ای بے ایک پیسہ واپس گارنٹی پیش کرتی ہے جو کہ، "اگر چیز بالکل آپ کا حکم نہیں ہے، ای بے آپ کے خریداری کی قیمت اور اصل طور پر تمام اشیاء پر اصل شپنگ کا احاطہ کرتا ہے." لہذا اگر آپ کی لسٹنگ کی واپسی کی پالیسی ہے یا نہیں، ای بے ہے واپسیوں پر آخری لفظ. ای بے پر واپسی کے ساتھ نمٹنے کا بہترین طریقہ ان کو روکنے کے لئے ہے.
بیچنے والے اکثر اکثر شکایت کرتے ہیں کہ خریدار خریدار سے باہر ہیں یا ای بے مناسب نہیں ہے جب وہ واپسی والے معاملات پر خریدار کو واپس بنائے.
چلو بڑی تصویر کو دیکھتے ہیں. بغیر خریداروں، بیچنے والے کو کوئی گاہکوں نہیں ہیں. ای بے کو ان کی مدد کرنا چاہئے تاکہ خریدار ای بی کے تجربے سے لطف اٹھائیں اور مزید اشیاء خریدنے کے لۓ واپس جائیں. واپسی کے معاملات کا فیصلہ کرتے وقت ای بے عام استعمال کا استعمال کرتا ہے. اگر کسی چیز کو نقصان پہنچایا جاتا ہے، تو خریدار خریدار کے ساتھ نہیں جا رہا ہے. بیچنے والے کو ان کی واپسی کی پالیسی میں ایک اعلان کرنے کا اعلان کرنا چاہیے کہ یہ کہنا ہے کہ، "خریداری کے 30 دنوں کے اندر، ٹیگ کے ساتھ اصل حالت میں اشیاء واپس آ جائیں، خریداری کے 30 دنوں کے اندر." ای بی کی واپسی کی پالیسی کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں.
چند اقدامات بیچنے والے کی واپسی اور پریشانی کو کم کرنے کے لئے لے جا سکتے ہیں جو ان کے ساتھ جاتا ہے.
ڈیزائنرز ہینڈ بیگ، فون کے مقدمات، رسمی لباس، اور الیکٹرانکس سمیت اکثر واپس آنے والے اشیاء فروخت کرنے سے بچیں . ڈیزائنر ہینڈ بیگ اکثر 30 دن کی مدت میں واپس آ جاتے ہیں کیونکہ خواتین چند ہفتوں تک ان کا استعمال کرتے ہیں تو پھر انہیں واپس لے جاتے ہیں اور ایک اور چند ہفتے کے لئے استعمال کرنے کے لئے مختلف خریدتے ہیں.
کچھ خواتین ایب ہینڈبیگ یا فون کیس کی لائبریری کی طرح استعمال کرتے ہیں- تھوڑی دیر کے لئے ان اشیاء کو قرض دینے کے بعد ان کو 2-3 ہفتوں سے بعد میں سوئچنگ کرتے ہیں. گھریلو آمد، گھریلو آمد، پروم، شادی، یا کالج کے فارمز کے بعد اکثر لباس پہنچایا جاتا ہے. الیکٹرانکس، خاص طور پر موبائل فون، بیک اپ کے بعد واپس آسکتی ہے، اس کے بغیر خریدار نے اشیاء سے باہر اشیاء کو لے لیا ہے.
آئی فون اور دیگر موبائل فونز کے اندر سونے کے لئے "ہم سونے کی دکان خریدتے ہیں اور نقد کے لئے فروخت کیا جا سکتا ہے. اگر آپ واپسی کے ساتھ پریشانی نہیں کرنا چاہتے ہیں تو، اعلی ریٹرن کی شرح کے ساتھ اشیاء فروخت کرنے سے بچیں.
ہینڈ بیگ، اعلی کے آخر میں نیلے جینس، دھوپ اور گھڑیاں سمیت ڈیزائنر اشیاء کی تصدیق کریں . کیا آپ جانتے تھے کہ فروخت جعلی اشیاء غیر قانونی ہے؟ جعلی فروخت کرتے ہوئے نقصان دہ ہوسکتے ہیں، جعلی سامان کے بازار میں ہر قسم کے غیر قانونی سرگرمیوں کی حمایت کرتا ہے. ہوم لینڈ سیکورٹی ڈپارٹمنٹ کے مطابق، جعلی فروخت سے منافع منظم جرم، طوفان، منشیات کی اسمگلنگ، انسانی اسمگلنگ، بچے مزدور، اور دہشت گردی تنظیموں کی حمایت کرتا ہے.
