حالیہ برسوں میں بہت سے کمپنیاں آئی ایس او 9000 مصدقہ بننے کے تجربے کے ذریعہ ہیں. کبھی کبھی یہ ایک طویل اور مہنگی عمل ہوسکتا ہے، لیکن کاروباری اداروں کو اس فوائد کے لۓ سرٹیفیکیشن کے ذریعہ جانا چاہتا ہے. تاہم، ہر کمپنی منفرد ہے اور انتظامیہ احتیاط سے اس بات پر غور کرنا چاہئے کہ وہ آئی ایس او 9000 مصدقہ بننے کے لئے کیوں چاہتے ہیں اور کاروبار کے فوائد کیا کریں گے.
آئی ایس او 9000 سرٹیفکیشن سب سے پہلے 1 970 میں شائع ہوا تھا جس میں 1 9 70 کے دہائیوں میں برینڈ اسٹینڈرڈز انسٹی ٹیوٹ (بی ایس آئی) کے متعارف کردہ معیارات کے بی ایس 5750 سلسلہ کی بنیاد پر. 2009 کے مطابق، آئی ایس او تنظیم کا تخمینہ ہے کہ ایک لاکھ سے زائد کمپنیوں نے آئی ایس او 9000 تصدیق کی ہے، جو ان چین کا ایک چوتھائی حصہ ہے.
1 99 0 کے دوران، کمپنیاں آئی ایس او 9000 سرٹیفکیٹ کئے گئے وجوہات کے لۓ جو ان کے کاروبار کو فائدہ نہیں پہنچے تھے. آئی ایس او 9000 مصدقہ بننے کے لۓ کچھ احکامات پر عملدرآمد کیا گیا تھا صرف ایک کمپنی نہیں بننا جو تصدیق شدہ نہیں ہے. فرمیں تصدیق کر رہے تھے کیونکہ ان کے حریف تھے اور نہ ہی ان کے کاروبار کو بہتر بنایا جائے گا. موجودہ معاشی آب و ہوا میں کمپنیاں احتیاط سے غور کر رہے ہیں کہ آئی ایس او 9000 سرٹیفیکیشن ایسی چیز ہے جس سے وہ فائدہ اٹھا سکیں گے. سرٹیفیکیشن کی وجوہات کی وجہ سے فوائد کے سرٹیفیکیشن لے آئیں گے.
اہم وجہ یہ ہے کہ کمپنی ISO 9000 سرٹیفیکیشن پر غور کرے گی، یہ ان کے گاہکوں یا ممکنہ گاہکوں میں سے ایک کی ضرورت ہے.
اگر ایک کمپنی کے بڑے کسٹمر کو اس بات کی ضرورت تھی کہ ان کے تمام سپلائرز کو تصدیق کی جائے تو یہ واضح طور پر کمپنی کے بہترین مفاد میں ISO 9000 سرٹیفیکیشن کی پیروی کرنا ہوگی. یہ بھی ہوسکتا ہے کہ ممکنہ کسٹمر کی ضرورت ہو گی.
ایک اور اہم وجہ یہ ہے کہ کمپنی کو ISO 9000 سرٹیفکیشن پر غور کرنا چاہئے کہ یہ کمپنی کی کارکردگی کو بہتر بنا سکتی ہے.
آئی ایس او 9000 سرٹیفیکیشن ایک کمپنی کی مدد کرنے اور اس کے عمل کو منظم کرنے میں مدد کرسکتی ہے، جو کمپنی کو زیادہ مؤثر بنائے گی.
کمپنی کے لئے ISO 9000 مصدقہ بننے کے لئے وہاں سے ایسی سرگرمیاں موجود ہیں جو کمپنی کے سائز یا قسم کے بغیر کئے جائیں. ان سرگرمیوں میں سے پہلا اور سب سے زیادہ اہم سینئر مینجمنٹ عزم ہے. سینئر مینیجروں کو عمل کو چلانے کے بغیر، ISO 9000 سرٹیفیکیشن حاصل کرنا مشکل ہے. یہ عزم صرف سرٹیفیکیشن کے عمل کے آغاز میں نہیں ہونا چاہئے، لیکن ہر مرحلے میں، اسٹیئرنگ کمیٹی کے فارم میں رہنمائی اور حمایت فراہم کرنا چاہئے. سب سے اوپر مینجمنٹ کی طرف سے حمایت کی کمی کی وجہ سے بہت سے کمپنیاں سرٹیفیکیشن کے عمل میں ناکام رہے ہیں.
