رے کرو اور میک ڈونلڈ کا رجحان

میک ڈونلڈ کے بانی نے امریکہ میں کھانا کھایا

میکسونڈڈ کی میکسونڈڈ کی سب سے مشہور مشہور شخصیت میں ٹائمز "سب سے زیادہ اہم صدیوں" میں سے ایک بننے کے لئے - ایک کاغذ پیپر سیلز مینجر اور جاز موسیقار کے طور پر نشانیاں بھی شامل ہیں. دنیا میں کامیاب فاسٹ فوڈ ریستوران.

1 9 54 ء میں، 52 سال کی عمر میں، کرروس نے اپنے راؤنز کو پرنس کیسل ملٹی مکسر فروخت کنندہ کے طور پر جدوجہد کررہا تھا جب انہوں نے رچرڈ اور موریس میک ڈونلڈ کے سینئر برنارڈینو کی ساؤتھ برنارڈینو میں چھوٹے ہیمبرگر کی دکان بھر میں آ کر کہا.

قیام آسان تھا، صرف چند اشیاء کی خدمت کرتے ہیں: ہیمبرگر، فرانسیسی فرش، نرم مشروبات، اور دودھ شیک. ان دو بھائیوں کو ایک کوک کے بہترین گاہکوں میں سے ایک بن گیا جب انہوں نے دوسری صورت میں مرنے والے کاروبار سے ان کی کئی مشینیں خریدا.

کرکرا، اس کے بارے میں دلچسپی ہے کہ میک ڈونلڈڈ اتنے مکسرز خرید رہے تھے، اس نے مزید قیام کی تحقیقات کی. کرکرا نے تجویز کی کہ بھائیوں کو اپنی موجودگی کو بڑھانے کے لۓ امریکی گاہکوں کو کتنا احساس ہوا تھا کہ اس کی گہری احساس کے ساتھ. انہوں نے پوچھا کہ وہ ایسا کیسے کرسکتے ہیں، اور انہوں نے اپنی خدمات پیش کی اور میک ڈونلڈ کے قومی ایجنٹ بن گئے - فرنچائزنگ میں ایک نئی عمر شروع. اس طرح روشن پیلے رنگ کے آرکوں کے ساتھ چھوٹے ریستوران شروع ہوگئے.

پہلا میک ڈونلڈڈ

پہلی دکان 1 9 55 میں ڈیس پلاائنس، ایلیینوس میں کامیابی حاصل کرنے کے لئے کھول دیا، اور تنظیم میک ڈونلڈ کی کارپوریشن بن گئی. چھ سال بعد کرو نے بانی بھائیوں کو 2.7 ملین ڈالر کے لئے خریدا.

1965 میں، ریاستہائے متحدہ میں کروشیا کے جدید فرنچائزنگ ماڈل کے بعد، ایک وقت میں فرنچائز کو صرف ایک اسٹور مقام کا حق حاصل کرنے کے بعد امریکہ میں 700 سے زائد سائٹس موجود تھے، اس طرح فرانس کے فرائض پر قابو پانے اور سروس کی یونیفارم کو برقرار رکھنے کی صلاحیت کو برقرار رکھنے اور معیار.

کرک نے تمام میک ڈونلڈ کے فرنچائزز کے لئے سختی سے معیاری آپریشن قائم کی جس میں حصہ کے سائز اور کھانے کی تیاری، پیکیجنگ اور اجزاء شامل تھے.

کسٹمر سروس کے معیار بھی اعلی تھے، اگرچہ فرنچائزز کو یہ فیصلہ کرنے کی اجازت تھی کہ ان کے کاروبار کو کیسے مارکیٹ بنائے.

2003 میں، کارپوریشن نے دنیا بھر میں 119 ممالک میں 31،000 سے زائد سائٹیں رکھی ہیں. ہر روز تقریبا 47 ملین لوگ کام کر رہے تھے، اور سیلز 17 ارب ڈالر پر بھاری تھی.