اس کے علاوہ، جعلی صنعت میں ملوث کوئی بھی ٹیکس ادا کرتا ہے کیونکہ مینوفیکچرنگ اور تقسیم کی میز کے تحت کیا جاتا ہے. یہ اداروں بدعنوان ہیں اور ان کمیونٹیوں کو واپس نہیں دیتے ہیں جن میں وہ کام کرتے ہیں. جب جعلی خریدتے ہیں یا دوبارہ دوبارہ کریں تو، آپ غیر قانونی سرگرمیوں کی حمایت کر رہے ہیں یا نہیں.
اگر آپ اعلی اختتام ہینڈ بیگ، نیلے جینس، گھڑیاں، یا دھوپ فروخت کرنا چاہتے ہیں، تو ان کو ایک بااختیار تنظیم کے ذریعہ مستحق قرار دیا جاتا ہے. سب سے پہلے اس بات کی توثیق کریں کہ شے مستند یا جعلی ہے اور صداقت کا ایک سرٹیفکیٹ فراہم کرے جو ای بے کی لسٹنگ میں شامل ہوسکتی ہے.
پوسٹ خریداری کی تشخیص $ 20 کی لاگت ہے. صرف اس سائٹ پر شے ای میل کی تصاویر اور تصدیق کریں کہ پیشہ ورانہ مستند کارکنوں کے پہلے کے عملے کو یہ تعین کیا جا سکتا ہے کہ یہ آئٹم حقیقی یا جعلی ہے. سب سے پہلے کی تصدیق کے مطابق:
"ایک پیشہ ور مستند کنندہ نے مطالعہ کیا ہے، زیادہ سے زیادہ فروخت کے ساتھیوں کے مقابلے میں زیادہ برانڈ ناموں کو دیکھا، جمع، خرید، اور فروخت کیا ہے، اور ان کے زندگی بھر میں دیکھتے ہیں. سیلز کے ساتھیوں کو بیگ فروخت کرتی ہے، اور موجودہ یا حالیہ ماضی کی شناخت سے واقف ہوسکتا ہے، لیکن وہ ان بیگوں کی شدت پسند نہیں جانتے. انہیں یہ معلوم نہیں ہے کہ فی سیکنڈ فی انچ ایک بیگ میں ہونا چاہئے، مختلف فیکٹریوں جس میں کسی بھی سٹائل میں بنایا گیا ہے، تاریخ کے کوڈ کے مختلف قسم کے فونٹس مختلف سالوں سے یا جگہ تک مقام. "
درست پیمائش شامل کریں ، نہ صرف لباس بلکہ تمام اشیاء. ای بے پر کپڑے خریدنے پر، بہت سے خریدار اس طرح کی ایک ہی چیز کی پیمائش کرتے ہیں جو پہلے سے ہی ہے کہ وہ اچھی طرح سے فٹ بیٹھے اور ای بے لسٹنگ کی پیمائش کا موازنہ کریں.
اگر پیمائش غائب ہو یا غلط ہو تو، واپسی میں اضافے کا امکان. اچھے فٹ کو یقینی بنانا اور واپسی کو روکنے کے لئے یہ ممکنہ حد تک زیادہ سے زیادہ معلومات کے ذریعہ چمچ کھانا کھلانا بہترین ہے. ای بے پر لباس خریدنے سے اندازہ لگائیں.
غیر لباس کی اشیاء کے لئے پیمائش بھی ضروری ہے. تصاویر ای بے پر پیمانے پر نہیں دکھائی جاتی ہیں لہذا تصویر میں 12 انچ شے کی طرح 3 انچ کی اشیاء نظر آسکتی ہے. ہر چیز پر مقدار میں شامل کریں جن میں آپ بیچتے ہیں ان میں بچوں کی اشیاء، گھر کی سجاوٹ، جمع اشیاء، الیکٹرانکس، آرٹ، کھیلوں کا سامان بھی شامل ہے. ایک چھوٹا سا آئٹم کے سائز کو ظاہر کرنے کا ایک مؤثر طریقہ ایک سکین میں شامل ہے جس میں ایک تصویر میں شے کے آگے ڈیم یا ایک سہ ماہی شامل ہے. خریدار کو شے کے مقابلے میں شے کے پیمانے پر سمجھا جائے گا. تمام اشیاء پر پیمائش بھی شامل کرتے ہوئے، آپ کو گاہکوں کو قیمتی معلومات سامنے پیش کریں گے اور شے کے سائز کے بارے میں وقت کے جواب کے سوالات کو بچائیں گے.