جب مینجمنٹ نے سرٹیفیکیشن کے عمل میں ارتکاب کیا ہے تو، اس کے ISO 9000 عمل پر کمپنی کا عملے کو تربیت دینے کے لئے بہت اہمیت ہے. وہاں سے کلیدی اہلکار کو منتخب کیا جاسکتا ہے اور تربیت یافتی کے عمل کے لئے کمپنی کے اندرونی آڈیٹر بننے کے لئے تربیت دی جاسکتی ہے.
اگلے مرحلے کو کمپنی کے لئے معیار کی پالیسی دستی تیار کرنا ہے. یہ دستی کمپنی کو لاگو کرنے والے ISO 9000 کی ضروریات کے عناصر کی عکاسی کرتی ہے. یہ یقینی بنانے کے لئے ضروری ہے کہ معیاری پالیسی دستی تیار کی جانے سے قبل ضروریات کو مکمل طور پر سمجھا جاتا ہے.
معیار کی پالیسی دستی میں آپریٹنگ طریقہ کار شامل ہونا چاہئے جو کمپنی کے اندر افعال اور ان افعال کے ذمہ دار اہلکار کی شناخت کرے. پھر معیار کی پالیسی کا دستی ISO 9000 قواعد کے مطابق تعمیل کے لئے کمپنی کے تفویض داخلی آڈیٹروں کی طرف سے جائزہ لیا گیا ہے. اگر آڈٹ کسی بھی مسائل کو تلاش کرتا ہے تو پھر اصلاحی کارروائی کا تعین کیا جاسکتا ہے اور طریقوں میں ترمیم کی گئی ہے. ایک بار جب اندرونی آڈٹ پایا جاتا ہے کہ اب کوئی درست اقدامات نہیں ہوتے ہیں تو کمپنی ایک آئی ایس رجسٹرار یا سرٹیفکیشن کا جسم منتخب کرسکتا ہے. آئی ایس 9 9000 بیرونی سرٹیفکیشن آڈٹ کی لاگت کو کم کرنے کے لئے رجسٹرار کا انتخاب اہم ہے. رجسٹرار مختلف اخراجات ہیں اور کمپنی کی ضروریات پر مبنی رجسٹرار منتخب کرنے کے لئے کمپنی کے لئے یہ قابل اعتماد ہے. جب مقامی رجسٹرار کافی ہو گا تو یہ کبھی کبھی سب سے بڑا یا زیادہ مہنگی رجسٹرار کو بھرنے کے لئے ضروری نہیں ہے.
جب ایک کمپنی رجسٹرار کو برقرار رکھتا ہے، تو یہ عام طور پر رجسٹریشن کی آڈٹ اور نگرانی کے امتحان میں شامل ہوگا. رجسٹریشن آڈٹ ابتدائی آڈٹ ہے کہ یہ دیکھنے کے لئے کیا جائے گا کہ کمپنی رجسٹریشن حاصل کرے گی. ایک کمپنی رجسٹرار کے ساتھ آڈٹ کے عمل پر متفق ہوں گے. پہلے سے ہی تشخیصی آڈٹ انجام دیا گیا ہے اور کسی بھی اصلاحاتی کارروائی کی گئی ہے. ایک بار جب کوئی درست اصلاحات نہیں ہوتے، رجسٹریشن آڈٹ انجام دیا جاسکتا ہے. اگر رجسٹری آڈٹ کسی بھی اصلاحاتی کاموں کو پرچم نہیں دیتا تو، ISO رجسٹریشن مکمل ہوجاتا ہے. ایک کمپنی کے رجسٹریشن کے بعد، رجسٹرار تقریبا ہر چھ ماہ یا سال واپس آ جائے گا کہ یہ دیکھنے کے لئے کہ فرم اس نظام کو برقرار رکھنے اور معیاری ضروریات کو پورا کرنے کے لئے جاری رکھیں گے.