کاروباری اصولوں پر JCPenney بانی جیمز کیش پیینی

جیمز کیش پیینی کی طرف سے کھولنے والی پہلی پرچون کی دکان اس کے بانی کے حامی میں، JCPenney نہیں تھا. اس کے بجائے پہلی دکان جیمز کیش پیینی کو کھول دیا گیا تھا جس میں حدیث نے اس اصولوں پر نامزد کیا تھا جس پر سب سے بڑا امریکی پرچون زنجیروں کی تعمیر کی گئی تھی. امریکی ریٹیل انڈسٹری کے سب سے مشہور رہنماؤں میں سے ایک سے سب سے زیادہ قابل ذکر حوالہ پڑھتے وقت، یہ واضح ہے کہ جیمز کیش پیینی کے کاروباری اصول اور ذاتی اقدار ایک ہی تھے.

پیننی کی پہلی خشک سامان اور لباس کی دکان کو ایک بہت اہم وجہ کے لئے "گولڈن رول" کہا جاتا تھا. پیینی نے یقین کیا کہ گولڈن اصول زندگی کے تمام پہلوؤں پر لاگو ہوتا ہے، اور وہ اس کے فلسفیانہ بنیاد کے طور پر گولڈن اصول کا استعمال کرتے ہوئے ایک خوردہ کاروبار کی تعمیر کے لئے کام کرتا ہے.

جیمز کیش پیینئی کے کاروباری اصولوں کے بارے میں سب سے زیادہ کوٹیشنوں کے ذریعہ پڑھنا، یہ واضح ہے کہ قیادت کے کردار کو اسی طرح منافع کے طور پر ان کے لئے بہت اہم تھا. وہ دونوں جو حاصل کرتے تھے اور وہ کس طرح حاصل کرتے ہیں وہ Penney کے لئے مساوی طور پر اہم تھے.

1913 ء میں، "Penney Idea" تیار کیا گیا تھا، پیسے کے کاروباری اقدار اور اصولوں کی وضاحت کرتے ہوئے. 100 سال سے زائد سال بعد، کمپنی کے "جیت مل کر اصول" تمام سطحوں پر ملازمین کی رہنمائی کر رہے تھے، جس قدر قیمتوں پر مبنی کاروباری ادارے قائم ہوتے ہیں جن سے پیدا ہونے والی منافع کے بنیادی کام سے کہیں زیادہ اضافہ ہوتا ہے.

جیمز کیش پیینی سے یہ کاروباری حوالہ اصل اقدار اور اصولوں کو ظاہر کرتی ہیں جو بانی کو ہدایت دیتا ہے جیسے وہ تعمیر کر رہے تھے جو کہ سب سے قدیم امریکی پرچون زنجیروں میں سے ایک بنائے گی، اور امریکی خردہ فروشی کی تاریخ میں سب سے قیمتی امریکی خوردہ برانڈز میں سے ایک بن جائے گا.

ذاتی اقدار اور کاروباری اصولوں کے بارے میں حوالہ جات

• "میں نے کبھی بھی اس کی کوئی چیز نہیں کی ہے جو اس کے خلاف نہیں تھے. مجھے زبردست راستہ، عزت، سروس، اور تعاون کا سامنا کرنا پڑا تھا. "
• "جب یہ کاروبار قائم کیا گیا تو، اس نے عوامی اعتماد کو سروس کے ذریعہ جیتنے کی کوشش کی، کیونکہ یہ میری سزا تھی، جیسا کہ اب، جیسا کہ کسٹمر اور مرچنٹ کے درمیان باہمی تفہیم اور اطمینان میں عوام کے نتائج سے زیادہ کچھ نہیں ہے. یہ اس وجہ سے تھا کہ ہمارے کاروبار کو گولڈن اصول کے ابدی اصول پر قائم کیا گیا تھا. "

• "دوستانہ مسکراہٹ، سلامتی کا لفظ، یقینی طور پر کچھ بھوک لگی اور بظاہر غیر معمولی ہیں. تم ان کے ساتھ نہیں لے سکتے ہو. لیکن وہ اپنی طاقت سے باہر کے لئے کام کرتے ہیں جو ان کے اثر و رسوخ کی پیمائش کرتے ہیں. یہ ایسی سروس ہے جو ہم اس لوگوں کو زیادہ سے زیادہ قیمت دینے کے لئے ذمہ دار نہیں ہیں. "
• "گولڈن اصول کے نام اور معنی کے تحت ایک کاروبار قائم کرنے میں، میں اپنے کاروباری تعلقات میں عام طور پر اپنے آپ کو پابند کر رہا تھا، ایک ایسا اصول ہے جس میں میرے خاندان کے پرورش کا حقیقی اور مباحثہ حصہ تھا. ہمارا خیال تھا کہ منصفانہ معاملات اور ایماندارانہ قدر کے ساتھ کمیونٹی کی خدمت کے ذریعہ پیسہ کمانے اور کاروبار بنانا. "
• "گولڈن اصول کاروبار میں درخواست کی کوئی حد نہیں ملتی ہے."
• "مالداروں کی عزت کرو. اعتماد begets پر اعتماد. سروس اطمینان لاتا ہے. تعاون قیادت کی معیار ثابت کرتی ہے. "
• "عوامی خدمات کی قیمت پر خریداری پر تھوڑا سا پیسے بچانے میں بہت دلچسپی نہیں ہے."
• "Courteous علاج ایک گاہک ایک گھومنے اشتہار دے گا."
• "منافع عوامی اعتماد کے ذریعے آتے ہیں، اور عوامی اعتماد کسی بھی مرچنٹ کو دی گئی ہے جس کی خدمت کے مطابق وہ عوام کو دیتا ہے."
• "ہم نے مینیجرز کو بتایا کہ جب تک وہ اپنی کمیونٹی نہیں جانتے اور جب تک وہ کمیونٹی کی زندگی میں ہمدردی سے داخل ہونے کے لئے تیار نہیں تھے، وہ اپنی دکانوں کی کامیابی نہیں بن سکے."

• "ایک سوداگر جو عوام کے ساتھ ساتھ خدمت کرنے کے خیال کے ساتھ کاروبار سے رابطہ کرتا ہے وہ مقابلہ سے خوفزدہ نہیں ہے."
• "مجھے ایک اسٹار کلرک کو ایک مقصد کے ساتھ دو اور میں آپ کو ایک آدمی دے دونگا جو تاریخ بنائے گا. مجھے کسی شخص کو کوئی اہداف نہ دیں اور میں آپ کو اسٹاک کلرک دے دونگا. "
• "بنیادی طور پر مردوں کو کام کرنے کی تربیت نہ کریں. انہیں خوشی سے اور ذہنی طور پر خدمت کرنے کے لئے تربیت دیں. "
• "ریٹائیلنگ میں، فارمولا انسانوں کے لئے ایک بنیادی پسند ہوتا ہے، اس کے علاوہ سالمیت، علاوہ صنعت، اور دوسرے ساتھی کے نقطہ نظر کو دیکھنے کی صلاحیت."