اگر آپ اپنی کمپنیوں کے چھتوں سے گزرنے والے خوش گاہوں کی فوج بنا سکتے ہیں، تو آپ خود کو اپنے کاروبار سے نمٹنے کے مقابلے میں خود کو تلاش کرسکتے ہیں.
یہ منہ مارکیٹنگ کے لفظ کے ساتھ مکمل طور پر ممکن ہے.
منہ کی مارکیٹنگ کے کچھ مثالیں اپنے آپ پر ہوتے ہیں، آپ سے تھوڑا یا کوئی شامل نہیں. ایک خوش کسٹمر صرف آپ کو اور آپ کے کاروبار کے بارے میں لفظ پھیلانے کے لئے مجبور محسوس کر سکتا ہے. لیکن آپ کو اپنے گاہکوں کو اپنے آپ کو یہ کرنے کے لئے انتظار کرنے کی ضرورت نہیں ہے. کل مارکیٹنگ کے لفظ کے ذریعہ اپنے کاروبار کو فروغ دینے کے لئے کلائنٹ کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے آپ کچھ کر سکتے ہیں.
1. جھٹکے توقع
ہم جانتے ہیں کہ موثر مارکیٹنگ کے مؤثر لفظ سے فائدہ اٹھانے کے لئے، آپ کو غیر معمولی خوش گاہ کی ضرورت ہوتی ہے. آپ کسٹمر کو کس طرح خوش کرتے ہیں؟ شاندار کام کرنے کے لئے کافی نہیں ہے یا ایک اعلی درجے کی مصنوعات فراہم کرنے کے لئے کافی نہیں ہے؛ آپ کو مزید کرنے کی ضرورت ہے. یہاں کچھ ایسی چیزیں ہیں جنہیں آپ کوشش کر سکتے ہیں:
- ذمہ دار، جامع اور مسلسل کسٹمر سروس فراہم کریں
- آپ کے گاہکوں کو متعلقہ معلومات بھیجیں جو ضرورت کو پورا کرنے یا ایک مسئلہ کو حل کرنے کے لۓ، اپنی خدمات کو فروغ دینے کے لئے نہیں ہے
- اپنے گاہکوں اور ان کے کاروبار کو جاننے کے لۓ حاصل کریں تاکہ آپ سب سے زیادہ گول سروس ممکن ہو سکے
- رائے کے لۓ پوچھیں اور نتائج کو بہتر بنانے میں مدد کے لۓ کچھ کرو
2. پوچھو
کبھی کبھی، یہ سب کچھ حوالہ دینے کی حوصلہ افزائی کرتا ہے ایک درخواست ہے. وضاحت کریں کہ آپ کو کیا حاصل کرنے کی امید ہے، آپ کے طویل مدتی اہداف نئے کاروبار کے لۓ ہیں اور آپ کے منصوبے میں کس طرح حوالہ جات مناسب ہیں.
اس کے بعد، آپ کے گاہکوں کو آپ کی ضرورت ہوسکتی ہے کہ ان تمام معلومات فراہم کرنے سے آپ کا حوالہ دینا آسان بناؤ - جو آپ کی پروڈکٹ / سروس کی فہرست، آپ کے رابطے کی معلومات، متعلقہ لنکس، کاروباری کارڈ ، بروچچر وغیرہ.
شاید سب سے اہم بات یہ ہے کہ آپ کو انفرادی طور پر ہر کلائنٹ کا ہر ایک ریفرل کے لۓ آپ کا راستہ بھیجنے کا شکریہ.
3. انفلوئنسر کی شناخت کریں
آپ کے کلائنٹ کی بنیاد اور آپ کے پیشہ ورانہ اور سوشل نیٹ ورکوں میں، ایسے لوگ موجود ہیں جو کوشش کرنے کے بغیر دوسروں کی توجہ کو مسترد کرتے ہیں. وہ مقناطیسی، معزز اور سنا ہیں. یہ لوگ ہیں جو آپ کو آپ کی مدد کرنا چاہتے ہیں.
انفیکشن کاروں کو مدد کے لئے پوچھنا. آپ کے میگا فون کے طور پر ان کو پیغام ملنے کے لۓ مشکلات تک رسائی حاصل کرنے کے لۓ آپ کے منہ مارکیٹنگ کے مہم کے لفظ کے مطابق آپ کو قابل قدر ہوسکتا ہے.
4. اپنے اپنے گاہکوں کا حوالہ دیں
کیا آپ اس قدر دیکھتے ہیں کہ آپ کے گاہکوں نے اپنے گاہکوں کو فراہم کیا ہے؟ کیا آپ کچھ لوگوں کو جانتے ہیں جو آپ کے گاہکوں کی خدمات سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں؟ ایک تعارف بنائیں، متعلقہ نیٹ ورک پر متعلقہ مصنوعات / خدمات کو فروغ دیں، اور جب بھی مناسب ہو تو اپنے گاہکوں کو دوسروں کا حوالہ دیں. یہ باہمی حوالہ جات کا رجحان شروع کرے گا جو آپ اور آپ کے گاہکوں کو بڑھا اور فائدہ اٹھا سکتا ہے.
5. تعلقات پر توجہ مرکوز کریں
یہ سادہ لگ سکتا ہے، لیکن گاہکوں اور ساتھیوں کے ساتھ باہمی تعلقات کو فروغ دینے کے لۓ لوگوں کو آپ کی سفارش کرنے میں آسان بنائے گا.
حقیقی، احترام اور ایماندار ہو، اور تعلقات پر زور رکھو. آپ تعجب ہوسکتے ہیں کہ یہ کس طرح حوالہ جات کی قیادت کرسکتا ہے.
کسی دوسرے قسم کی مارکیٹنگ کی طرح، منہ کا مؤثر لفظ ایک مارکیٹنگ منصوبہ اور ھدف شدہ نقطہ نظر کی ضرورت ہوتی ہے. آپ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی میں منہ کے شامل کردہ لفظ کے ساتھ شروع کرنے کے لئے اس مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی کا سبق استعمال کریں.