ہموار ٹرانزیکشن کے لئے ای بے کی تفصیل میں اعلانات کا استعمال کریں

خردہ فروشی میں خریدنے والا خریدار ایک عام اصطلاح ہے، لیکن یہ ای بے پر پرواز نہیں کرتا. زیادہ سے زیادہ تنازعات کے دوران، ای بے خریدار کے ساتھ ہی کرے گا کیونکہ ان کا مقصد خریدار کے دوستانہ ماحول پیدا کرنا ہے. سب کے بعد، ای بے کمپنی اور ای بے بیچنے والے ہمارے خریداروں کو خریدنے کے بغیر کچھ نہیں ہیں. لیکن اس کا مطلب یہ نہیں کہ بیچنے والے اپنی پالیسیوں کو قائم نہیں کرسکتے جب تک کہ وہ ای بے کی ضمانت کے ساتھ سیدھ میں رہیں. خریداروں کو الجھن سے بچنے کے لۓ فہرست میں ڈس کلیمرز استعمال کرنے کے بارے میں جانیں، گاہکوں کو خوش رکھنے کے لۓ، اور بالآخر ان کے تنازعات کو جیتنے کے بعد جیتیں.

ای بے گارنٹی کیا ہے؟

ای بے گارنٹی بیان کرتا ہے:

زیادہ تر ای بی کی فروخت آسانی سے چلتی ہے، لیکن اگر خریداری کے ساتھ کوئی مسئلہ ہوتا ہے، ای بے پیسے بیک اپ گارنٹی یقینی بناتا ہے کہ خریدار خریدار کو ان چیزوں کو وصول کرتے ہیں جنہیں ان کا حکم دیا جاتا ہے یا ان کے پیسے واپس لے جاتے ہیں.

خریدار جب ای بے منی بیک گارنٹی کا استعمال کرسکتے ہیں:

• انہیں ایک آئٹم نہیں ملتی ہے
• انہیں ایک ایسی چیز ملی ہے جو فہرست کی تفصیلات سے مطابقت نہیں رکھتی ہے

خریداروں کو ای بے منی بیک گارنٹی کی طرف سے احاطہ کرتا ہے جب سب مندرجہ ذیل ہیں:

• ایک آئٹم موصول نہیں ہوئی ہے، یا یہ لسٹنگ میں بیان نہیں کیا جاتا ہے.

• ایک خریدار یہ بتاتا ہے کہ انہوں نے ای میل منی بیک بیک گارنٹی ٹائم لائنز کے اندر کسی چیز کو موصول نہیں کیا ہے یا واپسی کی درخواست کی ہے.

• خریدار نے مندرجہ ذیل ادائیگی کے طریقوں میں سے ایک کے ساتھ چیک آؤٹ کے ذریعے یا ای بک انوائس کے ذریعہ eBay.com پر خریداری کی ہے:

  • پے پال

  • پے پال کریڈٹ

  • کریڈٹ کارڈ یا ڈیبٹ کارڈ

• یہ آئٹم ایک ہی ادائیگی میں ادا کیا گیا تھا (پے پال کریڈٹ کے ساتھ ادائیگی بھی شامل ہے).

تفصیل میں کسی بھی شے کی غلطیاں ظاہر کریں

ای بے پر ناقابل اشیاء خریدنے کے لئے یہ ٹھیک ہے.

کبھی کبھی خریداروں کو کسی چیز کو حصوں، دوبارہ بازی کرنے، اپ سائیکل کرنے کے لۓ، یا خرابی یا نقصان کے بارے میں کوئی پرواہ نہیں ہے. ای بی ہدایات کے اندر اندر رہنے کی کلید تفصیل اور تصاویر میں کسی بھی غلطی کو ظاہر کرنے کے لئے ہے. آئٹم کے ساتھ متن کی وضاحت کریں جیسے کوئی تصاویر نہیں ہیں، اور تصاویر لیں جیسے کوئی وضاحت نہیں ہے.

