ہوم ڈپٹ، کمز اور ان کے خوردہ مقابلہ کے کارپوریٹ ویژن
DIY ہوم ایڈوانسمنٹ سیکشن میں سب سے بڑا امریکی ریٹیل چینلز کا مشن بیان حیرت انگیز اور حیرت انگیز طور پر موثر ہے. حقیقت یہ ہے کہ، یہ بہت بڑا، ہولناک اور گھر کی بہتری کے خوردہ فروشوں کے لوگوں پر توجہ مرکوز ہے جس نے انہیں زمرے کے بڑے بڑے خوردہ فروشوں کے قتل کے طور پر زندہ رہنے کی اجازت دی ہے.
مشن پر گھر کی بہتری
DIY ہوم ایڈجسٹمنٹ ریٹائٹنگ مقام ایک غیر واضح معاہدے پر آیا ہے کہ گھر کی بہتری کے ریٹائیلنگ کا کاروبار ہتھیاروں اور ناخنوں کے ساتھ کم کرنا اور ان لوگوں کو جو استعمال کرتے ہیں ان کے ساتھ زیادہ کرنا ہے.
گھریلو بہتری کے مصنوعات اور خدمات کی نوعیت کے تکنیکی اور قابل قدر فطرت پر غور کرنے میں کچھ حیرت انگیز بات یہ ہے کہ ان خوردہ فروشوں کو فراہمی.
لیکن یہ حیرت انگیز نہیں ہے جب آپ اس بات پر غور کرتے ہیں کہ DIY خریداروں کے بارے میں ایک حالیہ گوگل سروے کے مطابق، خوردہ گھر کی بہتری کے فروغ میں تقریبا 50 فیصد پرچون خریدار ہیں. گوگل سروے نے اوسط خوردہ DIY خریداری کے بارے میں مزید چیزیں نازل کی ہیں جو یہ بھی حیرت انگیز ہو سکتی ہے:
- 47 فیصد گھریلو بہتری کے منصوبے کر رہے ہیں کیونکہ وہ ضروری نہیں ہیں، لیکن اس وجہ سے وہ خوشگوار ہیں
- 38٪ جنرل Xers اور Millennials ہیں
- 71٪ مصنوعات کی تحقیق کرنے اور معلومات کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لئے انٹرنیٹ کا استعمال کرتے ہیں
- 58٪ اپنے اسمارٹ فون کا ہے
- کم از کم ایک بار خوردہ ویب سائٹوں میں 88٪ دورے کے بعد ان کے DIY گھر کی بہتری کی خریداری کا تجربہ
- 65٪ کا کہنا ہے کہ وہ خوردہ فروش سے اپنے گھر میں بہتری کی خریداری کرنے کے لئے زیادہ امکان رکھتی ہیں، جو ان کے آن لائن DIY تعلیمی ویڈیوز بھی فراہم کرتا ہے
یہاں امریکہ میں سب سے بڑا DIY ہوم کی بہتری خوردہ فروشوں کا مشن بیان ہے
ہوم ڈپو
ہوم ڈپٹ برانڈ واقعی 8 کارپوریٹ اقدار ہے جو گاہکوں، حصول داروں اور کمیونٹیوں کے ساتھ تعلقات کی تعمیر کے لئے مخصوص نقطہ نظر کی وضاحت کرتا ہے، اور اس کے طریقوں سے اس کے ملازمین کو حوصلہ افزائی کی جاتی ہے اور اس کو بااختیار بنایا جاتا ہے.
"کچھ مختلف" جو گھر ڈپٹ برانڈڈ کسٹمر کے تجربے کے طور پر تسلیم کیا جاتا ہے اس میں "کاروباری روح" کارپوریٹ قیمت میں اس کی جڑیں موجود ہیں.
اس کارپوریشن کی قدر کے ساتھ، ہوم ڈیپو ملازمتوں کو خاص طور پر ذمہ داری عائد کیا جاتا ہے کہ وہ نوکری کے فرائض اور اپنی کسٹمر سروس کی کوششوں میں تخلیقی، جدید، اور فعال ہو.
لوئی
لوئی مشن بیان کی پرتیبھا ایک آسان فقرہ میں ہے - "کسٹمر کے قابل قدر حل." یہ ثابت ہوتا ہے کہ Lowe کی قیادت کی ٹیم اپنے گاہکوں کی ضروریات کا احترام کرتا ہے، اور اپنے ملازمین کی رہنمائی کو ہر سطح پر رہنمائی کرنے کی ضرورت سمجھے گی.
