی مہارت اور معلومات کی زیادہ پیشکش.
وہ جو بالکل امید کرتے ہیں اور چاہتے ہیں اس کے ساتھ عمل کریں. ان کی ابتدائی دلچسپی اور دیگر معلومات کے متعلق مخصوص تفصیلات اور معلومات فراہم کریں. آپ ان کے رابطے کی معلومات کے ساتھ آپ کو اعتماد کرنے اور مزید مدد فراہم کرنے کے ذریعے اپنے قدر کو بڑھانے کے اپنے فیصلے کی حمایت کر رہے ہیں. ایسا کرنے کے لئے، انہیں بیچنے والے ای میلز نہ بھیجیں جس نے آپ نے خریدا کہ بیکنگ روٹیوں کی بووں کے گھروں کو فروخت کرتے ہیں. ان کی حقیقی قدر کی معلومات بھیجیں جو ان کی مدد کریں گے اور انہیں ریل اسٹیٹ خریدنے یا فروخت کرنے میں مدد ملے گی.
وقت اور فریکوئینسی رابطے
آپ کے امکانات کا انتظام ان میں شامل ہے. اگر آپ ان کو ای میلز کی ایک چمک بھیجتے ہیں تو آپ کو زیادہ مشکل مل جائے گا، خاص طور پر ان بیکڈ روٹی کی قسم کے مختصر وقت میں. خریدنے یا فہرست کرنے کے فیصلے کے ذریعے آپ کو آپ کے بازار کے علاقے اور پہلے سے ہی پہلے سے رابطہ کرنے سے معمولی اوسط وقت کو پتہ ہونا چاہئے. احتیاط سے ممکنہ قسم کی بنیاد پر ای میلز کی قسم کی منصوبہ بندی ؛ خریدار، بیچنے والا، سرمایہ کار، وغیرہ
ایک دفعہ آپ کو مناسب طریقے سے درجہ بندی کرنے کے بعد، سیٹ اپ ای میل اور / یا فون کالز کریں جو آپ کو مزید قیمت فراہم کرنے کے لئے جا رہے ہیں جو آپ کی قدر کی پیشکش کی حمایت کرتی ہیں. ہر ای میل یا آپ کو کال کرنے کے لئے ان کو زیادہ متعلقہ معلومات پیش کرنا ہوگا، نہ صرف "ان کے نبض" یا "دیکھتے ہیں کہ وہ گرم یا گرم ہیں." ہر رابطے ان کی ضروریات سے متعلق ہونا چاہئے، نہ آپ.
اب آپ جانتے ہیں کہ آپ کیا بات کرنا چاہتے ہو، شیڈول یا وقت میں ان کی مواصلات کو اپنی مہارت اور قدر کی قدر میں رکھنے کے لئے وقت دیتے ہیں، لیکن اکثر ایسا نہیں ہوتا کہ وہ بہت پریشان ہو جاتے ہیں یا بہت سارے رابطے پر کمزوری کی وجہ سے آپ کی معلومات کو کم کرسکتے ہیں.
ایکشن کے لئے مسلسل کالز
یہ ٹھیک ٹھیک ہوسکتا ہے، لیکن آپ کو آپ کا امکان ایک بار پھر آپ سے رابطہ کرنے کا ایک کھلا اور مسلسل دعوت دینے کی ضرورت ہے اور مزید بات چیت میں مشغول ہے یا کارروائی کریں اور رئیل اسٹیٹ خریدیں یا فروخت کریں.
ہر ای میل کو کسی بھی طرح سے ان تک پہنچنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنا چاہئے. اس کی ضرورت نہیں ہے "اس فارم کو بھرنے" قسم کی درخواست. یہ آپ کے گھر خریدنے کے لئے چاہتے ہیں جس کے لئے آپ کے بارے میں سوچا کسی دوسری ضروریات کے ساتھ "اس ای میل کا جواب" کے طور پر آسان ہو سکتا ہے. بیچنے والی امکانات کے لۓ، یہ ایک "آپ کے گھر کی سب سے بڑی خوبی" سوال ہے.
ان تین سادہ تجاویز پر عمل کریں اور آپ کو مل جائے گا کہ آپ کو زیادہ امکانات پر رکھنا ہے اور آپ کو بند ہونے کی میز پر گاہکوں میں زیادہ سے زیادہ تبدیل کر دیا جائے گا.