اگرچہ کراو نے چین کی ریسٹورانٹ کا تصور نہیں بنایا تھا، اس نے ایک جگہ دیکھا اور اس منصوبے کو تیار کیا جس نے برگر، فرش کو تبدیل کرنے اور ایک بڑی سلطنت میں ہلانا شروع کیا. کرروس اس کے تمام اداروں میں مستقل اور صفائی کے لئے ایک اسٹائلر تھا. اور اس نے وہ سب کچھ کیا جسے وہ اخراجات میں رکھے تاکہ کم سے کم آمدنی والے افراد میک ڈونلڈڈ میں کھانا کھا سکے.

کرروس نظام کو بہتر بناتا ہے

کھانا پکانے اور خدمت کرنے کے طریقوں کو معیاری بنانے کے لئے کرروس کی بصیرت کا مطلب یہ ہے کہ تمام طریقوں کو نئے اور غیر معمولی ملازمتوں سے بھی یہاں تک کہ موثر اور آسانی سے سیکھا گیا تھا. جیسا کہ نوجوان ملازمین آئے اور چلا گیا، یہ آپریشن کے لئے اہم تھا تاکہ گاہکوں کو بروقت طریقے سے کھانے کی توقع ملے گی. واپسی کے کسی بھی کسٹمر کو حکم دیا گیا تھا جو ان کے حکم کے لئے 5 منٹ سے زیادہ انتظار کرنا پڑا تھا.

کرروس نے ایک خیر مقدم فرنچائز انتظام کا آغاز کیا تاکہ وہ اپنی موجودگی میں اضافہ کرسکیں.

انہوں نے فرنچائز کی فروخت پر 1.9 فی صد کمیشن کا چارج کرنے کا طریقہ استعمال کیا، اس کے بجائے ایک بڑے سٹارٹ فیس کو چارج کرنے کی بجائے.

سان ڈیاگو Padres کے مالک

1974 میں کراو نے میک ڈونلڈڈ کے سی ای او کے طور پر ریٹائرڈ کیا، اور بیس بال کے لئے اپنی زندگی کے جذبہ کے بعد، سان ڈیاگو پیڈریس بیس بال ٹیم خریدا. اگرچہ Padres اتنا اچھا نہیں کیا، کرکرا کھیلوں میں بہت محبوب موجودگی تھی، 1974 میں ان کی سابق حاضری ریکارڈ 350،000 سے زیادہ تھی.

ہیوسٹن آسٹروس کے خلاف ایک مشہور غلطی سے لیس کھیل کے بعد، انہوں نے ٹیم کے پرستار کو بتانے کے لئے اسٹیڈیم کے پبلک ایڈریس سسٹم کا استعمال کیا، "میں آپ سے مصیبت کرتا ہوں، میں نے کبھی اپنی زندگی میں اس طرح کے بیوقوف بالو پلے نہیں دیکھا ہے." 1979 میں کروس نے ٹیم کے آپریشنوں کو بالارڈ سمتھ، ان کے داماد کے حوالے کردیا، لیکن وہ 1984 میں اپنی موت تک ٹیم کے مالک رہے.

جیسا کہ میک ڈونلڈ دنیا میں سب سے بڑا ریستوراں کمپنی بن گیا تھا، اس کے سارے سستے کارکن کوک گاہکوں کو جو چاہیں فراہم کرنے کے اپنے مقاصد کے ذریعہ زندہ رہے.

کرس ماک ڈونلڈ کی کارپوریشن کے چیئرمین تھے 1968 ء تک وہ 1 968 تک انتقال ہوگئے. بہت سے میک ڈونلڈ کے ایگزیکٹوز نے ان کے دفاتر کو کرکر کی پسندیدہ متاثر کن اقتباس لے جانے والے سکرالوں کے ساتھ ان کے دفتروں کو بھی پیار کیا:

"دنیا میں کچھ بھی نہیں باقی رہ سکتا ہے. ٹیلنٹ نہیں کرے گی؛ ناکافی مردوں کے مقابلے میں ناکام افراد کے مقابلے میں زیادہ عام نہیں ہے. گنوتی نہیں ہو گی؛ غیر جانبدار جینس تقریبا ایک متغیر ہے. تعلیم نہیں ہوگی؛ دنیا تعلیم یافته نہیں ہے. اور اکیلے اکیلے اخلاقیات ہیں. "