جب گھر میں بہتری کے پرچون فروشوں نے بچایا تو دیگر بڑے باکس پرچون فروشوں نے نہیں کیا
نکاسی ریٹائیلنگ ڈیجیٹل دنیا میں برقرار رکھنا مشکل ہے جہاں صارفین کسی بھی وقت کسی بھی مصنوعات کو تلاش اور خریدنے کے لئے طاقتور بنائے جاتے ہیں. لیکن یہ دو بڑے گھر کی بہتری کے خوردہ فروشوں - ہوم ڈیپوٹ اور لوئی - حالیہ برسوں میں "بڑے باکس اسٹور کی موت" کو بچانے کے قابل ہو چکے ہیں اور نہ صرف خوردہ آپریشن کے سائز اور گنجائش کی وجہ سے. بہت سے شواہد موجود ہیں کہ بڑے باکس خوردہ فروشوں کو زمرے کے لۓ "ناکام کرنے کے لئے بہت بڑا" جیسے کوئی چیز نہیں ہے.
ہوم ڈوٹ اور لوئی کے مشن کے بیانات موازنہ کرنے میں مددگار ثابت ہوسکتا ہے کہ خردہ فروشوں اور خوردہ فروشوں سے بچنے کے بعد فلسفہوں میں فرق کی شناخت کے لئے دیوار بڑے باکس خوردہ فروشوں کے مشن کے بیانات تک.
بقایا بڑے باکس خوردہ فروشوں کے ساتھ مشن کے بیانات تھے جنہوں نے رہنماؤں کو چلانے میں ناکام رہے اور تیزی سے تیار خوردہ آب و ہوا میں مسابقتی رہنے کے لئے ضروریات کو فروغ دینے میں ناکام رہے. یا تو یہ یا یہ خوردہ فروش رہنماؤں کے رہنماؤں تھے جنہوں نے بورڈ روم دیواروں پر حقیقت میں مشن کے بیانات کے الفاظ بنانے کے قابل نہیں تھے.
بگ باکس دیوار کے لے جانے والے مشن
مندرجہ ذیل کیا باتیں بڑے قسم کے بڑے بڑے بڑے خوردہ فروشوں کے مشن کے بیانات ہیں جنہوں نے حال ہی میں دیوالیہ پن کا اعلان کیا اور مکمل طور پر کاروبار سے باہر نکالا. یہ مشن کے بیانات کی قسمیں ہیں جنہوں نے ثابت کیا ہے، یا ریٹیل لیڈ ٹیموں کی طرف سے ناکام طور پر عملدرآمد کرنے کے لئے.
- بلاکس بسٹر: بلاکبسٹر مشن کا بیان کسٹمر کی ضروریات کے پیچھے پھنس گیا اور مستقبل کا واضح نقطہ نظر نہیں تھا.
- حدود: جب اس کے نقطہ نظر میں بہت زیادہ، حد کے مشن کے بیان نے سرحدوں کے ملازمین کے لئے واضح سمت کی کمی نہیں کی، کیونکہ وہ روزانہ کی بنیاد پر عملی فیصلے کر رہے تھے.
- سرکٹ سٹی: سرکٹ سٹی کے مشن نے کارپوریٹ اقدار پر توجہ مرکوز کیا، لیکن ان کی قیمتوں میں جدت یا گاہک کے تجربے کے حوالے سے کوئی تعلق نہیں تھا، اس کے کاروبار کے دو پہلوؤں نے اس کی موت کی جڑ میں تھا.
ہوم ایڈوانسمنٹ ریٹیلنگ مقابلہ کرنے والے بہت مشن پر ہیں
زندہ رہنے کے لئے جاری رہنے کے لئے، ہوم ڈیپوٹ اور لوئی کو اپنے تمام حریفوں سے آگے رہنے والے تمام شعبوں میں رہنا ہوگا. گھر کی بہتری کے متعلق مصنوعات اور خدمات کی پیشکش کرتے ہوئے گھر کی بہتری کے بڑے باکس خوردہ فروشوں پر منحصر ہوسکتے ہیں جو خوردہ فروشوں کی تعداد اور اقسام کی کوئی حد نہیں ہیں. جیسے ہی دنیا میں کسی بھی خوردہ فروش سے خریداری کرنے کے لئے ٹیکنالوجی کی طرف سے صارفین کو طاقتور بنایا جاسکتا ہے، خوردہ فروشوں کو بھی ٹیکنالوجی کے ذریعہ دنیا بھر میں کسی قسم کی مصنوعات کے لئے سپلائی چینلز بنانے کے لئے طاقتور بنائے جاتے ہیں.