آرام دہ اور پرسکون فیس
ای بے بیچنے والوں کو واپس اشیاء کے لۓ 20٪ تک بیک اپ فیس شامل ہوسکتی ہے. مثال کے طور پر، اگر خریدار نے $ 50 کے لئے کسی چیز کو خریدا اور اس کو واپس لینے کے لئے چاہتا ہے، تو بیچنے والا صرف ان کی حقیقی ادائیگی کے $ 30 کی واپسی کے لئے ذمہ دار ہے. یہ بالکل بیچنے والے کے لئے قانونی اور منصفانہ ہے، جہاں تک ای بے اسے دیکھتا ہے. واپسی کے بعد، بیچنے والے نے اپنی حتمی قیمت کی فیس واپس نہیں لی ہے اور اس کو دوبارہ فہرست میں لے جانے کے عمل کے ذریعے جانا چاہئے، اور شے کو دوبارہ شروع کرنا ہوگا. بیچنے والے نے شپنگ کی فراہمی، پرنٹر لیبلز، پرنٹر سیاہی پر پیسہ خرچ کیا ہے، اور یقینا ان چیزوں کو شپنگ میں لے کر واپسی سے نمٹنے کے لئے. بس یاد رکھیں کہ واپسیوں کے لئے مہنگی ہوسکتی ہے تاکہ ایب دوبارہ بیکنگ فیس کی اجازت دے سکے.
کون واپسی کی واپسی دیتا ہے؟
یہ ایک اور علاقہ ہے جہاں بیچنے والوں کو پیسہ کم ہوسکتا ہے، لہذا ای بے بیچنے والے کو یہ بتانے کی اجازت دیتا ہے کہ واپسی شپنگ کس طرح ادا کرتی ہے. ظاہر ہے، اگر سامان فہرست میں خرابی سے خرابی، نقصان پہنچا یا بیچنے والے کی غلطی ہے، تو ای بک کو بیچنے والی ادائیگی کی واپسی کی ترسیل کی ضرورت ہوگی.
ورنہ، خریدار عام طور پر ادا کرتا ہے. خریداروں کو اس فہرست کو احتیاط سے پڑھنے کی ضرورت ہے کہ یہ معلوم کرنے کے لۓ کہ وہ واپسی شپنگ ادا کرنے کے ذمہ دار ہیں. ای بے بیچنے والے میں عام طور پر لباس کی اشیاء پر پیمائش شامل ہوتی ہے، لہذا خریداری خریدار سے پہلے مناسب طریقے سے چیک کرسکتے ہیں. زیادہ تر بیچنے والے کو اس قیمت کو خریدار پر لے جاتا ہے کیونکہ واپسی خریداروں کی یادداشت کا معاملہ ہوسکتا ہے، اور بیچنے والے اس کے لئے ادائیگی نہیں کررہے ہیں.
واپسی ٹائم فریم کیا ہے؟
بیچنے والوں کی واپسی ونڈو قائم کرنے کی صلاحیت ہے. اختیارات 7 دن، 14، دن، 30 دن، یا 60 دن ہیں. اگر آپ کسی چیز کے لئے خریداری کر رہے ہیں، جہاں بھی تھوڑی سی امکان ہو تو یہ واپس آسکتا ہے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ بیچنے والے کی واپسی کی ونڈو کو سمجھتے ہیں. ایک بار جب آپ میل میں شے وصول کرتے ہیں تو اس بات کا اندازہ کریں کہ اسے واپس کرنے کی ضرورت ہے یا نہیں. اگر یہ لباس ہے تو اسے آزمائیں اور فیصلہ کریں کہ اگر آپ اسے رکھنا چاہتے ہیں. اگر یہ گھر کی سجاوٹ کا سامان ہے تو آپ اپنے گھر میں دوسرے سجاوٹ سے ملنے کی کوشش کر رہے ہیں، آگے بڑھو اور اس فیصلے کو بنائیں. اب آپ کسی چیز کو واپس آنے کا انتظار کرتے ہیں، زیادہ امکان یہ ہے کہ آپ مکمل طور پر بھول جائیں گے اور واپسی کا وقت ختم ہوسکتا ہے. اندازہ کریں اور کام کریں، انتظار نہ کرو. ای بے کی اطمینان گارنٹی 30 دن کی ڈیفالٹ واپسی کی مدت ہے.
واپسی کی شروعات کے لئے اقدامات
ای بے خریداروں کو ان کی خرید سے خوش نہیں ہونے کے لۓ خریداروں کو واپسی کے لئے آسان بناتا ہے. واپسی شروع کرنے کے لئے ان اقدامات پر عمل کریں، بیچنے والے کی واپسی کی پالیسی پڑھنے کے بعد، دوبارہ بیکنگ فیس سے اتفاق کرتے ہیں، اور شے کو واپس کرنے کے لئے مخصوص وقت کے فریم کے اندر اندر ہیں.