اس بات کی توثیق کریں کہ آئٹم مناسب طریقے سے کام کرتا ہے اور تمام حصوں میں شامل ہیں. واپسیوں کا ایک عام سبب یہ ہے کہ حصوں کو غائب ہو گیا ہے. جب غیر معمولی اشیاء فروخت کرتے ہیں، تحقیق کریں توثیق کریں کہ تمام حصوں میں شامل ہیں. کثیر حصوں کے ساتھ عام اشیاء میں کھلونا، چھوٹے آلات، الیکٹرانکس، کھیلوں کا سامان، اوزار، اور لان اور باغ سامان شامل ہیں. حصوں کے لئے کسی چیز کو فروخت صرف مکمل طور پر قابل قبول ہے - اس عنوان اور وضاحت میں اس تخیل میں صرف شامل ہے. ای بی پر ایک مشترکہ اسکیم ایک خریدار کے لۓ ایک سے زیادہ حصوں کے ساتھ خریدنے کے لئے ہے، مطلوبہ یا ضروری حصہ کو ہٹا دیں، اور شے بیچنے والے کو واپس لوٹائیں. ہمیشہ ایک سے زیادہ حصوں کے ساتھ اشیاء کی کافی تصاویر لے لو تاکہ واپسی کی صورت میں ہو تو، آپ کو گاہک کو بھیجنے والی مکمل اشیاء کا ثبوت ہوگا.
اس بات کو یقینی بنائیں کہ سامان مناسب طریقے سے کام کرتا ہے. اگر آپ کو اپ کی سپول یا آئی ایس ایس کی رفتار کی انگوٹی کے بارے میں کچھ نہیں معلوم تو آپ کیمرہ کے بارے میں ایک تنازعہ نہیں مل سکتا. اسے فروخت کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے مصنوعات جانیں. نہ صرف آپ کو کسی بھی سوال کا جواب دینے کے لۓ زیادہ مطلع کیا جائے گا (جو واپسی کی روک تھام سے روک سکتا ہے)، لیکن آپ جان لیں گے کہ خریدار کسی تیز رفتار ھیںچو کرنے کی کوشش کررہا ہے جو کچھ صحیح طریقے سے کام نہیں کر رہا ہے.
تصاویر لیں جیسے کوئی وضاحت نہیں ہے. پرچون اسٹورز کے طور پر، انٹرنیٹ پر بصری افراد بصری خریدار ہیں. وہ وضاحت کے پڑھنے کے بجائے تصاویر کو نظر انداز کریں گے. یہ واقعی ای بے بیچنے والے کو ناراض کرتا ہے لیکن یہ زندگی کا ایک حقیقت ہے. آپ وضاحت تفصیل کے علاقے میں ہر تفصیل کی وضاحت کر سکتے ہیں، اور خریدار صرف اسے نہیں پڑھتے ہیں. تصاویر کے ذریعہ اپنی شے کی کہانی بتانے کا وقت لے لو. ای بے نے بہترین خریدار تجربہ کے لئے 8-12 تصاویر پیش کی ہیں. آئٹم کے تمام اطراف دکھائیں، قریبی اپ، اور کسی بھی غلطیوں یا خرابیوں کی تصاویر شامل کریں. یہاں کا مقصد مکمل افادیت ہے. کسی چیز کو ایک خرابی ہو سکتی ہے لیکن اس کا مطلب یہ نہیں کہ یہ فروخت نہیں کرے گا. خریداروں کو تصاویر کے ذریعہ آئٹم کے بارے میں مکمل اور صحیح معلومات فراہم کریں. یہاں ای بے کی مفت تصویر گائیڈ ڈاؤن لوڈ کریں.
تفصیلات لکھیں جیسے کوئی تصاویر نہیں ہیں. کچھ خریداروں کو تصاویر کی مطالعہ کرنے کے بجائے شے کے بارے میں پڑھنے کی ترجیح دیتے ہیں. واضح اور مکمل تفصیل درج کریں، بشمول شے کی شکل، پیمائش، رنگ، خصوصی خصوصیات، کارخانہ دار، ملک اور تیاری کے سال (اگر معلوم ہو)، مواد کو نیا ہے اور یو پی سی کو موجود ہے تو، اور کسی بھی غلطیاں یا خرابی ایک واضح جامع وضاحت بھی اس صورت میں آسکتی ہے کہ خریدار خریدار آئٹم کے طور پر بیان کردہ (INAD) کیس کھولتا ہے. اپنے وقت کو لے لو اور واضح اور جامع وضاحت لکھیں تو اگر ای بی کو کسی کیس میں قدم اور فیصلہ کرنا پڑا تو، آپ نے پہلے ہی کام کیا ہے. تلاش انجن آپٹمائزیشن کے ساتھ ایک اچھی تفصیل میں مدد ملتی ہے کیونکہ تلاش انجن الفاظ کو نہیں تصاویر پڑتا ہے. پھر، ایک درست وضاحت خریدار کو مکمل افشا فراہم کرتا ہے. مقصد خریدار سے مطلع کرنے سے قبل خریدار کو مطلع کرنا ہے. یہاں اچھے عنوانات لکھنے کے لئے ای بے کی تجاویز کا جائزہ لیں.
