جب آپ کے ای بک کی خریداری ابھی تک نہیں آتی ہے تو کیا کریں

آپ ایک ای بے کا خریدار ہیں اور ایک ماہ پہلے، آپ نے ای بے پر خریداری کی . آپ نے انتظار کیا اور انتظار کرنے کے لئے انتظار کیا لیکن آپ نے آخر میں اپنے بیچنے والے سے رابطہ کیا ہے، صرف یہ کہنے کے لئے کہ یہ ہفتوں تک پہنچ گیا تھا صرف یہ نہیں تھا!

یا اس منظر کا تصور کریں: آپ ایک ای بے بیچنے والے ہیں اور اس خریدار سے رابطہ کیا گیا ہے جو دعوی کرتے ہیں کہ ان کی خریداری ہفتوں سے پہلے نہیں آئی ہے. پارسل کے لئے باخبر رہنے والی معلومات کا کہنا ہے کہ کچھ عرصہ پہلے یہ "ترسیل" تھا، لیکن خریدار یہ قسم کھاتا ہے کہ وہ اسے نہیں مل سکا.

یہاں کیا ہو رہا ہے؟

اگر یا تو (یا دونوں) کہانیوں کو آپ سے واقف نظر آتی ہے تو، آپ کو آن لائن کاروباری تجربے میں سب سے بڑی کمزوری بھر میں ٹھوس لگانا پڑا ہے. ہم بات کر رہے ہیں، بالکل، UPS، FedEx، ریاستہائے متحدہ امریکہ (یا دیگر قومی) پوسٹل سروس، ڈی ایچ ایل، اور دیگر عام کیریئر کے بارے میں.

زیادہ سے زیادہ اکثر نہیں، جب بیچنے والے اور بیچنے والے اپنے آپ کو کسی بھی پیکیج میں بھیجے گئے ہیں تو اس پر کوئی فرق نہیں پڑتا ہے. تو کیا کرنا ہے؟ جہاز کی غلطیوں اور مسائل کو حل کرنے میں آپ کی مدد کرنے کیلئے کچھ تجاویز ہیں.

ہمیشہ جہاز / ٹریکبل پیکجوں کا مطالبہ کریں

کچھ کیریئرز (UPS، FedEx) یہ خود کار طریقے سے کرتے ہیں، لیکن دوسروں (USPS) کو نقل و حمل کے لئے اضافی چارج. مندرجہ بالا مندرجہ ذیل منظر نامے بالکل واضح ہیں کیوں کہ ٹریکنگ نمبروں کے ساتھ ترسیل کے بغیر ترسیل سے زیادہ بہتر ہے - وہ دونوں جماعتوں کو یہ پتہ چلتا ہے کہ کیا ہوا ہے.

احتیاط سے ٹریکنگ کی معلومات پڑھیں

کبھی کبھی ایک پیکج کے لئے آن لائن ٹریکنگ کی معلومات میں اضافی مفید معلومات شامل ہیں.

"چیخ ٹری" اور "بی این ڈبلیو ڈبلیو ڈبلیو" جیسے الفاظ ہیں اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے یارڈ میں یا آپ کے گھر یا عمارت کے ارد گرد ایک کھڑکی میں ایک درخت کے ٹرنک کے پیچھے ایک پیکیج چھوڑ دیا گیا تھا. اس معلومات کو پورا کرنا مشکل ہوسکتا ہے، لیکن یہ قابل قدر اشارہ بھی فراہم کرسکتا ہے.

کیریئر کو کال کریں اور تفصیلات کے لۓ پوچھیں

بہت سے کیریئرز ان کے پاس اضافی معلومات فراہم کرتی ہیں، اس سے کہیں کہ ٹریکنگ کے نظام میں کیا اطلاع دی گئی ہے، اور ایک پیکج کے ساتھ کیا ہوا ہے کے طور پر سراغ فراہم کرسکتے ہیں.

USPS کے لئے 1-800-222-1811 کو کال کریں، FPSEx کے لئے UPS کے لئے 1-800-742-5877، یا 1-800-463-3339. دوسرے کیریئر کی تعداد ان کی متعلقہ ویب سائٹ پر درج کی جاتی ہیں. '0' یا '*' کو بار بار دبائیں اگر آپ صوتی میل میں پھنس گئے ہیں تو ایک زندہ آپریٹر حاصل کرنے کے لۓ.

پیکیج وصول کنندہ کے لوکل آفس کا دورہ کریں

ٹریکنگ کے عمل انسانوں کے ذریعہ چل رہے ہیں اور وقت سے وقت میں ناکام ہوسکتے ہیں ، اور خراب راستے کیریئرز کو راستے کے وقت کو قصر کرنے کی ترسیل کی کوششیں چھوڑنے کے لئے نہیں جانا جاتا ہے. اگر آپ جانتے ہیں کہ ایک پیکیج زیادہ سے زیادہ ہے، تو آپ اپنے مقامی USPS، UPS، یا FedEx دفتر (نہ کسی سے منسلک لیکن اصل مقامی دفتر) پر جائیں. آپ کے ساتھ ایک تصویر کی شناخت کریں جو آپ کے گھر کے ایڈریس کی فہرست اور اپنے پیکج کے بارے میں پوچھتے ہیں. آپ یہ محسوس کر سکتے ہیں کہ یہ گودام میں ناپسندیدہ بیٹھ کر آپ کے انتظار میں رہتا ہے.

دعوی دائر کرو

اگر کوئی پیکیج نہیں مل سکا تو خریدار کو ای بے / پے پال کے تنازع کو دائر کرنا چاہیے اور یا خریدار یا بیچنے والے کو جہاز کے ساتھ دعوی دائر کرنا چاہیے. ایک بار پھر بعد میں حل کیا جائے گا، سابق بند ہوسکتا ہے.

منتخب کریں / مختلف کیریئر کا مطالبہ کریں

ہر ڈلیوری ہر ترسیل کے علاقے یا ہر قسم کے شے کے لئے کامل نہیں ہے، اور کچھ کیریئر خاص طور پر علاقوں یا حالات میں بدنام بدتر ہوسکتی ہے. اگر آپ نے کسی خاص کیریئر کے ساتھ برا بار بار تجربہ کیا ہے تو، یہ وقت لینے کا وقت ہے.

اگر آپ بیچنے والے ہیں تو آپ اپنے ڈیفالٹ کیریئر کو سوئچ کریں، اور / یا اگر آپ خریدار ہیں تو آپ صرف ایسے ہی کارکنوں کے ساتھ کاروبار کرتے ہیں جن کیریئرز کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے لئے اچھا کام کرنے کے لئے تیار ہے.