- ای میل.com جائیں
- اوپر بائیں جانب، "خلاصہ" پر کلک کریں
- بائیں مارجن پر "خریداری خلاصہ" پر کلک کریں
- آئٹم کی خریداری کی تاریخ میں تلاش کریں
- "زیادہ اعمال" ٹیب پر کلک کریں
- "یہ آئٹم واپس لیں" کا انتخاب کریں
- یہ اختیار آپ کو "واپسی کی درخواست" کے صفحے پر لے جاتا ہے
- ای بے کے پیسے بیک اپ گارنٹی کی وجہ سے، آپ واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں یہاں تک کہ اگر بیچنے والا واپسی کو قبول نہیں کرتا
- واپسی کے لئے ایک وجہ منتخب کریں
- اگر ضرورت ہو تو مزید معلومات شامل کریں
- اگر ضرورت ہو تو اس چیز کی تصاویر شامل کریں - اگر یہ نقصان پہنچا، ٹوٹا ہوا ہے، یا تفصیل سے مطابقت نہیں رکھتا
- درخواست کی واپسی کے بٹن پر کلک کریں
- آپ اس بات کی تصدیق کریں گے کہ اس درخواست کو بیچنے والے کو بھیج دیا گیا ہے، اور ان کی تاریخ کا جواب دینا ہوگا
- بیچنے والے کی واپسی کی پالیسی پر منحصر ہے، آپ فوری طور پر واپسی کی لیبل کو پرنٹ کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں، یا آپ بیچنے والے سے جواب کے انتظار میں رہ سکتے ہیں.
- بیچنے والوں کو واپسی کو قبول یا جزوی رقم کی واپسی کی پیشکش کی جا سکتی ہے اور آپ کو شے کو رکھنے کے لۓ
- اگر بیچنے والا واپسی کی واپسی کی درخواست کرتا ہے، تو اس کے پاس واپس بھیجنے کے لئے 14 دن ہیں
واپسی لیبل کو پرنٹ کرنے کے لئے ہمیشہ ای بے کے نظام کا استعمال کریں
اگر کوئی خریدار ای بے کی واپسی کی لیبل پرنٹنگ کام کے بہاؤ کا استعمال نہیں کرتا، تو اس کا پیکج ٹریک نہیں کیا جا سکتا. ای بی لیبل کو ایک ٹریکنگ نمبر پڑے گا اور یہ آپ کے ای بی اکاؤنٹ میں ریکارڈ کیا جاتا ہے. ہمیشہ ای بے کے ذریعہ واپسی کی لیبل پرنٹ کریں تاکہ ای میل موصول ہونے پر ای بی دیکھ سکیں. اگر کوئی خریدار اپنے وزن کا استعمال کرتا ہے یا وزن اور بھیجنے کے لئے پوسٹ آفس کو شے لے جاتا ہے تو، ای بے کو ٹریکنگ نمبر نہیں دیکھ سکتا اور بیچنے والے کی واپسی کی ضرورت نہیں ہوگی. ای بی نے اس پالیسی کو پیدا کیا کیونکہ دنیا میں کچھ بے حد لوگ ہیں. ماضی میں، خریداروں نے دعوی کیا ہے کہ انہوں نے ایک شے بھیج دیا، لیکن اس کے پیچھے کوئی ثبوت نہیں ہے. بیچنے والے کے خلاف خریدار کا لفظ ہے. اگر کوئی تنازعات پیدا ہوتا ہے تو، ای بک اس خریدار کے ساتھ نہیں جاسکتا جسے ای بے لیبل پرنٹنگ کی خصوصیت کا استعمال نہیں کرتا، لہذا مناسب پروٹوکول کا استعمال کرتے ہوئے اپنے شے کو واپس لینے کا یقین رکھو.
ایک ساتھ ساتھ تمام فیکٹروں کو شامل کرنا - کیا اس کی واپسی قابل ہے؟
کبھی کبھار واپسی تمام مصیبت کے قابل نہیں ہے. مثال کے طور پر، یہ کہتے ہیں کہ آپ ای بے پر ایک $ 30 لباس کا سامان خریدتے ہیں اور $ 5 شپنگ ادا کرتے ہیں. آپ چیز کو واپس لینے کا فیصلہ کرتے ہیں کیونکہ یہ مناسب نہیں ہے، اور بیچنے والا 20٪ دوبارہ بیک فیس ہے اور خریدار کو واپسی کی ترسیل ادا کرنے کی ضرورت ہوتی ہے. اگر سامان واپس آ گیا ہے، تو خریدار نے $ 35 کل خرچ کیا ہے، لیکن صرف $ 24 واپس حاصل ہے، اور واپسی شپنگ ادا کرنے کے لئے جیب سے باہر $ 5 خرچ کیا ہے. لہذا جوہر میں، خریدار نے $ 10 شپنگ (اس کو وصول کرنے کے لئے $ 5 اور $ 5 اس کی واپسی کے لئے) اور $ 5 کو دوبارہ بیکنگ فیس پر ضائع کر دیا، اور کچھ بھی نہیں کے لئے $ 16 سے زائد ہے. واپسی کی ترسیل اور دوبارہ چارج فیس پر ای بے پر ای بے پر اس چیز کا دوبارہ بہتر بنانے کا یہ بہتر خیال ہو سکتا ہے.
سوزین ای ویلز نے ستمبر 30، 2017 کو اپ ڈیٹ کیا.