غلطی کے کچھ مثالیں ظاہر کرنے کے لئے؛

• داغ
• رپس، آنسو
• سوراخ
• گمشدہ حصے
• کسی بھی قسم کی لباس (معمول سے زیادہ عام)
• پانی کا نقصان
• خشک
• Crayon، مارکر، قلم، یا پنسل کے نشان
• چوری اسٹورز کی طرف سے بنایا پنسل پوائنٹس
• چپکنے والی (قیمت ٹیگ سے وغیرہ وغیرہ)
• کریکنگ
• شیشے، سیرامک، چٹانوں، برتن جیسے برتن کی اشیاء پر چپس

خریدار کافی احتیاط سے، عام طور پر، خریدار کے احتیاط سے تفصیل سے پڑھنے یا تمام تصاویر کو دیکھنے کے لئے نہیں ہے. صرف اتنے ہی بیچنے والے ایسا کرسکتے ہیں - ہم خریدار خریداروں کو پڑھنے یا دیکھنے کے لئے مجبور نہیں کرسکتے ہیں. بدقسمتی سے، خریدار جلدی میں جاتے ہیں. اگر کوئی خریدار اس تنازع کو فائل کرتا ہے جس میں کسی چیز کے طور پر بیان نہیں کیا جاتا ہے، اور بیچنے والا نے اس غلطی کا اظہار کیا ہے، ای بے بیچنے والے کے ساتھ. یہ اکثر خریدار کی یاد دہانی کے طور پر کہا جاتا ہے. جب تک بیچنے والا دونوں متن اور تحریر میں غلطی کو ظاہر کرتا ہے، اور لسٹنگ میں یہ واضح کرتا ہے، ای بے بیچنے والے کے ساتھ.

واپسی کی پالیسی کا اظہار

ای بی بیچنے والے جب تک وہ ای بی کی اجازت دیتا ہے کے دائرہ کار کے اندر اندر تک اپنی اپنی واپسی کی پالیسیوں کو تیار کر سکتے ہیں. مثال کے طور پر، بیچنے والے یہ کہہ سکتے ہیں کہ آیا خریدار یا بیچنے والے کو خریدار کی یاد دہانی کی واپسی پر واپسی کی ادائیگی ہوتی ہے. بیشتر بیچنے والے خریداروں کو واپسی کی ترسیل کی ادائیگی کرنے کی ضرورت ہوتی ہے. بیچنے والے اپنی واپسی کی پالیسی کے ایک حصے کے طور پر تبادلے یا متبادل اشیاء پیش کرسکتے ہیں.

بیچنے والے کو شے کی خریداری کی قیمت کے 20 فیصد تک بیکاکنگ فیس بھی چارج کر سکتا ہے.

صحیح حالت کی شناخت ظاہر کریں

اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی وضاحت صحیح اور درست شے کی شرط پر مشتمل ہے. انتخاب ہیں:

• ٹیگ کے ساتھ نیا
• ٹیگ کے بغیر نیا
• نقائص کے ساتھ نیا
• پری مالک

پہلے سے ہی ملکیت کی اشیاء فروخت کرتے وقت، ہمیشہ آپ کی اشیاء کے نیچے گریڈ. الفاظ کی طرح عمدہ، نئی، بہت اچھی طرح، اور عظیم حالت مضحکہ خیز ہیں اور آپ کو خریدار کی جانب سے بہت اچھا نہیں لگے گا. یہ چیز بہتر ہے کہ کسی شے کو "اچھی پیش گوئی کی حالت" کے طور پر درجہ بندی کریں ، یہاں تک کہ اگر یہ نیا ہے. غلطی کے لۓ کمرے چھوڑنے کے بجائے خریدار خوشی سے حیران رہیں.

اپنے ای ای اشیاء کو بیان کرنے اور فوٹوگرافی کرتے وقت اپنا وقت لیں. بیچنے والے کے طور پر آپ کا کام یہ ہے کہ اشیاء کو متن اور تصاویر کے ساتھ صحیح طریقے سے بیان کریں. جب خریدار چیزوں کی حالت میں آتے ہیں تو یاد دہانیوں کو حیرت نہیں ہوتی، وہ ٹرانزیکشن کے بعد رائے کے ساتھ آخری الفاظ حاصل کرتے ہیں.

سوزین اے ویلز نے 27 ستمبر 2016 کو اپ ڈیٹ کیا.