نقصانات کو روکنے کے لئے پیکیج اشیاء احتیاط سے. کوئی بھی ٹوٹا ہوا چیز نہیں ملنا چاہتا ہے. وہ ای میل آتے ہیں جو اشیاء چاہتے ہیں وہ خریدنے کے لۓ، میل میں نقصان دہ اشیاء وصول نہیں کرتے. ای بی کے بیچنے والے کا ایک بڑا حصہ تھوڑا یا شپنگ ٹریننگ تھا اور نہیں جانتا کہ شپنگ کے لۓ اشیاء کو پیکیج کیسے بنانا ہے. یہ ایک مہارت ہے جو سیکھنا ضروری ہے. خوش قسمتی سے، ای بے کو شپنگ کے لئے محفوظ طریقے سے اور محفوظ طریقے سے اشیاء پیکیج کرنے کے بارے میں بہت اچھا وسائل فراہم کرتا ہے.
شپنگ کے لۓ مناسب طریقے سے سامان پیک کرنے کے بارے میں YouTube پر بہت سے ویڈیوز موجود ہیں. بریکبل کے ساتھ کلید لپیٹ اور پیک کرنا ہے لہذا جب آپ باکس کو ہلا کر سامان منتقل نہیں ہوتے ہیں. ڈبل باکس باکسنگ نازک اشیاء پر بھی غور کریں. ڈبل باکسنگ میں اشیاء کو ایک باکس میں اچھی طرح سے پیکنگ شامل ہے، پھر اس میں "فلوٹنگ" کو ایک بڑے باکس کے اندر موتیوں یا دیگر مواد کو پیک کرنے میں شامل ہے. ڈبل دیوار شدہ نالی ہوئی بکسوں میں نازک اشیاء پر غور کریں کیونکہ وہ مضبوط ہیں اور زیادہ تحفظ فراہم کرتے ہیں. Uline، Bubblefast سے دوہری دیوار خانہ آرڈر کریں، یا دفتر کی سپلائی اسٹورز یا ہوم ڈپو پر منتقل بکس سیکشن میں اٹھاؤ. پوسٹ آفس کے ملازمین نے اس چیز کو نازک طور پر اشیاء کو نشان زد کرنے کی تجویز نہیں کی ہے، کیونکہ ان پیکجوں کو باقاعدگی سے پیکجوں کے مقابلے میں زیادہ بدعنوانی اور زیادہ اہم ڈراپ مل سکتی ہے.
فلیٹ کی شرح میلرز میں اشیاء کو شپنگ کرتے وقت عام احساس کا استعمال کریں. کچھ ای بی بیچنے والے اپنے آپ کو فخر کرتے ہیں کہ وہ یو ایس پی پی فلیٹ کی شرح بلبلا میلر میں کتنی زیادہ فٹ کرسکتے ہیں، جیسے بڑے جینس یا ایک کوٹ. یہ میلر شپنگ کے دوران پھٹ سکتے ہیں. اگر بیچنے والے ایک پیکج وصول کرتا ہے جس میں پھاڑنا، ٹھوس، یا ایک طرف دھماکہ ہوا ہے، اس کے اندر اندر اشیاء کو نقصان پہنچایا جا سکتا ہے اور واپسی یا رقم کی واپسی بیچنے والے کی ذمہ داری ہوگی. اگر آپ نقصان دہ اشیاء حاصل کرنے والے کسی خریدار کا خطرہ چلاتے ہیں تو شپنگ پر کچھ ڈالر بچانے کے قابل نہیں ہے.
ای بے پر سب سے زیادہ مسائل کو کسی خریدار اور آگے کی منصوبہ بندی کی طرح سوچنے سے بچا جا سکتا ہے. مشترکہ معنی کا استعمال کریں اور گاہکوں کو جس طرح آپ علاج کرنا چاہتے ہیں کا علاج کرنے کیلئے اقدامات کریں. اپنی غلطیوں سے جانیں. اگر واپسی ایک مسلسل مسئلہ ہے تو، جانچ پڑتال کیوں ہو رہی ہے اور واپسیوں کو کم کرنے کے لئے آپ کے کاروبار میں ایڈجسٹمنٹ بناتے ہیں.